Dokunmatik ekranlar aracılığıyla oylama, el hareketleriyle oyun kontrolü ve anında geri bildirim döngüleri gibi özellikler sayesinde etkileşimli makineler, izleyicileri aktif katılımcılara dönüştürür. 2024 yılında fuarlarda yapılan bazı araştırmalara göre, bu tür teknolojiyi kullanan alanlarda ziyaretçilerin kalış süresi %35 daha uzun olmuş ve standlara katılım oranı geleneksel göstergelere kıyasla yaklaşık %70 artmıştır. İlginç olan, yapay zeka destekli kiosk sistemlerinin yüz tanıma veya yaş gruplarına göre içeriklerini otomatik olarak değiştirmesi, bu da kişiselleştirilmiş hissettirdiği için insanlarda daha iyi tepkiler oluşturur. Etkinliklerle ilgili son çalışmalara bakıldığında, bu akıllı sistemlerin katılımcı memnuniyetini de %35 ila %40 oranında artırarak insanları etkileyen ve hatırlanır kılan özel anlar yarattığı görülmektedir.
Etkileşimli unsurlar, insanlarında ekranlarda gördükleriyle bunlara karşı içinde hissettikleri arasında bir bağ kurar; bu, sıradan ekranların yapamadığı bir şeydir. Katılımcıların dokunmatik ekranlarla doğrudan etkileşime girdiği ya da artırılmış gerçeklik ortamlarında birlikte çalıştığı konferansları ele alalım, katılımcının zihninde ilginç bir şeyler olur. Beyin, sadece olayları izlemekten, aktif olarak şeyleri anlamaya çalışmak durumuna geçer. Araştırmalar, bu tür bir zihinsel geçişin insanların bilgiyi daha iyi hatırlamasına yardımcı olduğunu göstermektedir. Bir araştırma grubu, insanlar pasif kalmak yerine aktif dahil olduklarında bilgi kalıcılığının yaklaşık %42 arttığını bulmuştur. Etkinliklerde öğrenme ve etkileşimi düşünürsek bu oldukça önemlidir.
Bir Avrupa teknoloji konferansı, katılımcıların ürünle ilgili bulmacalar çözerek sanal rozetler 'kazandığı' artırılmış gerçeklik destekli giriş istasyonlarıyla geleneksel kayıt masalarının yerini aldı. Bu oyunlaştırılmış yaklaşım şunları sağladı:
Başarı, yenilik ile pratikliği dengelemekten kaynaklandı — bulmacalar 90 saniyeden kısa sürüyordu ancak katılımcılara önemli sergi bilgilerini açığa çıkarıyordu.
Mekânların artık %67'sinden fazlası, birincil etkileşim aracı olarak dokunmatik ekranlar veya hareket kontrolleri kullanıyor; bu oran 2021'de %41 idi (EventTech Raporu 2024). Bu değişim, katılımcı beklentilerindeki artışı yansıtmaktadır:
| Tercih | 2021 | 2024 |
|---|---|---|
| Dokunmatik ekran arayüzlerini | 38% | 61% |
| Fiziksel Düğmeler | 52% | 29% |
| Ses kontrolleri | 10% | 10% |
Dokunmatik sistemlerle haptik geri bildirimi birleştiren hibrit sistemler şimdi %81 kullanılabilirlik skoruna ulaşmaktadır ve erişilebilirlik ihtiyaçlarını karşılayarak yüksek katılımı korumaktadır.
Ülkenin dört bir yanındaki mekânlar, insanların etrafında hareket ettiğinde gerçekten tepki veren bu etkileşimli LED duvarları kurmaya başladı ve böylece hikâyeler etkinlikler gerçekleşirken dinamik olarak ortaya çıkıyor. Ekranlar, organizatörlerin basit el hareketleriyle gösterimleri anında değiştirmesine olanak tanıyor ve böylece izleyiciler, gösteriler sırasında görsellerin görünümünü ve hissini gerçekten şekillendirebiliyor. Gerçek konserlerde yapılan bazı testler, bu tür etkileşimlerin sahnedeki olaylara seyircinin duygusal bağını yaklaşık %40 artırabildiğini gösterdi. Ayrıca bu LED paneller farklı şekil ve boyutlarda geldiğinden sütunlara, balkonlara ve hatta sahne arka planlarına sarılabilir, tüm mekânları herkesin anlatılan hikâyeye katılabildiği etkileyici 360 derece ortamlara dönüştürebilir.
Projeksiyon haritalama sistemlerinden bahsederken, temel olarak etkileşimli dijital içerikleri gerçek fiziksel konumların üzerine yerleştirirler ve sıradan yerleri insanların etrafta dolaştıkça sürekli değişen ortamlara dönüştürürler. Örneğin biri üzerinden geçtiğinde oyuncu istatistiklerinin zeminde ışıkla belirdiği spor stadyumlarını ya da hoparlörlerden çıkan seslere doğrudan tepki veren ve müzik ritmiyle dans eden ışıkların olduğu konser mekanlarını düşünebiliriz. Bunun ardındaki teknoloji oldukça hızlı çalışır; biri bir şey yaptığında çevredekilerin buna tepki vermesi arasında yaklaşık 1,8 saniye gecikme olur. Bu hızlı tepki süresi, her şeyin doğal ve bağlantılı hissetmesini sağlar ve böylece izleyiciler etkinlikler sırasında hareketleriyle çevrelerinde görsel olarak olanlar arasında herhangi bir gecikmeyi fark etmezler.
İnsanlar gerçek nesnelerle etkileşime girdiğinde, hibrit AR ve VR sistemleri zaten orada bulunanın üzerine dijital olarak olayların gerçekleşmesini sağlar. Son zamanlarda birçok müze bu tür karışık gerçeklik başlıklarını kullanmaya başlamıştır. Tarihi bilgileri antik eserlerin üzerine yerleştirerek ziyaretçilerin bilgiyi daha iyi hatırlamasına yardımcı olurlar. Bazı araştırmalar, bu yaklaşımın normal müze sergilerine kıyasla hafızayı %58 oranında daha fazla artırdığını göstermektedir. Ayrıca, biri VR simülasyonundayken dokunsal geri bildirim sağlayan özel yelekler de mevcuttur. Bu yeleklerden gelen hissiyat, sanal ortamların dokunmatik olarak gerçekten hissedilmesini sağlar. Bu teknoloji, katılımcıların normalde temas edemeyecekleri veya hissedemeyecekleri deneyimleri yaşayabildikleri etkinliklerde ve konferanslarda yapılan terapi seansları için oldukça önemli hale gelmiştir.
Son bir teknoloji konferansında, organizatörler ana sergi alanına boyunca artırılmış gerçeklik yön bulma sistemi ekledi. Katılımcılar belirli teşhir standlarına yaklaştıkça, konum verilerine dayalı olarak telefonlarında özel içerikler tetiklendi. Elde edilen sonuçlar oldukça etkileyiciydi. Her bir teşhir standında geçirilen ortalama süre sadece 2 dakikadan yaklaşık 6 dakikaya çıktı, bu da orijinal sürenin neredeyse üç katı anlamına geliyor. Katılımcıların onda dokuzu navigasyon sisteminin kullanımının ve anlaşılmasının kolay olduğunu belirtti. Etkinlik sonrası geri bildirimleri incelediğimizde, sponsorlar ayrıca ilginç bir durum fark etti. Bu etkileşimli teşhirler aracılığıyla sunulan mesajlarını ve marka kimliklerini hatırlayan katılımcı sayısı, geleneksel statik standlara kıyasla yaklaşık iki kat fazlaydı. Aslında mantıklı çünkü yoğun bilgi kirliliği olan mekanlarda insanlar pasif olarak işaretleri okumak yerine aktif olarak içeriğe dahil olduklarında, bu tür anılar daha uzun süre kalıcı olur.
Yapay zeka ile çalışan akıllı kiosk sistemleri, katılımcıların etkinlikler sırasında neler yaptığını ve neyileri beğendiğini, RFID rozetlerden, akıllı telefon uygulamalarından ve dokunmatik ekranlarla etkileşim biçimlerinden gelen bilgilerle takip eder. Bu sistemler daha sonra bireysel davranışlara dayalı olarak özel oturumlar, ziyaret edilmesi değer sergi standları veya iyi ağ kurma noktaları önerir. 2025 yılında Accenture tarafından yayımlanan bir araştırmaya göre, etkinlik katılımcılarının çoğu (yaklaşık 10'da 9'u) tek boyutlu programlara kıyasla özelleştirilmiş programlar istemektedir. Bazı önde gelen şirketler yapay zeka kiosk'larına duygu tanıma teknolojisi de eklemeye başlamıştır. Yüz ifadelerini okuyarak bu sistemler, birinin kafası karışık ya da ilgili göründüğünde gösterilen içeriği değiştirebilir. Erken testler, bu yaklaşımın katılım oranlarını yaklaşık %34 artırdığını göstermiştir ve bu teknolojinin hâlâ yeni olmasının göz önünde bulundurulduğunda oldukça etkileyicidir.
Dinamik içerik optimizasyonu üç ana mekanizma aracılığıyla gerçekleşir:
Bu yaklaşım, 2024 Etkinlik Teknolojisi Raporu verilerine göre, etkileşimli makinelerin kullanıldığı fuarlarda memnuniyet oranlarını %40 artırdı. Sistemlerin gerçek zamanlı uyum yeteneği, karar yorgunluğunu azaltırken ilgililik korunur—katılımcıların %68'inin geleneksel etkinlik formatlarıyla aşırı yüklendiklerini bildirdiği durumlarda bu özellikle kritiktir.
Yapay zeka, etkinliklerde gerçekten harika kişiselleştirilmiş deneyimler sunar ancak biliyor musunuz? Katılımcı verilerini koruma konusunda bu teknolojileri uygularken neredeyse 10'dan 8'i kadar etkinlik planlamacısı ciddi endişeler yaşıyor. Neyse ki günümüzde bu soruna çözüm getiren yollar mevcut. Birçok şirket artık bilgileri anonim hale getirmek için GDPR'ye uyumlu yöntemler kullanıyor ve ayrıca insanlar izin vermeden önce onaylayabilecekleri adım adım rıza formlarına sahipler. Bazıları, buluta gönderip kaybolma veya hacklenme riskine girmek yerine, veriyi doğrudan cihaz üzerinde işliyor. 2024 yılına ait son bir gizlilik raporuna göre, bu yaklaşımları benimseyen kurumlar, katılımcıların neredeyse %78'inin bilgilerini paylaşmayı kabul ettiğini görüyor ki bu da sektörün genel oranlarını yaklaşık dörtte bir fark geçiyor. Görünen o ki, en iyi sonuç veren şey, kuruluşların bir kişinin verisinin nasıl kullanılacağını açık bir şekilde açıklarken, daha iyi özelleştirilmiş deneyimler aracılığıyla onlara gerçek değer sunmaya devam etmesi. Bu durum, veri uygulamaları konusunda şeffaf olmak ile paylaşmaya değer bir şey sunmak arasında doğru dengeyi bulmaktır.
Etkinliklerde self servis kioskları, alıcılardaki karmaşayı gerçekten azaltır çünkü insanlar sadece kioskun başına gidebilir, kimliklerini doğrulayabilir ve kayıtlarını yaklaşık 90 saniye içinde tamamlayabilir. Geçen yıl Hospitality Technology araştırmasına göre bu, çoğu yerde manuel yapılan süreden yaklaşık üç kat daha hızlıdır. İyi tarafı, bu kiosk'lar etkinlik yönetim yazılımına doğrudan bağlandığı için katılımcı listeleri insanların gelişleriyle birlikte anında güncellenir. Bu durum gerçekleştiğinde elle yapılan hatalar yaklaşık %92 oranında düşer ve bu da dahil olan herkes için daha az stres anlamına gelir. Ayrıca personel artık kağıt işleriyle meşgul olmak zorunda kalmaz ve aslında dikkat isteyen konuk sorunlarına yardımcı olabilir. Bu yılın başlarında yayımlanan en son EventTech çalışmasındaki verilere bakıldığında, bu teknolojiyi uygulayan mekânların eski moda giriş prosedürlerine kıyasla etkinliklerine katılan kişi başına ortalama %40 daha az iş gücü maliyeti harcadığı görülür.
Temassız teknoloji, bir mekâna girebilecek kişi sayısını gerçekten artırır. NeedZappy'nin 2023 etkinlik verilerine göre, bu sistemler her istasyonda saatte yaklaşık 120 ile 150 katılımcıyı karşılayabilir ve bu da geleneksel insanlı kayıt masalarına kıyasla yaklaşık %78 daha hızlıdır. Ayrıca katılımcıların neredeyse üçte birinin hijyen konusunda endişe duyduğu fiziksel temas noktalarının tamamını ortadan kaldırır. Yüz tanıma kioskları da oldukça iyi seviyeye ulaştı ve kimlik doğrulamada neredeyse %99,8 doğruluk oranına ulaşıyor. Bu da sahtecilik olasılığını azaltır ve denetimlere hazır sağlam katılım kayıtları oluşturur. Hospitality Technology'ın 2023 tarihli en son raporuna göre dijital sistemlere geçen işletmeler, geleneksel yöntemlere kıyasla varış deneyimi puanlamalarında yaklaşık %22 daha iyi sonuç almayı başarabiliyor.
Etkinlikler sırasında insanlar dokunmatik ekranlara dokunduğunda, etkileşimli kiosklar yararlı bilgiler toplar ve birinin istasyonda ne kadar kaldığı, hangi tür içeriklere daha çok baktığı veya parmaklarının ekran üzerinde neresine yöneldiği gibi şeyleri kaydeder. Bazı gelişmiş sistemler, kullanıcı davranışlarındaki küçük ayrıntıları bile izler; örneğin kullanıcının tereddüt anları, seçenekler arasında ne hızla kaydığı ya da ekranın belirli bölümlerine sürekli geri dönüp dönmediği gibi detaylar, katılımcıların ne kadar ilgili olduğunu anlamak için analiz edilir. Davranışsal kalıplar üzerine geçen yıl yayımlanan bir araştırmaya göre, bu tür verileri kullanan kurumlar, tahminlere değil gerçek davranışlara dayalı olarak gösterilen içeriği ayarladıkları için ziyaretçilerin ortalama kalma süresini neredeyse ikiye katladı.
Günümüzde, etkinlik düzenleyiciler olaylar sırasında insanlar web siteleriyle ve ekranlarla etkileşime girdikçe bunları ayarlayan makine öğrenimi araçlarını kullanmaya başlıyor. Kalabalığın nerede toplandığına ve insanların farklı alanlarda ne kadar süre kaldıklarına bakarak organizatörler her şeyin sorunsuz ilerlemesi için hızlıca değişiklikler yapabiliyor. Chicago Kongre Merkezi'ni ele alalım; katılımcıların yoğunlaştığı yerlerle ilgili canlı izleme verilerine göre kayıt masalarını hareket ettirdiklerinde, katılımcıların alanlardan geçişini neredeyse üçte bir oranında iyileştirdiler. Kayıt kioskları, tıkanma noktalarının nerede oluştuğunu tam olarak gösteren sensörlere sahipti, böylece kuyruklar çok uzun hâle gelmeden önce düzenlemeler yapabildiler.
Etkileşimli makineler zengin veri kümelerini elde ederken, mekânların %43'ü bu verileri etkinlik sonrası tam olarak kullanamıyor (MDPI 2023). Yaygın engeller arasında veri hazneleri ve sınırlı analitik uzmanlığı yer alıyor. Önde gelen mekânlar artık dokunmatik ekran metriklerini CRM verileriyle birleştirerek uzun vadeli katılımcı tercihlerini belirlemek ve gelecekteki katılım modellerini tahmin etmek amacıyla çoklu platform panolarını entegre ediyor.
Son Haberler
En son stillerimizden ve tekliflerimizden ilk siz haberdar olun.
Telif hakkı © Guangzhou Ruixi Teknoloji Şirketi, Ltd.now All rights reserved - Gizlilik Politikası
EN
