ประเมินการออกแบบเกมอาร์เคดเพื่อความสำเร็จของสถานที่จัดกิจกรรม

เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เล่นผ่านการออกแบบเกมอาร์เคดที่มีประสิทธิภาพ

การออกแบบเชิงรุกช่วยดึงดูดและรักษาผู้เล่นได้อย่างไร

ดี เกมอาร์เคด ขึ้นอยู่กับการเข้าใจอย่างลึกถึงสิ่งที่ทำให้ผู้เล่นมีความสนใจและดึงพวกเขาเข้าสู่การกระทำผ่านวงจรการเล่นที่มั่นด้วยเกมเพลย์ที่แข็งแกร่ง เมื่อนักออกแบบผสมผสานความพึงพอใจทันทีกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป ผู้คนมักจะมีความมีส่วนร่วมเป็นเวลานานกว่า ประสบทั้งหมดจะดียิ่งขึ้นเมื่อมีการเกี่ยวข้องของประสาทสัมผะหลายอย่าง เริ่มตั้งแต่เอฟเฟกต์เสียงที่เท่ เสี้ยวแสงที่วาวและการสั่นสะเทือนของเครื่องเมื่อมีสิ่งเร้าใจเกิดขึ้น องค์ประกอบเหล่านี้สร้างการเชื่อมโยงที่ลึกกว่าและทำให้ผู้เล่นรู้สึกเหมือนมีส่วนร่วมอยู่จริงในโลกของเกม เครื่องอาร์เคดรุ่นใหม่ที่ติดตั้งเซนเซอร์และหน้าจอสัมผสจะตอบสนองเกือบในทันทีต่อการกระทำของผู้เล่น ทำให้ทุกอย่างรู้สึกมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น รายงานอุตสาหกรรมชี้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นประมาณ 40% แม้ตัวเลขอาจแตกต่างขึ้นตามสถานที่และกลุ่มเป้าหมาย แต่สุดท้ายทั้งหมดคือการทำให้การควบคุมทำงานได้อย่างลื่นไหล รักษาระดับความยากอย่างยุติธรรมตลอดทั้งเกม และบรรจุการกระตุ้นประสาทสัมผะเพียงพอเพื่อให้ผู้คนกลับมาเล่นอีก RaiseFun ผู้ให้บริการแบบครบวงจรสำหรับสถานที่อาร์เคดที่มีประสบการณ์ 15 ปี ฝังปรัชญาการออกแบบที่เน้นการดื่มด่ำแบบนี้เข้าไปในระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และการวางผังสถานที่ทั้งหมดของตน ชุดเกมของบริษัท (เช่น ซิมูเลเตอร์การแข่งรถ เครื่องมวยแบบโต้ตอบ และเกมแลกของรางวัล) ติดตั้งระบบรีดแบคแบบมัลติ-เซนซอรีขั้นสูง—ไฟ RGB ที่ซิงค์ได้ เสียงรอบทิศทาง 360° และเอฟเฟกต์การสั่นสะเทือนที่ตอบสนองอย่างไว ที่สำคัญมากกว่านั้น เกมดื่มด่ำเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับธีมโดยรวมของสถานที่ (เช่น นิยายวิทยาศาสตร์ กีฬา แฟนตาซี) ผ่านบริการออกแบบเฉพาะของ RaiseFun สร้างประสบทั้งประสาทสัมผะที่สอดคล้องและดึงผู้เล่นเข้าสู่สถานทั้งหมด ไม่ใช่แค่เครื่องแต่ละเครื่อง

ใช้ระบบคะแนน กระดานผู้นำ และการแข่งขันทางสังคม

คะแนนเกมและองค์ประกอบการแข่งขันช่วยดึงดูดให้ผู้คนกลับมาเล่นอีกครั้งอย่างต่อเนื่อง เมื่อผู้เล่นเห็นคะแนนของตนเองเพิ่มขึ้นหรือสามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างชัดเจน จะเกิดความรู้สึกพึงพอใจทันที ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาอยากเล่นต่อไป กระดานจัดอันดับ (Leaderboards) ยิ่งเสริมสร้างแรงจูงใจนี้มากขึ้น เพราะทำให้ทุกคนรับรู้ว่าใครเป็นผู้นำอยู่ สร้างบรรยากาศการแข่งขันเชิงบวกทั้งระหว่างเพื่อนและผู้ไม่รู้จักกัน ศูนย์อาร์เคดที่มีหน้าจอขนาดใหญ่แสดงอันดับมักพบว่าลูกค้าจะอยู่ภายในสถานที่นานขึ้นกว่าปกติถึง 30% เพียงเพื่อพยายามทำคะแนนให้ดีกว่าผู้อื่น การออกแบบเกมที่ดีจะต้องหาจุดสมดุลที่เหมาะสม คือ ง่ายพอสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ยังคงท้าทายพอสำหรับผู้เล่นที่มีประสบการณ์ สิ่งนี้สร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้ผู้คนรู้สึกอยากเล่น "อีกแค่รอบเดียว" โดยไม่รู้ตัวว่าเวลาผ่านไปนานเท่าใด ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ดำเนินการสถานที่ชื่นชอบ เพราะหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นในระยะยาว RaiseFun เสริมพลังการมีส่วนร่วมเชิงการแข่งขันนี้ในระดับสถานที่เล่น: เกมของบริษัทมีระบบติดตามคะแนนและการจัดอันดับที่ผสานรวมกัน ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับหน้าจอแสดงผลดิจิทัลทั้งสถานที่ได้ ตัวอย่างเช่น คะแนนสูงสุดจากเครื่องจำลองการแข่งรถ เกมแลกของรางวัลแบบใช้ทักษะ และโต๊ะฮอกกี้อากาศ จะถูกรวบรวมไว้บนหน้าจอหลัก เพื่อส่งเสริมการแข่งขันข้ามเกม นอกจากนี้ บริษัทยังเชื่อมโยงผลการจัดอันดับกับสิทธิประโยชน์สมาชิกของสถานที่—ผู้เล่นที่อยู่ในอันดับต้นๆ จะได้รับตั๋วแลกของรางวัลเพิ่มเติม หรือคูปองส่วนลดสำหรับกิจกรรมอื่นๆ ภายในสถานที่ ทำให้การแข่งขันในแต่ละเกมกลายเป็นปัจจัยสร้างความภักดีต่อสถานที่โดยรวม

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์แบบผู้เล่นหลายคนและประสบการณ์ที่สามารถแบ่งปันทางสังคมได้

อาร์เคดในปัจจุบันพึ่งพาความสำเร็จอย่างมากกับตัวเลือกการเล่นแบบผู้เล่นหลายคน และเกมที่ผู้คนต้องการแบ่งปันกันทางสังคม ผู้คนส่วนใหญ่กำลังมองหาวิธีการเพลิดเพลินไปด้วยกัน และตัวเลขก็ยืนยันเรื่องนี้อย่างชัดเจน เครื่องที่รองรับผู้เล่นหลายคนมักจะทำรายได้มากกว่าเครื่องที่ออกแบบมาสำหรับการเล่นเดี่ยวประมาณ 35 เปอร์เซ็นต์ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ เกมเหล่านี้กลายเป็นสถานที่ที่กลุ่มคนมารวมตัวกัน ซึ่งทำให้ผู้คนอยู่กันนานกว่าปกติ สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับเกมเหล่านี้คือ ฟีเจอร์เสริมต่างๆ ที่มีให้มากมาย เช่น โหมดการเล่นเป็นทีม โอกาสในการถ่ายภาพสนุกๆ ระหว่างการเล่นเกม และช่องทางในการอวดคะแนนบนโลกออนไลน์หลังจากออกจากสถานที่แล้ว ผู้ประกอบการสังเกตเห็นสิ่งที่น่าสนใจอย่างหนึ่ง นั่นคือ เมื่อนักออกแบบเกมคำนึงถึงความสะดวกในการแบ่งปันประสบการณ์ตั้งแต่ขั้นตอนการสร้างเกม ลูกค้าจะกลับมาใช้บริการบ่อยขึ้น เพื่อนๆ จะถูกเชิญชวนให้มาร่วมเล่น เพราะอยากลองสิ่งที่คนอื่นเคยเล่น หรืออาจต้องการทำคะแนนให้ดีกว่าผู้อื่น RaiseFun ตอบสนองความต้องการนี้โดยให้ความสำคัญกับฟังก์ชันการเล่นแบบผู้เล่นหลายคนในผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท ตั้งแต่เครื่องแลกของรางวัลแบบร่วมมือกัน 2 คน ไปจนถึงซิมูเลเตอร์แข่งรถสำหรับ 4 ผู้เล่น ในฐานะส่วนหนึ่งของบริการครบวงจร บริษัทยังออกแบบ "พื้นที่สังคม" ภายในสถานที่จัดวาง โดยจัดกลุ่มเกมแบบผู้เล่นหลายคนไว้ใกล้กับตู้ถ่ายภาพและพื้นที่นั่งเล่น เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่ม นอกจากนี้ เกมของบริษัทยังรองรับการแบ่งปันทางสังคมได้อย่างง่ายดาย (เช่น คิวอาร์โค้ดสำหรับภาพหน้าจอคะแนน) ซึ่งเปลี่ยนประสบการณ์ในสถานที่ให้กลายเป็นการโปรโมทสถานที่นั้นๆ ต่อในโลกออนไลน์

การออกแบบผังอาร์เคดที่เหมาะสมที่สุดเพื่อปรับปรุงการจราจรและระยะเวลาการพักอยู่

ผังที่ได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสมมีผลโดยตรงต่อการไหลของผู้คน ระดับการมีส่วนร่วม และผลกำไร การวางแผนพื้นที่ที่ไม่ดีจะก่อให้เกิดความแออัดและทำให้ผู้เล่นหงุดหงิด ในขณะที่การออกแบบที่รอบคอบจะช่วยนำพาผู้เล่นเคลื่อนไหวผ่านพื้นที่อย่างเป็นธรรมชาติ ส่งผลให้เพิ่มระยะเวลาที่ใช้ในพื้นที่และจำนวนเกมที่เล่นมากขึ้น

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการจัดวางที่รบกวนการเคลื่อนไหวของผู้เล่น

ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อจัดวางพื้นที่ เช่น การจัดให้มีคนจำนวนมากอยู่ในจุดที่พลุกพล่าน การสร้างเส้นทางที่สิ้นสุดลงโดยไม่มีที่หมาย หรือการวางเกมที่ดีที่สุดไว้ในมุมที่มองไม่เห็น เมื่อผู้ประกอบการจัดวางเครื่องเล่นหรือเคาน์เตอร์ของรางวัลไว้ข้างหน้าเส้นทางเดินธรรมชาติของผู้คน จะทำให้การเคลื่อนไหวของผู้คนเกิดความขัดข้อง งานวิจัยบางชิ้นที่ศึกษาเรื่องการจราจรของผู้เดินเท้าพบว่า การกีดขวางลักษณะนี้สามารถลดเวลาการเล่นจริงได้ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ ผลลัพธ์คือ ผู้มาเยือนสำรวจพื้นที่น้อยลง และพลาดสิ่งที่ทำให้สถานที่น่ามาเยือน และนั่นหมายถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่ลดลง และแน่นอน รายได้ที่น้อยลงสำหรับเจ้าของธุรกิจ RaiseFun หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ด้วยการวางแผนจัดวางพื้นที่อย่างมืออาชีพ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันครบวงจร โดยทีมงานจะทำการวิเคราะห์การจราจรของผู้เดินเท้าอย่างละเอียดก่อนการออกแบบ เพื่อให้มั่นใจว่าทางเดินหลัก (กว้างอย่างน้อย 4 ฟุต) ไม่มีสิ่งกีดขวาง และดึงดูดความสนใจสูง (เช่น เครื่องแลกของรางวัลรุ่นใหม่ เครื่องจำลอง VR) ถูกจัดวางไว้ในพื้นที่ที่มองเห็นได้ชัดเจน โดยการเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนของพื้นที่ทั้งหมด RaiseFun ช่วยให้ผู้ประกอบการเพิ่มการสำรวจของผู้เล่นและลดความหงุดหงิด ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการมีส่วนร่วมและรายได้โดยรวม

การจัดวางเชิงกลยุทธ์เพื่อทัศนวิสัยที่ดีขึ้นและการนำทางตามธรรมชาติ

การจัดวางสิ่งดึงดูดความนิยม เช่น ซิมูเลเตอร์แข่งรถ และเครื่องแลกของรางวัลไว้ตรงกลางพื้นที่ เพื่อให้ทุกคนมองเห็นได้ง่าย จะช่วยดึงดูดให้ผู้คนเข้ามาภายในสถานที่มากขึ้น การออกแบบเส้นทางเดินแบบวนลูปแทนที่จะสิ้นสุดลงอย่างฉับพลัน ช่วยให้ผู้คนเคลื่อนตัวไปทั่วพื้นที่ได้อย่างต่อเนื่อง และการเว้นทางเดินกว้างประมาณสี่ฟุตจะทำให้การไหลของผู้คนเป็นไปอย่างสะดวก ไม่เกิดการอัดตัว กองทัพตามการศึกษาบางชิ้นในอุตสาหกรรมพบว่า สถานที่ที่ใช้รูปแบบการจัดวางลักษณะนี้ มักจะทำให้ผู้เข้าชมอยู่ภายในสถานที่นานขึ้น 25 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับสถานที่ที่จัดวางแบบยุ่งเหยิง ซึ่งก็สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาถึงความรู้สึกหงุดหงิดที่เกิดจากการเดินชนกำแพง หรือติดค้างในพื้นที่แคบๆ RaiseFun ให้บริการวางแผนสถานที่โดยเชี่ยวชาญด้านการจัดวางเชิงกลยุทธ์นี้ โดยใช้การออกแบบเส้นทางแบบวงกลมหรือลูปเพื่อช่วยนำพาผู้เล่นเคลื่อนที่ผ่านพื้นที่ได้อย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมทั้งจัดวางสิ่งดึงดูดหลัก (เช่น ซิมูเลเตอร์แข่งรถรุ่นเรือธง) เป็น "จุดแม่เหล็ก" เพื่อดึงดูดการเข้ามาของผู้คนให้ลึกลงไปในพื้นที่ นอกจากนี้ บริษัทยังคำนึงถึงแนวสายตาที่ชัดเจนระหว่างโซนต่างๆ เพื่อให้ผู้เล่นสามารถมองเห็นสิ่งดึงดูดอื่นๆ (เช่น พื้นที่สนามเด็กเล่นนุ่มสำหรับเด็ก ห้องของเล่นแบบทำเอง) ขณะเล่นได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยส่งเสริมให้เกิดการสำรวจและเคลื่อนไหวข้ามพื้นที่

ใช้โซนเพื่อช่วยนำการเคลื่อนไหวและเพิ่มประสบการณ์การรับรู้ประสาทสัมผัส

เมื่อผู้ดำเนินการตู้เกมจัดโซนพื้นผิวอย่างเหมาะสม จะช่วยให้ผู้เข้าชมค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วกว่า และเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น เกมการแข่งความเร็ว ซึ่งหลายสถานที่มักจัดวางเกมประเภทนี้ไว้ด้วยกันในสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า 'โซนความเร็ว' ซึ่งมาพร้อมกับไฟพื้นพิเศษที่ทำให้ทุกสิ่งรู้รู้เหมือนแทร็กการแข่งจริง มีหลักวิทยาศาสตร์รองรับสิ่งนี้ด้วย—การศึกษาแสดงว่าผู้คนมีแนวโน้มใช้เวลานานกว่าประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ เมื่อสภาพแวดล้อมรอบตัวสอดคล้องกับธีมอย่างต่อเนื่อง เมื่ียเทียบกับการจัดวางแบบสุ่มที่เกมประเภทต่างๆ ปะปนกัน และการแยกพื้นเกมแอ็คชั่นที่เสียงดังออกจากพื้นที่แลกของรางที่สงบกว่า เป็นเหตุที่สมเหตุสมควรถด้วยเหตุผลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง มีผู้บางคนเพียงต้องการพักผ่อนและเก็บของราง ดังนั้นการรักษาพื้นที่แยกต่างจะป้องการข้อร้องเรียงเกี่ยวกับเสียงรบกวน และรักษาการไหลของกิจกรรมอย่างราบรื่นทั่วทั้งสถานที่ทั้งหมด RaiseFun โดดเด่นในด้านการออกแบบโซนตามธีม ซึ่งเป็นส่วนของโซลูชันสถานที่ครบวงจร มันสร้างโซนที่ปรับแต่งตามกลุ่มเป้าหมายของสถานที่: "โซนความสนุกสำครัว" พร้อมสนามเด็กนุ่มและเครื่องแลกของรางที่เหมาะสำหรับเด็ก (พร้อมไฟอ่อนและเสียงที่นุ่มนวล) "โซนความตื่้นเต้น" พร้อมซิมูเลเตอร์การแข่งความเร็วและเครื่องชกมวยที่มีพลังสูง (พร้อมไฟไดนามิกและเสียงเบสหนัก) และ "โซนผ่อนคลาย" พร้อมเคาน์เตอร์แลกของรางและพื้นที่นั่งพัก องค์ประกอบประสาสัมผ์แต่ละโซน (แสง สี เสียง ตกแต่ง) ถูกประสานอย่างสอดคล้องเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นเนื้อเป็นหนึ่ง ในขณะที่ป้ายบอกทางที่ชัดเจนช่วยนำการเคลื่อนที่ระหว่างโซน เพื่อเพิ่มเวลารวบรวมผู้เข้าชมตลอดทั้งสถานที่สูงสุด

การเลือกเกมที่เหมาะสมตามกลุ่มประชากรและศักยภาพด้านรายได้

การจับคู่ประเภทเกมกับกลุ่มอายุและระดับทักษะ

การเลือกเกมที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับกลุ่มลูกค้าที่มักมาเยี่ยมชมแต่ละสถานที่นั้นเป็นส่วนใหญ่ เด็กที่มีอาย่าน้อยกว่าสิบปีมักตื่นเต้นกับเครื่องจับของแบบพื้นฐานและเครื่องขี่ที่สามารถหมุนรอบตัวซึ่งเด็กสามารถควบคุมด้วยตนเอง ส่วนวัยรุ่นมักสนใจเกมจังหวะ เกมจำลองการต่อสู้ หรือสิ่งใดที่มีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว สำหรับผู้ใหญ่เอง ก็มีความพิเศษอยู่ในความท้าทายเพื่อนฝูงผ่านเกมที่ต้องใช้ทักษะ หรือเล่นเกมโปรดในยุคเด็กที่คุ้นเคย ตัวเลขก็ยืนยันเรื่องนี้เช่นเดียวกัน—สถานที่ที่เลือกเกมอย่างระมัดระวัดตามกลุ่มลูกค้าประจำจะมีอัตราการมีส่วนร่วมดีขึ้นโดยประมาณ 35-40% โดยรวม เมื่อผู้ดำเนินกิจการเลือกถูก ผู้เข้าชมจะอยู่นานกว่า มีความสนุกมากกว่า และในบางครั้งจะใช้จ่ายเงินเพิ่มโดยแทบไม่รู้รู้ตัว RaiseFun ทำกระบวนการคัดเลือกนี้ง่ายขึ้นผ่านแนวทางที่อิงข้อมูลและปรับให้เหมาะกับแต่ละสถานที่ โดยอ้างอิงจากกรณีความสำเร็วทั่วโลกมากกว่า 500 กรณี บริษัทแนะนำชุดเกมที่เหมาะสมตามกลุ่มเป้าหมายของสถานที่นั้น เช่น สำหรับศูนย์ที่เน้นครอบครัว จะแนะนำชุดเครื่องจับของที่เหมาะสำหรับเด็ก เครื่องหยอดเหรียญแบบทำด้วยตัวเอง และสนามเด็กอ่อนแบบนุ่ม สำหรับสถานที่ที่เน้นวัยรุ่นและผู้ใหญ้ จะให้ความสำคักกับเครื่องจำลองการแข่งรถที่ต้องใช้ทักษะ เกมจังหวะ และเครื่องแลกของที่มีการแข่งขัน คัดเลือกแบบเป็นส่วนตัวนี้ช่วยให้ทุกเกมในสถานที่นั้นสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลดีต่อการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการใช้จ่ายโดยรวม

มุ่งเน้นไปที่เกมเชิงทักษะและเกมแลกของรางวัลเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

ผู้ประกอบการตู้เกมส์สังเกตเห็นสิ่งที่น่าสนใจในช่วงไม่กี่ปีมานี้: เกมส์แนวทักษะและการเล่นเพื่อแลกรางวัลมักจะสร้างรายได้มากกว่าตู้เกมส์แบบดั้งเดิมอย่างชัดเจน โดยเฉพาะเกมส์แลกรางวัลที่ได้รับความนิยมสูงในกลุ่มครอบครัวและวัยรุ่นที่ชื่นชอบการสะสมของรางวัล ในขณะที่เกมส์ที่ใช้ทักษะดึงดูดผู้เล่นที่อยากแสดงความสามารถและทำคะแนนสูงสุด ข้อมูลจากอุตสาหกรรมเมื่อปีที่แล้วชี้ให้เห็นว่า เกมส์ประเภทเหล่านี้สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 60% ต่อตารางฟุต เมื่อเทียบกับตู้เกมส์ทั่วไป อะไรคือสาเหตุ? ส่วนใหญ่ผู้เล่นมักกลับมาเล่นซ้ำอีกเรื่อยๆ เพราะความติดใจในเกมส์ รวมถึงความตื่นเต้นจากการได้รับรางวัลจริงๆ สำหรับผู้ที่บริหารธุรกิจตู้เกมส์ในปัจจุบัน การลงทุนในเครื่องเล่นประเภทนี้จึงดูเหมือนเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งหากต้องการรักษาเสถียรภาพทางการเงิน พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์หลักของ RaiseFun มุ่งเน้นไปที่เกมส์ที่ให้ผลตอบแทนสูง (high-ROI) เช่น เครื่องชกมวยแบบทักษะ เกมส์แลกรางวัลด้วยความแม่นยำ และเครื่องจับของผสมผสานระหว่างทักษะกับโชค เป็นส่วนหนึ่งของบริการครบวงจร บริษัทฯ จะผสานรวมเครื่องเล่นเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์สร้างกำไรโดยรวมของสถานที่ เช่น การวางเครื่องแลกรางวัลที่ทำรายได้ดีในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน (เช่น ทางเข้า หรือศูนย์อาหาร) เพื่อกระตุ้นการเล่นแบบฉับพลัน และวางเครื่องเล่นที่ใช้ทักษะในโซนแข่งขันเพื่อยืดระยะเวลาการพักอาศัยของผู้เล่น อีกทั้งด้วยโรงงานขนาด 2000 ตารางเมตรและห่วงโซ่อุปทานระดับโลก RaiseFun รับประกันว่าเครื่องที่ให้ผลตอบแทนสูงเหล่านี้จะมีต้นทุนต่ำและทนทาน ช่วยเพิ่มรายได้ต่อตารางฟุตของสถานที่ทั้งหมดให้สูงสุด

กรณีศึกษา: เครื่องที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทำผลตอบแทนการลงทุน 2.5 เท่าภายใน 14 เดือน

ศูนย์ความบันเทิงสำหรับครอบครัวในภูมิภาคมิดเวสต์ของสหรัฐอเมริกาตัดสินใจปรับปรุงคอลเลกชันเกมเก่าของตน โดยแทนเครื่องเกมประมาณ 30% ที่ล้าสมัยด้วยเกมทักษะและเครื่องเกมแลกของรางวัลรุ่นใหม่ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าประจำ หลังจากนั้นเพียง 14 เดือน เครื่องเกมใหม่เหล่านี้เริ่มให้ผลตอบแทนอย่างก้าฬ่า—สร้างรายได้เกือบ 2.5 เท่าของการลงทุนเริ่มต้น และทำเงินเพิ่มขึ้นเกือบ 85% เมื่ียบเทียบกับเครื่องเกมเก่า ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นเพราะศูนย์เข้าใจอย่างแท้จริงว่ากลุ่มอายุต่างๆ ชอบเกมประเภทใด เด็กๆ มักถูกดึงดูดไปยังเครื่องเกมแลกของรางวัลที่พวกเขาสามารถได้รับของขวัญ ในขณะที่วัยรุ่นและผู้ใหญ้ใช้เวลามากกว่ากับเกมทักษะที่ท้าทายความสามารถของพวกเขา สิ่งที่เรื่องนี้แสดงให้เห็นค่อนข้างชัดเจน นั่นคือเมื่อเจ้าของอาร์เคดเลือกเกมตามกลุ่มเป้าหมายที่มาใช้บริการจริง ทุกฝ่ายจะได้ประโยชน์ สถานที่นั้นจะกลายเป็นที่ที่สนุกมากขึ้นสำหรับผู้มาเยือน และในเวลาเดียวกันก็สร้างรายได้ดีขึ้น RaiseFun ได้ทำซ้ำความสำเร็จนี้ในหลายสถานที่ทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ศูนย์บันเทิงสำหรับครอบครัวในเอเชียตะวันอาคีดที่ร่วมมือกับ RaiseFun เพื่อแทน 35% ของเครื่องเกมเก่าด้วยชุดเครื่องเกมที่ปรับแต่งอย่างเหมาะสม ซึ่งประกอบของเครื่องแลกของรางวัลที่เหมาะสำหรับเด็ก เครื่องจำลองการแข่งรถที่เน้นทักษะ และอุปกรณ์สนามเด็กเล่นแบบนุ่ม ภายใน 12 เดือน สถานที่นั้นได้บรรลุผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ 2.3 เท่า พร้อมรายได้โดยรวมเพิ่มขึ้น 90% ความสำเร็จนี้เกิดจากแนวทางแบบองค์รวมของ RaiseFun—การจับคู่เกมกับกลุ่มประชากรเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดวางเครื่องเกมภายในสถานที่ และการผสานรวมกับเครื่องดึงดูดอื่นๆ ที่มีอยู่แล้วในศูนย์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ลื่นไหลและต่อเนื่อง

รักษาความสำเร็จในระยะยาวด้วยการหมุนเวียนเกมและการอัปเดต

เหตุใดรายชื่อเกมที่ซ้ำซากจึงนำไปสู่ความสนใจของผู้เล่นที่ลดลง

เมื่อชุดเกมที่มีอยู่ในสถานที่นั้นยังคงเหมือนเดิมเป็นเวลานาน ผู้คนจะเริ่มรู้สึกเบื่อสิ่งที่พวกเขาเห็นทุกครั้งที่เดินเข้าไป เพราะความตื่นเต้นจะลดหายเมื่อไม่มีสิ่งใหม่ที่สามารถค้นพบ และสมองของเราจะไม่รู้สึกตื่นเต้นเหมือนก่อนอีก บางการศึกษาชี้ว่า ตู้เกมที่อัปเดทเกมเพียงร้อยละ 20 ต่อปี มักจะสูญเสียลูกค้าประจำประมาณร้อยละ 40 เมื่อเทียบกับสถานที่ที่อัปเดทเกมอย่างสม่ำ่กว่า ลองคิดเช่นนี้: หากมีคนกลับมาสัปดาห์ต่อสัปดาห์และเห็นเครื่องเกมที่เหมือนเดิมทุกครั้ง ในท้ายที่สุดพวกเขาจะเลิกมาโดยสิ้น เกมใหม้สามารถนำความตื่นเต้นมา ทำให้ผู้คนกลับมาบ่อยกว่า และในท้ายที่สุดหมายถึงผลการดำเนินงานที่ดีกว่าสำเจ้าของตู้เกมที่เข้าใจความจริงเรียบง่ายนี้ RaiseFun แก้ปัญหานี้ผ่านบริการสนับสนุนสถานที่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมคำแนะนำการหมุนเวียนเกมเป็นประจำและตัวเลือกปรับแต่งอย่างรวดเร็ว บริษัทช่วยผู้ดำเนินงานหลีกเลี่ยงชุดเกมที่ซ้ำซากโดยวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานของสถานที่ (ความถี่ในการเล่น รายได้ต่อเครื่อง) เพื่อระบุเกมที่ประสิทธิภาพต่ำ และให้อัปเดทที่ปรับแต่งเฉพาะ—ตั้งแต้อัปเกรดซอฟต์แวร์สำเจองเครื่องที่มีอยู่ ไปจนถึงการเปลี่ยนเกมใหม้ที่สอดคล้องกับธีมและกลุ่มเป้าหมายของสถานที่ การเข้าใกล้แบบนี้อย่างรุกจะรับรองว่าสถานที่ทั้งหมดยังคงความสดใหม่และน่าสนใจ รักษาลูกค้าประจำและดึงดูดลูกค้าใหม้

การใช้รอบการรีเฟรชเป็นประจำเพื่อรักษาความใหม่

การรักษาความสดใหม่โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกอิ่มเอียน จำเป็นต้องมีแนวทางที่สมดุลในการหมุนเวียนสินค้า ผู้ประกอบการที่มีประสบษัมักแนะนำการเปลี่ยนประมาณ 15 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่มีในข้อเสนอ ภายในช่วง 12 ถึง 18 เดือนข้างหน้า โดยปรับตามช่วงเวลาที่ผู้คนมักมาเป็นจำนวนมาก บริษัทที่ฉลาดมักปฏิบัติตามแผนเป็นชั้นขั้น ผลิตภัณฑ์ที่ทำรายได้สูงสุดจะได้รับการอัปเดตดีไซน์หรือซอฟต์แวร์โดยประมาณทุก 6 ถึง 9 เดือน ไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง เพียงพอเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน แต่สำหรับการปรับปรุงอย่างสมบูรณ์ บริษัทมักรอ 2 ถึง 3 ปี ขึ้นต่อการขายดีหรือไม่ดี และความคิดเห็นของแขกในช่วงการเยี่ยมชมนั้น RaiseFun ทำให้วงจรการอัปเดตนี้เป็นรูปแบบเป็นส่วนของบริการสนับสนุนการดำเนินงานสถานที่ครบวงจร มันให้ผู้ดำเนินงานแผนหมุนเวียนที่ปรับแต่งตามฤดูที่มีผู้เข้าชมสูงสุดและข้อคิดเห็นของลูกค้า: อัปเดตเกม 15-25% ทุก 12-18 เดือน การปรับแต่งซอฟต์แวร์หรือภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ชั้นนำทุก 6-9 เดือน และการปรับปรุงทั้งหมดทุก 2-3 ปี บริการปรับแต่งอย่างรวดเร็วของบริษัทที่ใช้เวลา 3 วัน (รวมการปรับ LOGO ธีม และโหมดเกม) ทำให้ผู้ดำเนินงานสามารถอัปเดตเครื่องที่มีอยู่โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มจำนวนมาก รับประกันว่าสถานที่ยังคงความใหม่ ขณะควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์สำหรับหมุนเวียนเกมเพื่อเพิ่มจำนวนการกลับมาเยี่ยมชมซ้ำ

เมื่อพูดถึงการหมุนเวียนเกม การใช้ข้อมูลจริงทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก ผู้ประกอบที่ติดตามสิ่งต่างๆ เช่น ความถี่ที่ผู้คนเล่นเครื่องเกมบางชนิด รายได้ต่อพื้นตารางฟุต และลูกค้าประจำของพวกเขาเป็นใคร มักสามารถตรวจพบปัญหาได้เร็วกว่า พวกเขาทราบว่าเครื่องใดเริ่มไม่ทำผลงานดีเหมือนก่อน และเครื่องใหม่าควรติดตั้งที่ไหนจะเหมาะสมที่สุด การหมุนเวียนเกมตามธีมพิเศษในช่วงวันหยุดหรือกิจกรรมสำคัญในท้องถิ่นมักดึงความสนใจและทำให้ผู้คนพูดถึงอีกครั้ง บางตู้เกมแม้จับมือกับรายการทีวียอดนิยมหรือซีรีว์เกมวิดีโอเพื่อให้ฮาร์ดแวร์เก่าได้รับการปรับปรุงใหม่ ซึ่งสามารถดึงผู้เล่นที่มีความผูกพันในอดีตกลับมาอีก ผู้บริหารตู้เกมที่มีวิสัยทัศน์จัดพื้นที่เล็กๆ เรียกว่าโซนการค้นพบ (discovery zones) ซึ่งใช้เพื่อทดสอบเกมใหม่ก่อน ซึ่งให้ลูกค้าประจำมีสิ่งใหม่ที่น่าสนใจโดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งทั้งรุ่นใหม้ทันที และยังช่วยให้ฝ่ายบริหารเห็นว่าเกมเหล่านี้ทำงานได้ดีจริงกับลูกค้าจริงอย่างไร RaiseFun สนับสนุนกลยุทธ์การหมุนเวียนนี้ด้วยการวิเคราะสข้อมูลและการแก้ปัญหาที่ยืดหยุ่น บริษัทให้ผู้ประกอบที่เข้าถึงเครื่องมือติดตามข้อมูลการดำเนินงาน เพื่อระบุเกมที่ไม่ทำผลงานดี และเสนอการหมุนเวียนเกมตามธีม (เช่น เครื่องแลกของที่มีธีมวันหยุด เกมแข่งรถที่ร่วมกับลิขสิทธิ์ IP) เพื่อสอดคล้องกับกิจกรรมตามฤดูกาล นอกจากนี้ก็แนะนำการจัด 'โซนการค้นพบ' ในการวางผังสถานที่ ที่ผู้ประกอบสามารถทดสอบเกมใหม่าจากไลน์อัพล่าสุดของ RaiseFun—ลดความเสี่ยงในขณะที่ยังคงรักษาความสนใจของลูกค้าประจำ กลยุทธ์เหล่านี้ ซึ่งเป็นส่วนของการสนับสนุนสถานที่แบบองค์รวมของ RaiseFun ทำให้การหมุนเวียนเกมกลายเป็นตัวขับเคลื่อนที่ส่งเสร่งการเยี่ยมชมซ้ำและความสำเร็จของสถานที่ในระยะยาว

โซลูชันสถานที่ครบวงจรจาก RaiseFun – รากฐานของการมีส่วนร่วมของผู้เล่นและความสามารถในการทำกำไรอย่างยั่งยืน

การเพิ่มสุดขีดให้กับการมีส่วนร่วมของผู้เล่นในตู้เกมอาร์เคดไม่ได้อยู่ที่การออกแบบเกมแต่ละเกมเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การสร้างระบบนิเวศของสถานที่จัดงานที่มีความสอดคล้องและเน้นผู้ชมเป็นศูนย์กลาง โดยทุกองค์ประกอบ—ตั้งแต่เกมที่ดึงดูดผู้เล่น เข้าถึงอารมณ์ ไปจนถึงการจัดวางเชิงกลยุทธ์ การเลือกเกมที่เหมาะสม และการอัปเดตรายการเกมอย่างสม่ำเสมอ—ต้องทำงานร่วมกันอย่างกลมเกลียว RaiseFun ซึ่งมีการส่งออกสินค้าไปกว่า 100 ประเทศ และมีลูกค้าทั่วโลกมากกว่า 2,000 ราย พร้อมใบรับรองเครดิตระดับ AAA ส่งมอบระบบนิเวศนี้ผ่านโซลูชันครบวงจรสำหรับสถานที่จัดงานแบบเบ็ดเสร็จ บริษัทไม่ได้เพียงแค่จัดหาเกมอาร์เคดเท่านั้น แต่ยังร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้ประกอบการในการออกแบบ ก่อสร้าง และดำเนินการพื้นที่ความบันเทิงทั้งหมด ตั้งแต่ทีมวิจัยและพัฒนาที่มีมากกว่า 50 คน ที่พัฒนาเกมที่ดื่มด่ำและให้ผลตอบแทนสูง (เกมฝีมือ เกมแลกรางวัล เกมหลายผู้เล่น) ไปจนถึงการวางแผนสถานที่อย่างมืออาชีพ (โซนธีม การไหลเวียนที่เหมาะสม การวางตำแหน่งอย่างมีกลยุทธ์) จากการปรับแต่งอย่างรวดเร็ว (ใช้เวลา 3 วัน) ไปจนถึงการสนับสนุนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง (การหมุนเวียนเกม การวิเคราะห์ข้อมูล) RaiseFun ครอบคลุมทุกขั้นตอนในวงจรชีวิตของสถานที่จัดงาน โดยการมุ่งเน้นที่ "สถานที่โดยรวม" แทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียว RaiseFun ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างพื้นที่ที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายหลากหลาย เพิ่มระยะเวลาการอยู่ในสถานที่และการมาเยือนซ้ำ และบรรลุผลกำไรอย่างยั่งยืน สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจอาร์เคดทั่วโลก โซลูชันครบวงจรจาก RaiseFun คือกุญแจสำคัญที่เปลี่ยนการออกแบบเกมที่มีประสิทธิภาพให้กลายเป็นความสำเร็จระยะยาวของสถานที่จัดงาน