Интерактивные машины превращают пассивных зрителей в активных участников благодаря таким функциям, как сенсорные экраны для голосования, управление играми с помощью жестов рук и мгновенная обратная связь. Согласно исследованиям выставок 2024 года, посетители мест, где использовалась подобная технология, задерживались на 35 % дольше и взаимодействовали с экспозициями примерно на 70 % чаще по сравнению с традиционными стендами. Особенно интересно, когда киоски, работающие на базе искусственного интеллекта, адаптируют отображаемый контент в зависимости от распознавания лиц или возрастных групп, что повышает отклик аудитории за счёт персонализации. Согласно последним исследованиям в сфере мероприятий, такие умные системы также повышают удовлетворённость участников — примерно на 35–40 %, — создавая запоминающиеся моменты, ради которых люди возвращаются снова.
Интерактивные элементы создают связь между тем, что люди видят на экранах, и тем, как они действительно воспринимают это эмоционально — нечто такое, что обычные дисплеи просто не могут обеспечить. Возьмем, к примеру, конференции: когда участники взаимодействуют с сенсорными экранами или совместно работают в пространствах дополненной реальности, в их головах происходит интересный процесс. Мозг переключается от пассивного наблюдения к активному поиску решений. Исследования показывают, что такая умственная перестройка также способствует лучшему запоминанию информации. Одна исследовательская группа выяснила, что запоминание увеличивается примерно на 42 процента, когда люди активно участвуют, а не просто пассивно наблюдают. Это весьма значительный показатель, если задуматься о процессе обучения и вовлечённости на мероприятиях.
На одной европейской технологической конференции традиционные стойки регистрации заменили на станции регистрации с поддержкой дополненной реальности, где участники «получали» виртуальные бейджи, решая головоломки, связанные с продуктами. Такой геймифицированный подход позволил достичь следующих результатов:
Успех был обусловлен сочетанием новизны и практичности — решение головоломок занимало менее 90 секунд, но при этом раскрывалась ключевая информация об экспонентах.
Более чем в 67% площадок теперь используются сенсорные экраны или системы управления жестами как основные инструменты взаимодействия, по сравнению с 41% в 2021 году (EventTech Report 2024). Этот сдвиг отражает растущие ожидания участников:
| Предпочтение | 2021 | 2024 |
|---|---|---|
| Сенсорные интерфейсы | 38% | 61% |
| Физические кнопки | 52% | 29% |
| Голосовое управление | 10% | 10% |
Гибридные системы, сочетающие сенсорное управление с тактильной обратной связью, сейчас достигают показателя удобства использования на уровне 81%, обеспечивая доступность и сохраняя высокий уровень вовлеченности.
Площадки по всей стране начинают устанавливать такие интерактивные светодиодные стены, которые реагируют на движение людей вокруг них, позволяя историям развиваться динамически по мере проведения мероприятий. Экраны позволяют организаторам изменять отображаемое содержимое в режиме реального времени с помощью простых жестов рук, так что зрители могут напрямую влиять на внешний вид и атмосферу визуальных эффектов во время шоу. Некоторые испытания на реальных концертах показали, что такой тип взаимодействия повышает эмоциональную вовлечённость зрителей примерно на 40 процентов. А поскольку эти светодиодные панели доступны в самых разных формах и размерах, их можно размещать вокруг колонн, балконов и даже сценических фонов, превращая всё пространство в иммерсивную 360-градусную среду, в которой каждый может участвовать в раскрытии рассказываемой истории.
Что касается систем проекционного мэппинга, они в основном размещают интерактивный цифровой контент поверх реальных физических объектов, превращая обычные места в нечто постоянно меняющееся по мере перемещения людей. Например, спортивные стадионы, где пол подсвечивается статистикой игроков, когда кто-то проходит по нему, или концертные площадки, где свет синхронизирован с ритмами музыки и реагирует напрямую на звук, исходящий из динамиков. Технология, лежащая в основе всего этого, работает довольно быстро — задержка составляет около 1,8 секунды с момента действия человека до реакции окружающей среды. Такое быстрое время отклика делает всё ощущение естественным и связанным, поэтому зрители не замечают задержки между своими движениями и визуальными эффектами вокруг них во время мероприятий.
Когда люди взаимодействуют с реальными объектами, гибридные системы AR и VR вызывают цифровые изменения поверх существующего. В последнее время многие музеи начали использовать эти гарнитуры смешанной реальности. Они накладывают историческую информацию прямо на древние артефакты, что помогает посетителям лучше запоминать материал. Некоторые исследования показывают, что такой подход повышает запоминаемость примерно на 58 процентов по сравнению с обычными музейными экспозициями. Существуют также специальные жилеты, которые обеспечивают тактильную обратную связь во время пребывания пользователя в VR-среде. Ощущения от этих жилетов делают виртуальные среды осязаемо реальными. Эта технология стала весьма важной для терапевтических сессий на мероприятиях и конференциях, где участники могут испытывать ощущения, которых они обычно не могли бы получить.
На недавней технологической конференции организаторы добавили навигацию с дополненной реальностью по всей основной выставочной зоне. Когда люди подходили к определённым стендам, на их телефонах автоматически запускался специальный контент на основе данных о местоположении. Результаты оказались впечатляющими. Среднее время пребывания у каждого стенда увеличилось с чуть более чем 2 минут до почти 6 минут — это примерно в три раза больше первоначального показателя. Почти девять из десяти участников отметили, что навигационная система была простой и понятной в использовании. Анализируя обратную связь после мероприятия, спонсоры также заметили интересный эффект: сообщения и брендирование запоминались вдвое чаще, когда они подавались через интерактивные дисплеи, а не через обычные статичные стенды. В этом есть смысл, потому что когда люди активно взаимодействуют с контентом, а не просто пассивно читают указатели, такие воспоминания лучше закрепляются в условиях оживлённой обстановки с множеством конкурирующей информации.
Умные киоски, работающие на искусственном интеллекте, отслеживают действия и предпочтения посетителей на мероприятиях, используя данные с RFID-бейджей, мобильных приложений и способов взаимодействия людей с сенсорными экранами. Затем эти системы предлагают конкретные сессии, экспонентов, которых стоит посетить, или подходящие места для нетворкинга, основываясь на индивидуальном поведении. Согласно исследованию, опубликованному Accenture в 2025 году, большинство участников мероприятий (примерно 9 из 10) предпочитают персонализированные расписания вместо универсальных программ. Некоторые ведущие компании начали также внедрять технологии распознавания эмоций в свои ИИ-киоски. Анализируя мимику, эти системы могут менять отображаемый контент, когда человек выглядит озадаченным или заинтересованным. Первоначальные испытания показали, что такой подход увеличил уровень вовлеченности примерно на 34%, что довольно впечатляет, учитывая, насколько новой остаётся эта технология.
Динамическая оптимизация контента осуществляется через три ключевых механизма:
Согласно данным отчёта Event Tech Report за 2024 год, такой подход повысил уровень удовлетворённости на 40% на выставках с использованием интерактивных устройств. Способность систем адаптироваться в реальном времени снижает усталость от принятия решений, сохраняя актуальность — что особенно важно, поскольку 68% участников сообщают о чувстве перегрузки при использовании традиционных форматов мероприятий.
ИИ действительно обеспечивает потрясающие персонализированные впечатления на мероприятиях, но знаете ли вы, что почти 8 из 10 организаторов событий серьезно обеспокоены безопасностью данных при внедрении таких технологий? К счастью, сегодня существуют способы решения этой проблемы. Многие компании теперь используют методы, соответствующие GDPR, для анонимизации информации, а также применяют пошаговые формы согласия, которые участники могут подтвердить перед предоставлением разрешения. Некоторые обрабатывают данные прямо на устройстве, не отправляя их в облако, где они могут быть утеряны или взломаны. Согласно недавнему отчету о конфиденциальности за 2024 год, в местах, применяющих такие подходы, почти 78 процентов участников добровольно соглашаются делиться своими данными, что на четверть превышает обычные отраслевые показатели. Наиболее эффективным оказывается честное объяснение того, как будут использоваться данные человека, при одновременном предоставлении реальной ценности в виде более персонализированного опыта. Успех заключается в нахождении баланса между открытостью в вопросах обработки данных и предложением чего-то действительно стоящего для обмена.
Терминалы самообслуживания на мероприятиях действительно сокращают хаос у стойки регистрации, поскольку люди могут просто подойти, подтвердить свою личность и завершить регистрацию примерно за 90 секунд. Это примерно в три раза быстрее, чем при ручной регистрации, используемой большинством организаций, согласно исследованию Hospitality Technology прошлого года. Хорошо ещё и то, что эти терминалы напрямую интегрируются с программным обеспечением для управления мероприятиями, поэтому списки участников обновляются мгновенно по мере их прибытия. При этом количество ошибок, связанных с ручным вводом данных, сокращается примерно на 92 процента, что означает меньшее количество недоразумений для всех участников процесса. Кроме того, сотрудники больше не вынуждены заниматься бумажной работой и могут уделять внимание гостям, решая вопросы, требующие живого взаимодействия. Согласно данным последнего исследования EventTech, опубликованного в начале этого года, площадки, внедрившие такую технологию, тратят в среднем на 40% меньше средств на затраты на рабочую силу на каждого участника мероприятия по сравнению с традиционными процедурами регистрации.
Бесконтактные технологии действительно повышают пропускную способность объектов. Эти системы обрабатывают около 120–150 участников в час на каждой станции, что примерно на 78 процентов быстрее, чем традиционные стойки регистрации с персоналом, согласно данным NeedZappy за 2023 год. Кроме того, они устраняют все физические точки контакта, вызывающие гигиенические опасения почти у трети участников. Киоски с распознаванием лиц также становятся всё лучше, достигая точности почти 99,8%, при подтверждении личности. Это означает меньшую вероятность мошенничества и позволяет формировать надёжные записи о посещаемости, готовые к аудиту. Согласно последнему отчёту Hospitality Technology за 2023 год, заведения, перешедшие на такие цифровые системы, в среднем получают на 22% более высокие оценки по удовлетворённости процессом прибытия по сравнению с традиционными методами.
Интерактивные киоски собирают полезную информацию, когда люди касаются экранов во время мероприятий, отслеживая такие данные, как продолжительность пребывания человека у станции, какой контент они просматривают чаще всего и по каким областям экрана перемещаются пальцами. Некоторые сложные системы даже фиксируют мельчайшие детали поведения пользователей — моменты колебаний, скорость пролистывания опций или частоту возврата к определённым участкам экрана, чтобы понять, насколько посетители действительно вовлечены. Согласно исследованию, опубликованному в прошлом году о поведенческих паттернах, места, применяющие такого рода данные, зафиксировали почти двукратное увеличение среднего времени пребывания посетителей, просто потому что они корректировали отображаемый контент на основе реального поведения, а не догадок.
В наши дни организаторы мероприятий начинают использовать инструменты машинного обучения, которые корректируют веб-сайты и экраны отображения по мере того, как люди взаимодействуют с ними во время событий. Анализируя, где скапливается наибольшее количество зрителей и как долго люди задерживаются в разных зонах, организаторы могут оперативно вносить изменения, чтобы всё работало без сбоев. Например, в Чикагском конгресс-центре посетители стали перемещаться по помещениям почти на треть эффективнее после того, как стойки регистрации переместили в соответствии с данными прямого отслеживания о местах скопления людей. Киоски регистрации были оснащены датчиками, показывающими точные места формирования узких мест, что позволяло изменять расположение объектов до того, как очереди становились слишком длинными.
Хотя интерактивные машины собирают обширные наборы данных, 43% площадок не используют эти данные в полной мере после мероприятия (MDPI 2023). Распространёнными барьерами являются разобщённые системы и ограниченный аналитический опыт. Ведущие площадки теперь интегрируют кроссплатформенные панели управления, объединяя метрики сенсорных экранов с данными CRM для выявления долгосрочных предпочтений участников и прогнозирования будущих моделей вовлечённости.
Горячие новости
Будьте первыми, кто получит наши последние стили и предложения.
Все права защищены © Guangzhou Ruixi Technology Co., Ltd.now All rights reserved - Политика конфиденциальности
EN
