Interaktivni stroji pretvarjajo pasivne opazovalce v dejavne udeležnike z uporabo tehnologij, kot so dotikalni zasloni za glasovanje, ročni gesti za nadzor iger in takojšnji povratni mehanizmi. Po raziskavah iz leta 2024 na sejmih so bili obiskovalci na mestih, kjer so uporabljali tovrstno tehnologijo, ostali 35 % dlje in interagirali na stojnicah približno 70 % pogosteje v primerjavi s tradicionalnimi prikazi. Zanimivo je, ko kioski, ki delujejo na umetno inteligenco, dinamično spreminjajo vsebino glede na obraze ali starostne skupine, kar bolj osebno pritegne uporabnike in poveča odzivnost. Glede na najnovejše raziskave o dogodkih, ti pametni sistemi tudi povečujejo zadovoljstvo udeležencev za 35 do 40 odstotkov in ustvarjajo posebne trenutke, ki jih ljudje dovolj dobro zapomnijo, da se vrnejo nazaj.
Interaktivni elementi ustvarijo povezavo med tem, kar ljudje vidijo na zaslonih, in tem, kako se glede tega počutijo – nekaj, kar navadni zasloni preprosto ne morejo. Vzemimo konference kot primer: ko se udeleženci dejavno igrivo ukvarjajo s tipalnimi zasloni ali sodelujejo v razširjenih realnostnih prostorih, se v njihovih glavah zgodi nekaj zanimivega. Mozeg preklopi iz pasivnega opazovanja dogajanja na dejavno reševanje problemov. Študije kažejo, da ta vrsta spominskega preklopa pomaga ljudem bolje zapomniti informacije. Ekipa raziskovalcev je ugotovila, da se obseg zapomnjenega poveča za približno 42 odstotkov, kadar so ljudje dejavno vključeni, namesto da bi sedeli pasivno. To je precej pomembno, če razmišljamo o učenju in vključenosti na dogodkih.
Evropska tehnološka konferenca je tradicionalne pulte za prijavo zamenjala s postajami za prijavo na podlagi AR-ja, kjer so udeleženci »prijavili« navidezne žetone tako, da so reševali uganki, povezani z izdelki. Ta igralizirani pristop je dosegel:
Uspeh je izhajal iz ravnotežja med novostjo in praktičnostjo – ugankam je bilo mogoče rešiti v manj kot 90 sekundah, hkrati pa so razkrile ključne informacije o razstavljavcih.
Več kot 67 % lokacij trenutno namesti zaslone z možnostjo dotika ali gestualno krmiljenje kot glavna orodja za interakcijo, kar je naraščanje z 41 % leta 2021 (Poročilo EventTech 2024). Ta premik odraža rastoče pričakovanje udeležencev:
| Prednost | 2021 | 2024 |
|---|---|---|
| Tipalni zasloni | 38% | 61% |
| Fizični gumbi | 52% | 29% |
| Glasovno krmiljenje | 10% | 10% |
Hibridni sistemi, ki združujejo dotik z dotiknim povratnim delovanjem, sedaj dosegajo rezultat uporabnosti 81 %, s čimer izpolnjujejo potrebe po dostopnosti, hkrati pa ohranjajo visoko stopnjo vključenosti.
Prostori po vsej državi postopoma nameščajo te interaktivne LED-stene, ki dejansko reagirajo, ko se ljudje premikajo okoli njih, kar omogoča dinamično razvijanje zgodb med samimi dogodki. Zasloni organizatorjem omogočajo preprosto spreminjanje vsebin s pomočjo ročnih gest, tako da lahko občinstvo dejansko oblikuje videz in počutje prikazanih vizualizacij med predstavami. Nekateri testi na dejanskih koncertih so pokazali, da ta vrsta interakcije ljudi čustveno približa dogajanju na odru za približno 40 odstotkov. In ker ti LED-plošči prihajajo v najrazličnejših oblikah in velikostih, jih je mogoče oviti okoli stebrov, balkonov, celo ozadja oderja, s čimer se celoten prostor spremeni v vpleten 360-stopinjski okolje, kjer vsakdo sodeluje v pripovedovanju zgodbe.
Ko gre za sisteme projekcijskega preslikovanja, ti osnovno postavljajo interaktivno digitalno vsebino na vrh dejanskih fizičnih lokacij in s tem preoblikujejo vsakdanja mesta v nekaj, kar se nenehno spreminja, ko se ljudje premikajo okoli. Vzemimo športna stadiona, kjer se talne površine osvetlijo s podatki o igralcih, ko se po njih kdo sprehodi, ali pa koncertne dvorane, kjer svetloba pleše skupaj z glasbenimi ritmi in neposredno reagira na to, kar prihaja iz zvočnikov. Tehnologija, ki stoji za vsem tem, deluje tudi zelo hitro, zamuda je približno 1,8 sekunde od trenutka, ko oseba nekaj naredi, do odziva okolja. Ta hitra reakcijska hitrost vse naredi čustveno naravno in povezano, tako da navijači med dogodki ne opazijo nobenega zakasnjevanja med svojimi gibi in vizualnimi odzivi okolja.
Ko ljudje sodelujejo z dejanskimi predmeti, hibridni AR in VR sistemi omogočajo digitalne učinke na vrhu tega, kar že obstaja. Mnogi muzeji so v zadnjem času začeli uporabljati te mešane resničnostne naprave. Zgodovinske informacije prikazujejo neposredno preko starodavnih artefaktov, kar obiskovalcem pomaga bolje zapomniti si vsebine. Nekatere študije kažejo, da ta pristop poveča ohranjanje spomina za okoli 58 odstotkov v primerjavi s tradicionalnimi razstavnimi vitrinami. Obstajajo tudi posebne jopiče, ki omogočajo taktilni odziv med tem, ko se oseba nahaja v VR simulaciji. Občutek iz teh jopičev naredi navidezna okolja dejansko otipno resnična. Ta tehnologija je postala pomembna tudi za terapevtske seje na dogodkih in konferencah, kjer lahko udeležniki doživijo stvari, ki jih drugače ne bi mogli dotakniti ali občutiti.
Na nedavni tehnološki konferenci so organizatorji dodali orientacijo z razširjeno resničnostjo po glavnem razstavnem prostoru. Ko so se ljudje približali določenim prikazom, so njihove naprave sprožile posebno vsebino na podlagi lokacijskih podatkov. Rezultati so bili prav impresivni. Povprečni čas, preživet ob vsakem prikazu, se je povečal s samo malo več kot 2 minuti na skoraj 6 minut, kar je kar trikratnik prvotnega časa. Skoraj devet od deset udeležencev je izjavilo, da so sistem navigacije enostaven za uporabo in razumevanje. Ob povratnih informacijah po dogodku so sponzorji opazili še nekaj zanimivega. Sporočila in blagovne znamke so se ljudem zapomnile dvakrat pogosteje, kadar so bili predstavljeni prek teh interaktivnih prikazov, kot pa prek navadnih statičnih stojnic. Kar ima smisel, saj se takšna sporočila v zanimivem okolju, polnem konkurenčnih informacij, dlje ohranijo v spominu, kadar z vsebino aktivno sodelujejo namesto da bi le pasivno brali napisane znake.
Pametni kioski, ki delujejo na podlagi umetne inteligence, sledijo temu, kaj ljudje počnejo in kaj jim je všeč med dogodki, pri čemer uporabljajo podatke iz RFID žetonov, mobilnih aplikacij in načina, kako uporabniki delujejo s tipalnimi zasloni. Ti sistemi nato predlagajo določene seje, razstavljavce, ki jih velja obiskati, ali primerna mesta za omreževanje, in sicer glede na posameznikovo vedenje. Po raziskavi, objavljene leta 2025 s strani Accentureja, večina udeležencev dogodkov (približno 9 od 10) dejansko želi prilagojene urnike namesto enotnih, primernih za vse. Nekatera vodilna podjetja so svojim AI kioskoma začela dodajati tudi tehnologijo prepoznavanja čustev. S prebiranjem mimik prikaza lahko ti sistemi spreminjajo vsebino, ki se prikaže, kadar oseba izgleda zmedena ali zainteresirana. Zgodnji testi so pokazali, da ta pristop poveča stopnjo vključenosti za približno 34 %, kar je precej impresivno glede na to, kako nova še vedno je ta tehnologija.
Dinamična optimizacija vsebin poteka prek treh ključnih mehanizmov:
Ta pristop je povzročil povečanje zadovoljstva za 40 % na sejmih z uporabo interaktivnih naprav, kar kaže poročilo Event Tech Report iz leta 2024. Sposobnost sistemov za prilagoditev v realnem času zmanjšuje utrujenost odločanja, hkrati pa ohranja pomembnost – kar je ključno, saj jih 68 % udeležencev navaja, da se počutijo preplavljene zaradi konvencionalnih oblik dogodkov.
AI zagotovo omogoča neverjetne personalizirane izkušnje na dogodkih, a veste kaj? Skoraj 8 od 10 organizatorjev dogodkov resnično skrbi za varnost podatkov pri uvedbi teh tehnologij. Sreča je, da obstajajo načini, kako se temu danes izogniti. Številne podjetja sedaj uporabljajo metode, skladne s splošnim uredbom o varstvu podatkov (GDPR), za anonimizacijo informacij, poleg tega pa imajo tudi obrazce s korakoma za privolitev, ki jih lahko ljudje označijo, preden dajo dovoljenje. Nekateri podatke celo obdelujejo neposredno na napravi namesto, da bi jih poslali v oblak, kjer bi lahko izgubili ali bili ugrabljeni. Po poročilu o zasebnosti iz leta 2024 mesta, ki sprejmejo takšne pristope, beležijo, da se skoraj 78 odstotkov udeležencev dejansko odloči za deljenje svojih podatkov, kar prekašuje običajne industrijske rezultate za približno četrtino. Najbolje deluje, ko organizacije jasno pojasnijo, kako bodo uporabile podatke posameznika, hkrati pa ponudijo resnično vrednost nazaj skozi bolj prilagojene izkušnje. Gre za iskanje ravnotežja med odprtim pristopom k ravnanju z podatki in ponujanjem nečesa, kar je vredno deljenja.
Samostojni kioski na dogodkih resnično zmanjšajo kaos na recepcijah, saj lahko ljudje samo pristopijo, potrdijo svojo identiteto in zaključijo registracijo v približno 90 sekundah. To je približno trikrat hitreje kot pri ročnem postopku, ki ga večina lokacij še vedno uporablja, kar kaže raziskava Hospitality Technology iz prejšnjega leta. Prednost je tudi v tem, da se ti kioski neposredno povežejo z programske opreme za upravljanje dogodkov, tako da se seznami udeležencev takoj posodobijo, ko ljudje prispejo. Ko se to zgodi, se ročne napake zmanjšajo za približno 92 odstotkov, kar pomeni manj frustracije za vse udeležence. Prav tako osebje ni več obvezano opravljati pisarniških nalog in lahko dejansko pomaga gostom pri težavah, ki zahtevajo resnično pozornost. Če pogledamo podatke iz najnovejše raziskave EventTech, objavljene ta leto, ugotovimo, da lokacije, ki so uvedle to tehnologijo, običajno porabijo približno 40 % manj denarja za stroške dela na osebo, ki obiskuje njihove dogodke, v primerjavi s tradicionalnimi postopki prijave.
Brezstična tehnologija resnično poveča število ljudi, ki lahko vstopijo na določeno lokacijo. Ti sistemi obdelajo približno 120 do 150 udeležencev na uro na vsaki postaji, kar je približno 78 odstotkov hitreje kot pri rednih ročno upravljanih recepcijah, glede na podatke o dogodkih iz leta 2023 podjetja NeedZappy. Poleg tega odstranjujejo vse fizične točke stika, ki povzročajo higienske skrbi za skoraj tretjino udeležencev. Kioski z razpoznavanjem obraza postajajo vedno boljši in dosegajo natančnost skoraj 99,8 % pri preverjanju identitete. To pomeni manjše možnosti goljufij ter omogoča zanesljive evidence prisotnosti, primerni za revizije. Glede na najnovejše poročilo Hospitality Technology iz leta 2023 imajo ustanove, ki preklopijo na te digitalne sisteme, ocene izkušenj ob prihodu približno 22 % višje kot pri tradicionalnih metodah.
Interaktivni kioski zbirajo uporabne informacije, ko ljudje med dogodki dotikajo zaslonov, pri čemer beležijo podatke, kot so kako dolgo nekdo ostane na določenem mestu, katere vrste vsebin najpogosteje ogledujejo in kam se njihovi prsti pogosto premikajo po zaslonu. Nekateri naprednejši sistemi celo opazujejo majhne podrobnosti v obnašanju uporabnikov – trenutke oklevanja, kako hitro brskajo po možnostih ali ali se vedno znova vračajo k določenim delom zaslona, da ugotovijo, kako dejansko vključeni so udeleženci. Po raziskavi, objavljeni lansko leto o vzorcih obnašanja, so ugotovili, da so lokacije, ki uporabljajo te vrste podatkov, doživele skoraj podvojitev povprečnega časa bivanja obiskovalcev, preprosto zato, ker so prilagodile prikazano vsebino dejanskemu obnašanju namesto ugibanja.
Danes začenjajo organizatorji dogodkov uporabljati orodja za strojno učenje, ki prilagajajo spletne strani in prikaze v trenutku, ko se ljudje med dogodki dejansko z njimi povezujejo. Ko opazujejo, kje se množice največ zbirajo in kako dolgo ostajajo posamezniki na različnih področjih, lahko organizatorji hitro spremenijo razporeditev, da vse teče gladko. Vzemimo za primer konvencijski center v Chicagu – ugotovili so, da so obiskovalci prehajali prostore skoraj tretjino bolje, ko so premaknili pulte za registracijo v skladu s podatki žive sledilne tehnologije o tem, kje se ljudje največ zbirajo. Na kioskih za prijavo so imeli senzorje, ki so jim natančno pokazali, kje nastajajo zamaikanja, tako da so lahko stvari premaknili še preden so se vrste podaljšale.
Medtem ko interaktivni stroji zajemajo bogate podatkovne nabora, 43 % lokacij po dogodku ne izkorišča teh podatkov v celoti (MDPI 2023). Pogoste ovire vključujejo razdeljene sisteme in omejeno analitično strokovnost. Vodilne lokacije zdaj integrirajo nadzorne plošče za več platform, ki združujejo metrike z dotikalnimi zasloni in podatke CRM-ja, da bi določile dolgoročne preference udeležencev ter napovedale vzorce prihodnjega vključevanja.
Tople novice
Bodi prvi, ki dobi najnovejše modele in ponudbe.
Avtorske pravice © Guangzhou Ruixi Technology Co., Ltd.now All rights reserved - Politika zasebnosti
EN
