Vuorovaikutteiset koneet muuttavat passiiviset katsojat aktiivisiksi osallistujiksi kosketusnäyttöjen äänestykseen, kädenliikkeiden ohjaamien pelien ja välittömien palautelooppien ansiosta. Joidenkin vuoden 2024 messututkimusten mukaan näitä teknologioita käyttäneissä paikoissa kävijät viipyivät 35 % pidempään ja vuorovaikuttivat teosten kanssa noin 70 % useammin verrattuna perinteisiin näyttelyihin. Erityisen mielenkiintoista on, kun tekoälyllä varustetut kioskit alkavat muuttaa näytettävää sisältöä kasvojen tai ikäryhmien perusteella, mikä parantaa vastaamista, koska kokemus tuntuu henkilökohtaisemmalta. Uusimpien tapahtumatutkimusten valossa nämä älykkäät järjestelmät vaikuttavat myös lisäävän osallistujien tyytyväisyyttä noin 35–40 prosentilla sekä luovan erityisiä hetkiä, joita muistetaan niin hyvin, että ihmiset haluavat palata takaisin.
Vuorovaikutteiset elementit luovat yhteyden sen, mitä ihmiset näkevät näytöillä, ja heidän tunteisiinsa siitä. Tavalliset näytöt eivät pysty tähän. Otetaan esimerkiksi konferenssit: kun osallistujat voivat käsitellä kosketusnäyttöjä tai työskennellä yhdessä lisätyn todellisuuden tiloissa, heidän mielissään tapahtuu jotain mielenkiintoista. Aivot siirtyvät pelkästään katsomasta asioita tapahtuvan tilasta aktiiviseen ongelmanratkaisuun. Tutkimukset osoittavat, että tämäntyyppinen mielenvaihtelu parantaa myös informaation muistamista. Yksi tutkimusryhmä havaitsi, että muistin säilyvyys paranee noin 42 prosenttia, kun ihmiset ovat aktiivisesti mukana, eivätkä vain istu passiivisina. Tämä on melko merkittävää, jos ajattelemme oppimista ja vuorovaikutusta tapahtumissa.
Eurooppalainen teknologia-konferenssi korvasi perinteiset rekisteröintipisteet lisätyn todellisuuden (AR) avulla toimivilla sisäänkirjautumisasemilla, joissa osallistujat "keräsivät" virtuaalisia tunnuslappuja ratkaisemalla tuotteisiin liittyviä pulmia. Tämä pelillistetty lähestymistapa saavutti:
Menestys perustui uutuuden ja käytännöllisyyden tasapainottamiseen – pulmat kestivät alle 90 sekuntia, mutta paljastivat tärkeää tietoa näyttelytekijöistä.
Yli 67 % tapahtumapaikoista käyttää nykyisin kosketusnäyttöjä tai eleohjaimia ensisijaisina vuorovaikutustyökaluina, mikä on nousussa 41 %:sta vuonna 2021 (EventTech Report 2024). Siirtyminen heijastaa kasvavia odotuksia osallistujilta:
| Suosio | 2021 | 2024 |
|---|---|---|
| Kosketusnäyttöjä | 38% | 61% |
| Fysikaaliset painikkeet | 52% | 29% |
| Ääniohjaus | 10% | 10% |
Hybridi-järjestelmät, jotka yhdistävät kosketuksen hytisevään takaisinkytkentään, saavuttavat nyt 81 %:n käytettävyyspisteet, vastaten samalla saavutettavuustarpeisiin ja ylläpitäen korkeaa osallistumista.
Ympäri maata sijaitsevat tilat alkavat asentaa näitä interaktiivisia LED-seinämiä, jotka todella reagoivat, kun ihmiset liikkuvat niiden ympärillä, ja näin tarinat kehittyvät dynaamisesti tapahtumien edetessä. Näytöt mahdollistavat järjestäjille esityksen muuttamisen hetkellä yksinkertaisilla kädenliikkeillä, jolloin yleisö voi vaikuttaa suoraan visuaaliseen ilmeeseen ja tunnelmaan esitysten aikana. Joitakin kokeiluja toteutettiin oikeissa konserteissa, ja tulokset osoittivat, että tämä vuorovaikutus lisäsi yleisön tunteellista sitoutumista lavalla tapahtuvaan noin 40 prosenttia. Koska nämä LED-paneelit tulevat erilaisissa muodoissa ja kokoisissa, niitä voidaan kiedottaa pylväiden, parvekkeiden ja jopa lavataustojen ympärille, muuttaen koko tilat upottaviksi 360 asteen ympäristöiksi, joissa kaikki voivat osallistua kerrottavaan tarinaan.
Projektiokartoitusjärjestelmissä digitaalinen interaktiivinen sisältö sijoitetaan suoraan todellisten fyysisten paikkojen päälle, jolloin tavalliset paikat muuttuvat jatkuvasti sitä mukaa kuin ihmiset liikkuvat ympäriinsä. Otetaan esimerkiksi urheilustadionit, joissa lattiat syttyvät pelaajien tilastojen kanssa aina kun joku kävelee niiden yli, tai konserttipaikat, joissa valot tanssivat musiikin tahtia ja reagoivat suoraan kaiuttimista tulevaan ääneen. Tämän teknologian takana oleva järjestelmä toimii myös varsin nopeasti, noin 1,8 sekunnin viiveellä siitä, kun joku tekee jotain, ennen kuin ympäristö reagoi. Tämä nopea reaktioaika tekee kokemuksesta luonnollisen ja yhtenäisen, joten katsojat eivät huomaa viivettä liikkeidensä ja tapahtuman aikana ympärillään näkyvien visuaalisten ilmiöiden välillä.
Kun ihmiset vuorovaikuttavat todellisten esineiden kanssa, hybridijärjestelmät AR:lla ja VR:llä saavat digitaaliset asiat tapahtumaan jo olemassa olevan päällä. Monet museot ovat viime aikoina alkaneet käyttää näitä sekoitetun todellisuuden laseja. Ne sijoittavat historialliset tiedot suoraan muinaisten arkeologisten löytöjen päälle, mikä auttaa vieraita muistamaan asioita paremmin. Joidenkin tutkimusten mukaan tämä lähestymistapa parantaa muistin säilyttämiskykyä noin 58 prosenttia enemmän kuin tavalliset museonäyttelyt. On myös olemassa erityisiä liivejä, jotka antavat kosketuspalautetta, kun joku on VR-simulaatiossa. Näiden liivien tuottama tunne saa virtuaaliympäristöt tuntumaan todellisilta kosketukselta. Tämä teknologia on muodostunut melko tärkeäksi terapiapalveluissa, joita järjestetään tapahtumissa ja konferensseissa, joissa osallistujat voivat kokea asioita, joita he ei muuten pystyisi koskettamaan tai tuntevat tuntumaan.
Äskettäisessä teknologiakonferenssissa järjestäjät lisäsivät lisätyn todellisuuden navigointijärjestelmän pääasialliseen näyttelyalueeseen. Kun ihmiset kävelivät tiettyjen näyttöjen lähellä, heidän puhelimensa käynnistivät sijaintitietojen perusteella erityissisällön. Tulokset olivat varsin vaikuttavat. Kunkin näytön edessä vietetty keskimääräinen aika nousi hieman yli kahteen minuuttiin lähes kuuteen minuuttiin, mikä on noin kolminkertainen määrä alkuperäiseen verrattuna. Lähes kahdeksan kymmenestä osallistujasta ilmoitti löytäneensä navigointijärjestelmän helppokäyttöiseksi ja ymmärrettäväksi. Tapahtuman jälkeistä palautetta tarkastellessa sponsorit huomasivat myös jotain mielenkiintoista. Ihmiset muistivat niiden viestit ja brändit noin kaksinkertaisesti useammin, kun ne esitettiin näiden interaktiivisten näyttöjen kautta verrattuna tavallisiin staattisiin teeseihin. Tämä on täysin järkevää, sillä kun ihmiset vuorovaikuttavat sisällön kanssa aktiivisesti sen sijaan, että vain lukisivat kylttejä passiivisesti, muistit säilyvät pidempään vilkkaissa ympäristöissä, joissa kilpaileva informaatio on runsaassa määrin.
Tekoälyllä varustetut älykkäät kioskikoneet seuraavat ihmisten toimintaa ja mieltymyksiä tapahtumien aikana hyödyntäen tietoja RFID-lapuista, älypuhelinsovelluksista sekä kosketusnäytöillä tapahtuvasta vuorovaikutuksesta. Järjestelmät suosittelevat sitten yksilöllisen käyttäytymisen perusteella tiettyjä istuntoja, vierailtavia näyttelyosia tai sopivia verkostoitumiskohtia. Accenturen vuonna 2025 julkaistun tutkimuksen mukaan suurin osa tapahtumakävijöistä (noin 9 kymmenestä) haluaa räätälöityjä aikatauluja yhden koon kaikkiin soveltuvien aikataulujen sijaan. Jotkut edelläkävijäyritykset ovat myös alkaneet lisätä tunteentunnistusteknologiaa tekoälykiskoihinsa. Kasvojen ilmeitä lukemalla järjestelmät voivat muuttaa näytettävää sisältöä, kun käyttäjä näyttää hämmentyneeltä tai kiinnostuneelta. Alustavat testit osoittivat, että tämä menetelmä lisäsi osallistumisasteita noin 34 prosentilla, mikä on melko vaikuttavaa ottaen huomioon, kuinka uusi teknologia vielä on.
Dynaaminen sisällön optimointi tapahtuu kolmen keskeisen mekanismin kautta:
Tämä lähestymistapa paransi tyytyväisyysasteita 40 %:lla messuilla, joissa käytettiin interaktiivisia koneita, vuoden 2024 Event Tech -raportin mukaan. Järjestelmien reaaliaikainen sopeutuvuus vähentää päätöksenteon väsymystä samalla kun merkityksellisyys säilyy – mikä on ratkaisevan tärkeää, kun 68 % osallistujista ilmoittaa tuntevansa olonsa ylivertaisiksi perinteisten tapahtumamuotojen edessä.
Tekoäly todella mahdollistaa mahtavat, yksilölliset kokemukset tapahtumissa, mutta tiedätkö mitä? Lähes kahdeksan kymmenestä tapahtumien järjestäjästä on hyvin huolissaan tietoturvan säilymisestä näiden teknologioiden käyttöönoton yhteydessä. Onneksi nykyään on olemassa keinoja ratkaista tämä ongelma. Monet yritykset käyttävät nyt GDPR-yhteensopivia menetelmiä tiedon anonymisointiin, ja niillä on myös askel askeleelta kulkevat suostumuslomakkeet, joita ihmiset voivat rastittaa ennen lupansa antamista. Jotkut käsittelevät tietoja jopa suoraan laitteessa sen sijaan, että lähettäisivät kaiken pilveen, jossa se saattaisi kadota tai jäädä hakkereiden kouraan. Viime vuoden 2024 tietosuojaraportin mukaan paikoissa, jotka ottavat nämä lähestymistavat käyttöön, lähes 78 prosenttia osallistujista suostuu itse asiassa jakamaan tietonsa, mikä on noin neljännes parempi kuin tavalliset alakohtaiset luvut. Parhaiten näyttää toimivan, kun organisaatiot selittävät selvästi, miten ne aikovat käyttää jonkun tietoja ja tarjoavat samalla todellista vastiketta paremman yksilöllisen kokemuksen muodossa. Kyse on siitä sopivasta tasapainosta avoimuuden ja datan käytön välillä sekä siitä, että tarjotaan jotain arvoa, joka on jakamisen arvoinen.
Itselaitteet tapahtumissa vähentävät todella kaaosta vastaanototiskien äärellä, koska ihmiset voivat yksinkertaisesti kävellä laitteen ääreen, vahvistaa henkilöllisyytensä ja suorittaa rekisteröitymisen noin 90 sekunnissa. Tämä on noin kolme kertaa nopeampaa kuin mitä useimmat paikat tekevät manuaalisesti, kuten viime vuoden Hospitality Technology -tutkimus osoittaa. Hyvä puoli on, että nämä laitteet liittyvät suoraan tapahtumien hallintajärjestelmiin, joten osallistujaluettelot päivittyvät heti kun ihmiset saapuvat. Näin manuaaliset virheet vähenevät noin 92 prosenttia, mikä tarkoittaa vähemmän turhautumista kaikkien osapuolten kesken. Lisäksi työntekijät eivät enää jää tekemään paperityötä, vaan voivat oikeasti auttaa vieraaita ongelmissa, jotka vaativat konkreettista huomiota. Tarkasteltaessa tänä vuonna julkaistuja lukuja uusimmasta EventTech-tutkimuksesta, sellaiset tilat, jotka ovat ottaneet tämän teknologian käyttöön, käyttävät tyypillisesti noin 40 % vähemmän rahaa työvoimakustannuksiin henkilöä kohden verrattuna perinteisiin rekisteröitymismenettelyihin.
Kosketukseton teknologia lisää huomattavasti ihmisten määrää, jotka pystyvät kulkeutumaan tilaan. Nämä järjestelmät käsittelevät noin 120–150 osallistujaa tunnissa kussakin asemassa, mikä on noin 78 prosenttia nopeampaa kuin perinteiset henkilökunnalla varustetut rekisteröintipisteet NeedZappyn vuoden 2023 tapahtumatietojen mukaan. Lisäksi ne poistavat kaikki fyysiset kosketuspinnat, jotka aiheuttavat hygieniahuolen lähes kolmannekselle osallistujista. Kasvojentunnistusautomaatit ovat myös kehittyneet melko hyviksi ja saavuttavat lähes 99,8 %:n tarkkuuden tunnistettaessa henkilöllisyyttä. Tämä tarkoittaa vähemmän petollisia toimia ja luo luotettavia läsnäolotietoja, jotka ovat valmiita tarkastuksiin. Mukaillen Hospitality Technologyin viimeisintä raporttia vuodelta 2023, paikat, jotka siirtyvät näihin digitaalisiin järjestelmiin, saavat keskimäärin noin 22 prosenttia paremmat arviot saapumiskokemuksesta verrattuna perinteisiin menetelmiin.
Interaktiiviset kioskit keräävät hyödyllistä tietoa, kun ihmiset koskettavat näyttöjä tapahtumien aikana. Ne seuraavat asioita, kuten kuinka kauan joku viipyy tietyllä paikalla, mitä sisältöä he katsovat eniten ja mihin näytön kohtaan sormet usein ohjautuvat. Jotkin kehittyneemmät järjestelmät tarkkailevat jopa käyttäjän käyttäytymisen pieniä yksityiskohtia – esimerkiksi hetkiä, jolloin käyttäjä epäröi, kuinka nopeasti hän selaa vaihtoehtoja tai palaako hän toistuvasti tiettyyn osaan näyttöä – selvittääkseen, kuinka sitoutuneita osallistujat todella ovat. Viime vuonna julkaistun käyttäytymismallitutkimuksen mukaan paikat, jotka hyödynsivät tällaista tietoa, saivat kävijöiden keskimääräisen viipyminenajan lähes kaksinkertaiseksi vain siksi, että ne muokkasivat näytettävää sisältöä käyttäytymisen perusteella arvaamisen sijaan.
Nykypäivänä tapahtumajärjestäjät alkavat käyttää koneoppimistyökaluja, jotka mukauttavat verkkosivuja ja näyttöjä sen mukaan, miten ihmiset vuorovaikuttavat niiden kanssa tapahtumien aikana. Kun tarkastellaan, missä kohdissa joukot kokoontuvat eniten ja kuinka kauan ihmiset viipyvät eri alueilla, järjestäjät voivat nopeasti muuttaa asioita ympäriinsä, jotta kaikki etenee sujuvasti. Otetaan esimerkiksi Chicago Convention Center – he näkivät osallistujien liikkuvan tiloissa lähes kolmanneksen tehokkaammin, kun rekisteröintipisteet siirrettiin sen mukaan, mitä heidän reaaliaikaiset seurantajärjestelmänsä osoitti ihmisten kasaantumisesta. Rekisteröintikioskeissa oli antureita, jotka kertoivat tarkalleen, missä pullonkaulat muodostuivat, joten he pystyivät siirtämään asioita ennen kuin jonot kasvoivat liian pitkiksi.
Vaikka vuorovaikutteiset koneet keräävät kattavia tietojoukkoja, 43 % tapahtumapaikoista ei hyödynnä näitä tietoja täysin tapahtuman jälkeen (MDPI 2023). Yleisiä esteitä ovat erillään toimivat järjestelmät ja rajoittunut analyyttinen osaaminen. Edelläkävijäpaikat integroivat nyt ristikkäisiä alustojen kojelautakuvia, yhdistäen kosketusnäytön mittausarvot CRM-tietoihin tunnistaakseen pitkän aikavälin kävijämieltymykset ja ennustaa tulevia osallistumismalleja.
Uutiskanava
Ole ensimmäinen, joka saa viimeisimmät tyylimme ja tarjouksemme.
Tekijänoikeus © Guangzhou Ruixi Technology Co., Ltd.now All rights reserved - Tietosuojakäytäntö
EN
