Інтерактивні машини перетворюють пасивних глядачів на активних учасників завдяки таким функціям, як сенсорні екрани для голосування, керування іграми жестами рук та миттєві цикли зворотного зв'язку. Згідно з дослідженнями виставок 2024 року, відвідувачі на майданчиках, де використовувалися такі технології, затримувалися на 35% довше та взаємодіяли зі стендами відбувалася на 70% частіше порівняно з традиційними вітринами. Цікаво те, що коли кіоски, що працюють на штучному інтелекті, адаптують відображення контенту на основі розпізнавання облич чи вікових груп, реакція людей покращується через відчуття персоналізації. Згідно з останніми дослідженнями подій, ці розумні системи також підвищують задоволеність учасників приблизно на 35–40 відсотків і створюють незабутні моменти, які залишають достатньо сильне враження, щоб люди повернулися знову.
Інтерактивні елементи створюють зв'язок між тим, що люди бачать на екранах, і тим, як вони справді це сприймають, чого просто не можуть робити звичайні дисплеї. Візьмемо, наприклад, конференції: коли учасники безпосередньо працюють з сенсорними екранами або взаємодіють у просторах розширеної реальності, в їхніх головах відбувається цікавий процес. Мозок переходить від простої спостережної ролі до активного пошуку розуміння. Дослідження показують, що такий розумовий перехід також значно покращує запам'ятовування інформації. Одна дослідницька група виявила, що рівень збереження пам'яті зростає приблизно на 42 відсотки, коли люди беруть активну участь, на відміну від пасивного споглядання. Це досить значущий показник, якщо враховувати навчання та залучення на заходах.
Європейська технічна конференція замінила традиційні стійки реєстрації на станції реєстрації з підтримкою AR, де учасники «отримували» віртуальні бейджі, розв’язуючи завдання, пов’язані з продуктом. Цей гейміфікований підхід забезпечив:
Успіх пояснюється поєднанням новизни та практичності — завдання вирішувалися менше ніж за 90 секунд, але розкривали ключову інформацію про експонентів.
Понад 67% майданчиків тепер використовують сенсорні екрани або керування жестами як основні інструменти взаємодії, що на 41% більше, ніж у 2021 році (Звіт EventTech 2024). Цей зсув відображає зростаючі очікування учасників:
| Перевага | 2021 | 2024 |
|---|---|---|
| Інтерфейси з сенсорним екраном | 38% | 61% |
| Фізичні кнопки | 52% | 29% |
| Голосове керування | 10% | 10% |
Гібридні системи, що поєднують дотик із тактильним зворотним зв’язком, тепер досягають показника придатності 81%, враховуючи потреби доступності та зберігаючи високий рівень залучення.
Заклади по всій країні починають встановлювати такі інтерактивні LED-стіни, які реагують, коли люди рухаються навколо них, дозволяючи історіям розгортатися динамічно під час проведення заходів. Екрани дають організаторам змогу змінювати відображення в режимі реального часу простими жестами рук, щоб глядачі могли безпосередньо впливати на вигляд та атмосферу візуальних ефектів під час шоу. Деякі тестування на реальних концертах показали, що така взаємодія збільшує емоційну включеність глядачів у те, що відбувається на сцені, приблизно на 40 відсотків. Оскільки ці LED-панелі доступні в різноманітних формах і розмірах, їх можна розміщувати навколо колон, балконів, навіть сценічних декорацій, перетворюючи всі приміщення на іммерсивне 360-градусне середовище, у якому кожен може брати участь у розгортанні історії.
Коли мова йде про системи проекційного картографування, вони фактично розміщують інтерактивний цифровий вміст на реальних фізичних об'єктах, перетворюючи звичайні місця на такі, що постійно змінюються, коли люди рухаються навколо. Візьмемо, наприклад, спортивні стадіони, де підлога підсвічується статистикою гравців, коли хтось пройде по ній, або концертні майданчики, де світло танцює разом із музичними ритмами, безпосередньо реагуючи на те, що лунає з колонок. Технологія, що стоїть за всім цим, працює досить швидко — затримка становить близько 1,8 секунди від моменту дії людини до реакції середовища. Такий швидкий час реакції робить усе враження природним і пов’язаним, тому вболівальники не помічають затримки між своїми рухами та візуальними подіями навколо них під час заходів.
Коли люди взаємодіють із реальними об'єктами, гібридні системи AR і VR цифровим способом відтворюють події прямо поверх того, що вже існує. Останнім часом багато музеїв почали використовувати ці пристрої змішаної реальності. Вони накладають історичну інформацію безпосередньо на стародавні артефакти, що допомагає відвідувачам краще запам'ятовувати матеріал. За даними деяких досліджень, такий підхід збільшує збереження пам'яті приблизно на 58 відсотків у порівнянні зі звичайними музейними експозиціями. Існують також спеціальні жилети, які забезпечують тактильний відгук під час перебування людини у VR-симуляції. Відчуття від цих жилетів роблять віртуальні середовища справді відчутними на дотик. Ця технологія стала досить важливою для терапевтичних сесій, що проводяться на заходах та конференціях, де учасники можуть переживати те, чого вони зазвичай не змогли б торкнутися або відчути.
На одному зі співбесід присвячених технологіям, організатори додали навігацію з доповненою реальністю на основній виставковій площі. Коли люди проходили біля певних стендів, їхні телефони активували спеціальний контент на основі даних про місцезнаходження. Результати виявилися досить вражаючими. Середній час перебування біля кожного стенду зріс з трохи більше ніж 2 хвилини до майже 6 хвилин, що утричі перевищує початковий показник. Майже дев’ять із десяти учасників заявили, що навігаційну систему легко використовувати та розуміти. Аналізуючи відгуки після заходу, спонсори також помітили цікавий ефект: повідомлення та брендинг запам’ятовувалися приблизно вдвічі частіше, коли подавалися через інтерактивні стенди, а не звичайні статичні. Це цілком логічно, адже коли люди активно взаємодіють із контентом замість того, щоб пасивно читати вказівки, такі спогади довше зберігаються в напруженому середовищі, наповненому великою кількістю конкуруючої інформації.
Розумні кіоски, що працюють на основі штучного інтелекту, відстежують дії та уподобання відвідувачів під час подій, використовуючи дані з RFID-бейджів, мобільних додатків та способу взаємодії з сенсорними екранами. Ці системи потім пропонують конкретні сесії, виставкових учасників, яких варто відвідати, або місця для нетворингу, ґрунтуючись на індивідуальній поведінці. Згідно з дослідженням, опублікованим компанією Accenture у 2025 році, більшість учасників подій (приблизно дев’ять із десяти) насправді хочуть персоналізовані розклади замість універсальних програм. Деякі провідні компанії також почали додавати технологію розпізнавання емоцій до своїх AI-кіосків. Аналізуючи вираз обличчя, ці системи можуть змінювати контент, що відображається, коли людина виглядає збентеженою або зацікавленою. Перші випробування показали, що такий підхід збільшив рівень включенність приблизно на 34%, що є досить вражаючим результатом, враховуючи, наскільки новою ще є ця технологія.
Динамічна оптимізація контенту відбувається через три ключові механізми:
Згідно з даними звіту Event Tech Report за 2024 рік, такий підхід збільшив рівень задоволеності на 40% на виставках із використанням інтерактивних пристроїв. Здатність систем адаптуватися в реальному часі зменшує втому від прийняття рішень, зберігаючи актуальність — особливо важливо, оскільки 68% учасників повідомляють про почуття перевантаження від традиційних форматів заходів.
ШІ справді забезпечує дивовижний персоналізований досвід на заходах, але уявіть: майже 8 із 10 організаторів подій серйозно турбуються щодо безпеки даних під час впровадження цих технологій. На щастя, сьогодні існують способи обійти цю проблему. Багато компаній тепер використовують методи, сумісні з GDPR, для анонімізації інформації, а також мають поетапні форми згоди, які учасники можуть позначати перед наданням дозволу. Деякі навіть обробляють дані безпосередньо на пристрої, а не відправляють усе до хмари, де їх можуть втратити або взламати. Згідно з останнім звітом про конфіденційність 2024 року, у місцях, які використовують такі підходи, майже 78 відсотків учасників добровільно погоджуються ділитися своїми даними, що на чверть перевищує звичайні галузеві показники. Найефективнішим, схоже, є тоді, коли організації чітко пояснюють, як саме вони збираються використовувати дані учасників, водночас пропонуючи реальну вигоду у вигляді кращого персоналізованого досвіду. Справа в тому, щоб знайти золоту середину між відкритістю щодо обробки даних і наданням чогось, що варте того, щоб ними ділитися.
Самообслуговування на заходах справді зменшує хаос біля стійок реєстрації, оскільки люди можуть просто підійти, підтвердити свою особу та завершити реєстрацію приблизно за 90 секунд. Це майже втричі швидше, ніж роблять більшість закладів вручну, згідно з дослідженням Hospitality Technology минулого року. Головне, що ці термінали безпосередньо інтегруються з програмним забезпеченням управління заходами, тому списки учасників оновлюються миттєво в міру їх прибуття. Помилки вручну зменшуються приблизно на 92 відсотки, коли це відбувається, що означає менше фрустрації для всіх учасників. Крім того, персонал більше не застрягає на документації й може реально допомагати гостям із питаннями, які потребують уваги. Згідно з даними найновішого дослідження EventTech, опублікованими раніше цього року, заклади, які впровадили таку технологію, зазвичай витрачають приблизно на 40% менше коштів на витрати на оплату праці на одну особу, яка бере участь у заході, порівняно з традиційними процедурами реєстрації.
Безконтактні технології значно збільшують кількість людей, які можуть пройти через заклад. Ці системи обслуговують близько 120–150 учасників щогодини на кожній станції, що приблизно на 78 відсотків швидше, ніж звичайні стійки реєстрації з персоналом, згідно з даними NeedZappy за 2023 рік. Крім того, вони повністю усувають фізичні точки контакту, які викликають гігієнічні побоювання майже у третини учасників. Кіоски розпізнавання обличчя також стають все кращими, досягаючи майже 99,8% точності під час перевірки особистості. Це означає менше шансів на шахрайство та забезпечує надійні записи відвідуваності, готові для перевірок. Згідно з останнім звітом Hospitality Technology за 2023 рік, заклади, які переходять на ці цифрові системи, зазвичай отримують рейтинг досвіду прибуття на 22% вищий, ніж при традиційних методах.
Інтерактивні кіоски збирають корисну інформацію, коли люди торкаються екранів під час заходів, фіксуючи такі дані, як тривалість перебування людини на одному місці, який тип контенту вони найчастіше переглядають і куди їхні пальці найчастіше переміщуються на дисплеї. Деякі складні системи навіть аналізують незначні деталі поведінки користувача — моменти затримки, швидкість прокрутки опцій чи те, чи повертаються вони знову до певних частин екрана, щоб зрозуміти, наскільки учасники справді залучені. Згідно з дослідженням, опублікованим минулого року щодо поведінкових моделей, місця, які використовують такі дані, зафіксували майже подвоєння середнього часу перебування відвідувачів просто тому, що вони коригували показаний контент на основі реальної поведінки, а не припущень.
У наш дні організатори заходів починають використовувати інструменти машинного навчання, які коригують веб-сайти та екрани відображення в міру того, як люди взаємодіють з ними під час подій. Аналізуючи, де найбільше збираються групи людей і скільки часу відвідувачі проводять у різних зонах, організатори можуть швидко вносити зміни, щоб забезпечити плавний рух. Наприклад, у Чиказькому центрі конвенцій виявили, що відвідуваність просторів покращилася майже на третину, коли вони перемістили стійки реєстрації відповідно до даних живого відстеження про те, де люди схильні згуртовуватися. Кіоски реєстрації були оснащені датчиками, які точно вказували, де утворюються вузькі місця, тож організатори могли щось змінювати ще до того, як черги ставали надто довгими.
Хоча інтерактивні машини збирають багаті набори даних, 43% майданчиків не використовують ці дані повністю після заходу (MDPI 2023). Поширені перешкоди включають ізольовані системи та обмежену експертну аналітику. Топові майданчики тепер інтегрують крос-платформні інформаційні панелі, поєднуючи метрики сенсорних екранів з даними CRM для визначення довгострокових переваг учасників та прогнозування майбутніх моделей залучення.
Гарячі новини
Будьте першим, хто отримає наші останні стилі та пропозиції.
Авторське право © Guangzhou Ruixi Technology Co., Ltd.now All rights reserved - Політика конфіденційності
EN
