इंटरैक्टिव मशीनें उन लोगों को जो बस देखते हैं, वास्तव में भाग लेने वालों में बदल देती हैं, जिसके लिए वोटिंग के लिए टचस्क्रीन, खेलों को नियंत्रित करने के लिए हाथ के इशारे और त्वरित प्रतिक्रिया लूप जैसी चीजें जिम्मेदार हैं। 2024 में ट्रेड शो में किए गए कुछ अनुसंधान के अनुसार, इस तरह की तकनीक का उपयोग करने वाले स्थानों पर आगंतुकों का पुराने तरीके के प्रदर्शनों की तुलना में लगभग 35% अधिक समय तक रुकने और बूथों पर लगभग 70% अधिक बार बातचीत करने की प्रवृत्ति देखी गई। यह तब और भी दिलचस्प हो जाता है जब कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित कियोस्क चेहरों या आयु समूहों के आधार पर अपनी सामग्री बदलने लगते हैं, जिससे लोगों की प्रतिक्रिया बेहतर होती है क्योंकि यह व्यक्तिगत लगता है। आयोजनों पर हाल के अध्ययनों को देखते हुए, ऐसे स्मार्ट सिस्टम प्रतिभागियों को खुश भी करते प्रतीत होते हैं, जिसका अनुमान कहीं 35 से 40 प्रतिशत के बीच लगाया जा रहा है, और ऐसे विशेष क्षण बनाते हैं जिन्हें लोग याद रखते हैं और फिर से आने के लिए प्रेरित होते हैं।
इंटरैक्टिव तत्व उस चीज़ के बीच एक कड़ी बनाते हैं जो लोग स्क्रीन पर देखते हैं और उसके प्रति उनकी भावनाएँ, जो सामान्य डिस्प्ले नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए सम्मेलनों के बारे में सोचिए, जब प्रतिभागी टच स्क्रीन के साथ सीधे जुड़ते हैं या ऑगमेंटेड रियलिटी स्पेस में एक साथ काम करते हैं, तो उनके दिमाग में एक दिलचस्प बदलाव आता है। दिमाग केवल घटनाओं को देखने से आगे बढ़कर उन्हें समझने की कोशिश करने लगता है। अध्ययनों से पता चलता है कि इस तरह के मानसिक स्विच से लोगों को जानकारी बेहतर ढंग से याद रहती है। एक शोध समूह ने पाया कि सक्रिय रूप से भाग लेने वालों की तुलना में निष्क्रिय रूप से बैठे लोगों की तुलना में स्मृति धारण क्षमता लगभग 42 प्रतिशत तक बढ़ जाती है। यदि हम आयोजनों में सीखने और संलग्नता के बारे में सोचें, तो यह काफी महत्वपूर्ण है।
एक यूरोपीय टेक सम्मेलन ने पारंपरिक पंजीकरण डेस्क को एआर-सक्षम चेक-इन स्टेशनों से बदल दिया, जहाँ प्रतिभागियों ने उत्पाद से संबंधित पहेलियों को हल करके आभासी बैज "पकड़े"। इस गेमिफाइड दृष्टिकोण ने प्राप्त किया:
सफलता नवीनता और व्यावहारिकता के बीच संतुलन पर निर्भर थी—पहेलियाँ 90 सेकंड से कम समय में पूरी हो जाती थीं लेकिन प्रमुख प्रदर्शक जानकारी का खुलासा करती थीं।
अब 67% से अधिक स्थल टचस्क्रीन या गेस्चर नियंत्रण को प्राथमिक सहभागिता उपकरण के रूप में तैनात कर रहे हैं, जो 2021 में 41% था (इवेंटटेक रिपोर्ट 2024)। यह बदलाव बढ़ती प्रतिभागी अपेक्षाओं को दर्शाता है:
| पसंद | 2021 | 2024 |
|---|---|---|
| टचस्क्रीन इंटरफेस | 38% | 61% |
| भौतिक बटन | 52% | 29% |
| ध्वनि नियंत्रण | 10% | 10% |
टच के साथ स्पर्श-प्रतिक्रिया को जोड़ने वाली संकर प्रणालियाँ अब 81% उपयोगकर्ता सुविधा स्कोर प्राप्त कर रही हैं, जो पहुँच की आवश्यकताओं को पूरा करते हुए उच्च संलग्नता बनाए रखती हैं।
देश भर में स्थानों पर इन इंटरैक्टिव एलईडी दीवारों को लगाना शुरू कर दिया गया है जो वास्तव में तब प्रतिक्रिया करती हैं जब लोग उनके आसपास घूमते हैं, जिससे घटनाओं के घटित होने के साथ-साथ कहानियाँ गतिशील रूप से खुलती हैं। ये स्क्रीन आयोजकों को सरल हाथ के इशारों के माध्यम से उड़ान भरते समय प्रदर्शित होने वाली चीजों को बदलने की अनुमति देती हैं, ताकि दर्शक वास्तव में शो के दौरान दृश्यों की दिखावट और महसूस करने के तरीके को आकार दे सकें। वास्तविक कॉन्सर्ट में कुछ परीक्षणों में यह दिखाया गया है कि इस तरह की इंटरैक्शन लोगों को मंच पर हो रही घटनाओं से लगभग 40 प्रतिशत अधिक भावनात्मक रूप से जोड़ती है। और चूंकि ये एलईडी पैनल सभी प्रकार के आकार और आकृतियों में आते हैं, इन्हें स्तंभों, बालकनियों, यहां तक कि मंच के पृष्ठभूमि के चारों ओर लपेटा जा सकता है, जिससे पूरे स्थान को एक डूबे हुए 360 डिग्री वातावरण में बदल दिया जाता है जहां हर कोई कहानी में भाग ले सकता है जो बताई जा रही है।
प्रोजेक्शन मैपिंग प्रणालियों की बात आने पर, वे मूल रूप से इंटरैक्टिव डिजिटल सामग्री को वास्तविक भौतिक स्थानों के ऊपर रखते हैं, जिससे सामान्य स्थान ऐसी चीज़ में बदल जाते हैं जो लोगों के आसपास घूमने पर लगातार बदलते रहते हैं। उदाहरण के लिए खेल स्टेडियम, जहाँ कोई व्यक्ति उन पर चलने पर तुरंत खिलाड़ियों के आंकड़े प्रकाशित हो जाते हैं, या संगीत समारोह के स्थल जहाँ रोशनी संगीत की धुनों के साथ नृत्य करती है और सीधे स्पीकर से निकलने वाली ध्वनि पर प्रतिक्रिया देती है। इस सबके पीछे की तकनीक बहुत तेज़ भी है, जब कोई कुछ करता है और पर्यावरण उसके प्रति प्रतिक्रिया देता है तो लगभग 1.8 सेकंड की देरी होती है। इतना त्वरित प्रतिक्रिया समय सब कुछ प्राकृतिक और जुड़ा हुआ महसूस कराता है, इसलिए घटनाओं के दौरान दर्शक अपनी गतिविधियों और उनके आसपास दृश्य रूप से क्या हो रहा है के बीच कोई विलंब नहीं महसूस करते।
जब लोग वास्तविक वस्तुओं के साथ बातचीत करते हैं, तो हाइब्रिड AR और VR सिस्टम उसके ऊपर डिजिटल रूप से चीजें होने का कारण बनते हैं। हाल के दिनों में कई संग्रहालयों ने इन मिश्रित वास्तविकता हेडसेट का उपयोग शुरू कर दिया है। वे प्राचीन कलाकृतियों पर सीधे ऐतिहासिक जानकारी प्रदर्शित करते हैं, जिससे आगंतुकों को चीजें बेहतर ढंग से याद रहती हैं। कुछ अध्ययनों से पता चलता है कि इस तरीके से सामान्य संग्रहालय प्रदर्शनों की तुलना में लगभग 58 प्रतिशत अधिक स्मृति धारण बढ़ जाती है। ऐसी विशेष वेस्ट भी हैं जो किसी व्यक्ति के VR सिमुलेशन में होने पर स्पर्श-आधारित प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं। इन वेस्ट से मिलने वाली संवेदना आभासी वातावरण को छूने पर वास्तविक महसूस कराती है। यह तकनीक कार्यक्रमों और सम्मेलनों में आयोजित चिकित्सा सत्रों के लिए काफी महत्वपूर्ण हो गई है, जहाँ प्रतिभागी ऐसी चीजों का अनुभव कर सकते हैं जिन्हें वे अन्यथा छू या महसूस नहीं कर पाते।
हाल ही में एक प्रौद्योगिकी सम्मेलन में, आयोजकों ने मुख्य प्रदर्शनी क्षेत्र में स्थान खोजने के लिए ऑगमेंटेड रियलिटी को जोड़ा। जब लोग कुछ विशेष प्रदर्शनों के पास से गुजरते थे, तो उनके फोन स्थान डेटा के आधार पर विशेष सामग्री को सक्रिय कर देते थे। परिणाम वास्तव में काफी प्रभावशाली थे। प्रत्येक प्रदर्शन पर खर्च किया गया औसत समय महज 2 मिनट से थोड़ा अधिक से लगभग 6 मिनट तक पहुँच गया, जो मूल समय का लगभग तीन गुना है। लगभग नौ में से नौ प्रतिभागियों ने कहा कि उन्हें नेविगेशन प्रणाली का उपयोग करना और समझना आसान लगा। कार्यक्रम के बाद प्राप्त प्रतिक्रिया को देखते हुए, प्रायोजकों ने एक दिलचस्प बात भी देखी। इन इंटरैक्टिव प्रदर्शनों के माध्यम से प्रस्तुत किए जाने पर लोग उनके संदेशों और ब्रांडिंग को नियमित स्थिर स्टॉल की तुलना में लगभग दो गुना अधिक याद रखते थे। यह तो तर्कसंगत है, क्योंकि जब लोग सक्रिय रूप से सामग्री से जुड़ते हैं बजाय व्यस्त वातावरण में बहुत सारी प्रतिस्पर्धी जानकारी के बीच निष्क्रिय रूप से संकेतों को पढ़ने के, तो ये स्मृतियाँ लंबे समय तक बनी रहती हैं।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित स्मार्ट कियोस्क उन लोगों के व्यवहार और पसंद को ट्रैक करते हैं जो घटनाओं के दौरान आरएफआईडी बैज, स्मार्टफोन ऐप्स और टचस्क्रीन के साथ इंटरैक्शन के माध्यम से भाग लेते हैं। ये प्रणाली फिर व्यक्तिगत व्यवहार के आधार पर विशिष्ट सत्रों, दर्शनीय प्रदर्शकों या उपयुक्त नेटवर्किंग स्थलों की सिफारिश करती हैं। 2025 में एक्सेंचर द्वारा प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार, अधिकांश इवेंट आगंतुक (लगभग 9 में से 10) सामान्य एक आकार-फिट-सभी कार्यक्रम की तुलना में व्यक्तिगत कार्यक्रम चाहते हैं। कुछ शीर्ष कंपनियों ने अपने एआई कियोस्क में भावना पहचान प्रौद्योगिकी भी जोड़ना शुरू कर दिया है। चेहरे के भाव पढ़कर, ये प्रणाली सामग्री को बदल सकती हैं जब कोई व्यक्ति भ्रमित या रुचि दिखाता है। प्रारंभिक परीक्षणों में यह दृष्टिकोण लगभग 34% तक संलग्नता दर में वृद्धि दिखाता है, जो इतनी नई प्रौद्योगिकी के लिए काफी प्रभावशाली है।
गतिशील सामग्री अनुकूलन तीन प्रमुख तंत्रों के माध्यम से होता है:
2024 इवेंट टेक रिपोर्ट के आंकड़ों के अनुसार, इंटरैक्टिव मशीनों का उपयोग करने वाले ट्रेड शो में इस दृष्टिकोण ने संतुष्टि दर में 40% की वृद्धि की। प्रणाली की वास्तविक समय में अनुकूलन क्षमता निर्णय थकान को कम करती है जबकि प्रासंगिकता बनाए रखती है—यह तब महत्वपूर्ण है जब 68% सहभागी पारंपरिक इवेंट प्रारूपों से अधिभारित महसूस करते हैं।
एआई इवेंट्स पर वाकई अद्भुत व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है, लेकिन क्या आप जानते हैं? लगभग 8 में से 10 इवेंट प्लानर इन तकनीकों को लागू करते समय डेटा की सुरक्षा को लेकर बहुत चिंतित हैं। सौभाग्यवश, आजकल इस समस्या के समाधान के तरीके उपलब्ध हैं। कई कंपनियां अब जानकारी को गुमनाम बनाने के लिए जीडीपीआर के अनुरूप तरीकों का उपयोग करती हैं, साथ ही उन कदम-दर-कदम सहमति फॉर्म्स को भी शामिल करती हैं जिन्हें लोग अनुमति देने से पहले चेक कर सकते हैं। कुछ कंपनियां डेटा को क्लाउड पर भेजने के बजाय खुद डिवाइस पर ही प्रोसेस करती हैं, जहां यह खो भी सकता है या हैक हो सकता है। 2024 की एक हालिया गोपनीयता रिपोर्ट के अनुसार, ऐसे उपायों को अपनाने वाले स्थानों पर लगभग 78 प्रतिशत प्रतिभागी वास्तव में अपनी जानकारी साझा करने के लिए सहमत होते हैं, जो सामान्य उद्योग संख्या से लगभग एक चौथाई अधिक है। जो सबसे अच्छा काम करता प्रतीत होता है, वह यह है जब संगठन स्पष्ट रूप से यह बताते हैं कि वे किसी के डेटा का उपयोग कैसे करेंगे, और साथ ही बेहतर व्यक्तिगत अनुभवों के माध्यम से उन्हें वास्तविक मूल्य भी प्रदान करते हैं। डेटा प्रथाओं के बारे में पारदर्शी होने और कुछ ऐसा प्रदान करने के बीच संतुलन बनाना है जो साझा करने लायक हो।
स्व-सेवा कियोस्क से आयोजनों में प्राप्ति काउंटर पर होने वाली भगदड़ कम हो जाती है क्योंकि लोग बस आकर अपनी पहचान की पुष्टि कर सकते हैं और लगभग 90 सेकंड के भीतर पंजीकरण पूरा कर सकते हैं। यह पिछले साल हॉस्पिटैलिटी टेक्नोलॉजी के शोध के अनुसार अधिकांश स्थानों पर मैन्युअल रूप से किए जाने वाले समय की तुलना में लगभग तीन गुना तेज़ है। अच्छी बात यह है कि ये कियोस्क घटना प्रबंधन सॉफ्टवेयर से सीधे जुड़े होते हैं, इसलिए जैसे ही लोग पहुंचते हैं, उपस्थिति सूची तुरंत अपडेट हो जाती है। ऐसा होने पर मैन्युअल गलतियाँ लगभग 92 प्रतिशत तक कम हो जाती हैं, जिसका अर्थ है सभी शामिल लोगों के लिए कम परेशानी। इसके अलावा, कर्मचारी अब कागजी कार्रवाई में फंसे नहीं रहते और वास्तविक ध्यान की आवश्यकता वाली समस्याओं में मेहमानों की वास्तविक मदद कर सकते हैं। इस साल की शुरुआत में जारी नवीनतम इवेंटटेक अध्ययन के आंकड़ों को देखते हुए, ऐसी तकनीक लागू करने वाले स्थल आमतौर पर पुरानी जांच प्रक्रियाओं की तुलना में अपने आयोजनों में भाग लेने वाले प्रति व्यक्ति श्रम लागत पर लगभग 40% कम खर्च करते हैं।
संपर्क रहित तकनीक वास्तव में किसी स्थल पर जाने वाले लोगों की संख्या को बढ़ा देती है। ये प्रणाली प्रत्येक स्टेशन पर लगभग प्रति घंटे 120 से 150 प्रतिभागियों को संभालती हैं, जो कि नीडज़ैपी के 2023 के आयोजन डेटा के अनुसार सामान्य मैन्युअल चेक-इन डेस्क की तुलना में लगभग 78 प्रतिशत तेज़ है। इसके अलावा, ये उन सभी शारीरिक संपर्क बिंदुओं को समाप्त कर देती हैं जिनके कारण लगभग एक तिहाई प्रतिभागियों को स्वच्छता की चिंता होती है। चेहरा पहचान कियोस्क भी काफी अच्छे हो रहे हैं, जो पहचान की पुष्टि करते समय लगभग 99.8% सटीकता तक पहुंच जाते हैं। इसका अर्थ है धोखाधड़ी की कम संभावना और ऑडिट के लिए तैयार मजबूत उपस्थिति रिकॉर्ड बनाना। हॉस्पिटैलिटी टेक्नोलॉजी की 2023 की नवीनतम रिपोर्ट को देखते हुए, जो स्थान इन डिजिटल प्रणालियों पर स्विच करते हैं, वे पारंपरिक तरीकों की तुलना में आगमन अनुभव रेटिंग में लगभग 22% बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
इंटरैक्टिव कियोस्क उपयोगी जानकारी एकत्र करते हैं जब लोग आयोजनों के दौरान स्क्रीन को छूते हैं, जैसे कि कोई व्यक्ति किसी स्टेशन पर कितनी देर तक रहता है, वे किस प्रकार की सामग्री में सबसे अधिक रुचि लेते हैं, और उनकी उंगलियां डिस्प्ले पर कहाँ घूमती हैं। कुछ उन्नत व्यवस्थाएँ उपयोगकर्ता के व्यवहार के सूक्ष्म विवरणों पर भी नज़र रखती हैं—जैसे कि वे कितनी देर तक विचार करते हैं, विकल्पों के माध्यम से कितनी तेज़ी से स्क्रॉल करते हैं, या क्या वे स्क्रीन के कुछ निश्चित हिस्सों पर बार-बार वापस आते हैं—ताकि यह पता लगाया जा सके कि सहभागी वास्तव में कितने संलग्न हैं। पिछले साल व्यवहार पैटर्न पर प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार, जहाँ इस तरह के डेटा का उपयोग किया गया, वहाँ आगंतुकों के ठहरने का औसत समय लगभग दोगुना हो गया, क्योंकि वहाँ अनुमान के बजाय वास्तविक व्यवहार के आधार पर प्रदर्शित सामग्री में समायोजन किया गया था।
आजकल, इवेंट प्लानर वह मशीन लर्निंग उपकरणों का उपयोग करना शुरू कर रहे हैं जो लोगों के इवेंट के दौरान वेबसाइट्स और डिस्प्ले के साथ असली समय में बातचीत के आधार पर उन्हें समायोजित करते हैं। जब भीड़ के एकत्र होने के स्थानों और लोगों के विभिन्न क्षेत्रों में रुकने की अवधि का विश्लेषण किया जाता है, आयोजक चीजों को तुरंत बदल सकते हैं ताकि सब कुछ सुचारू रूप से चलता रहे। उदाहरण के लिए, शिकागो कन्वेंशन सेंटर ने देखा कि जहाँ लोग जमा होने की प्रवृत्ति दिखाते थे, उसके आधार पर रजिस्ट्रेशन डेस्क को स्थानांतरित करने से उनके प्रतिभागियों का आवागमन लगभग एक तिहाई तक बेहतर हो गया। चेक-इन कियोस्क में सेंसर लगे थे जो उन्हें बताते थे कि ठहराव कहाँ बन रहे हैं, इसलिए वे लाइनों के बहुत लंबा होने से पहले चीजों को स्थानांतरित कर सकते थे।
जबकि इंटरैक्टिव मशीनें समृद्ध डेटा सेट प्राप्त करती हैं, 43% स्थल इस डेटा का आयोजन के बाद पूरी तरह से उपयोग नहीं कर पाते हैं (MDPI 2023)। इसके सामान्य कारणों में अलग-अलग प्रणालियाँ और सीमित विश्लेषणात्मक विशेषज्ञता शामिल है। अब प्रमुख स्थल क्रॉस-प्लेटफॉर्म डैशबोर्ड को एकीकृत कर रहे हैं, जो टचस्क्रीन मेट्रिक्स को CRM डेटा के साथ जोड़कर दीर्घकालिक सहभागी पसंद की पहचान करने और भविष्य की संलग्नता प्रतिरूपों की भविष्यवाणी करने में सक्षम बनाता है।
हॉट न्यूज
हमारे नवीनतम शैलियों और ऑफ़रों की जानकारी पाने वाले पहले बनें।
कॉपीराइट © गुआंगझोउ रुइक्सी टेक्नोलॉजी कं, लिमिटेड।now All rights reserved - गोपनीयता नीति
EN
