ఇంటరాక్టివ్ మెషీన్లు సాధారణంగా బటన్లు నొక్కడం లేదా కమాండ్లు టైప్ చేయడంతో పరిమితం కాకుండా, ప్రజలు సాంకేతికతతో ఇద్దరు మార్గాల సంభాషణ జరపడానికి అనుమతిస్తాయి. మనం తాకే స్క్రీన్లు లేదా సాధారణ వాయిస్ కమాండ్లతో ప్రారంభమైనది మనం ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు నిజంగా అనుకూలోక్తి చెందే స్మార్ట్ సిస్టమ్లుగా పెరిగింది. ఉదాహరణకు స్మార్ట్ ఫోన్లు ఇప్పుడు మన ప్రాధాన్యతలను గుర్తుంచుకుని, గత ప్రవర్తన ఆధారంగా చర్యలను సూచిస్తాయి. 2024లో విడుదల చేసిన డిజిటల్ ఇంటరాక్షన్ రిపోర్ట్ లోని సమీకృత డేటా ప్రకారం, దశాబ్దం ప్రారంభం నుండి దాదాపు రెండు మూడవ వంతు వ్యాపారాలు వాటి కార్యకలాపాలలో ఎక్కడో ఈ సందర్భ-అవగాహన ఇంటర్ఫేస్లను అవలంబించాయి. ఇది స్మార్ట్ సాంకేతికత ఏకీకరణ ద్వారా కంపెనీలు కస్టమర్లతో ఎలా పరస్పర చర్య జరుపుతాయి మరియు అంతర్గత ప్రక్రియలను నిర్వహిస్తాయో అనే దానిలో చాలా గణనీయమైన మార్పును సూచిస్తుంది.
తక్షణ స్పందనకు మారడానికి మూడు కారణాలు ఉన్నాయి: వినియోగదారులు సబ్-సెకను ఫీడ్బ్యాక్ను అంటే నియెల్సన్ గ్రూప్ ప్రమాణాల ప్రకారం 800ms కంటే తక్కువ సమయంలో స్పందించాలని ఆశిస్తున్నారు, 74% వినియోగదారులు ఆలస్యమయ్యే స్పందనలతో ప్లాట్ఫారమ్లను విడిచిపెడుతున్నారు (ఫారెస్టర్ 2023), మరియు సూక్ష్మ పరస్పర చర్యలు గ్రహించిన వేచి ఉండే సమయాన్ని 40% తగ్గిస్తాయి. డిజిటల్ అనుభవాల అంతటా పనితీరు ప్రమాణాలను ఈ ఆశలు తిరిగి నిర్వచించాయి.
పరస్పర చర్య కలిగిన వ్యవస్థలు రెండు యంత్రాంగాల ద్వారా వినియోగదారులను ఆకర్షిస్తాయి. స్థూలంగా, నిర్ణయం తీసుకునే పనులు నిష్క్రియాత్మక వినియోగం కంటే సమాచార నిల్వను 23% పెంచుతాయి (కాగ్నిటివ్ సైన్స్ జర్నల్ 2022). భావపరంగా, వ్యక్తిగతీకరించబడిన సవాళ్లు డోపమైన్ మార్గాలను ప్రేరేపిస్తాయి, అనుకూలీకరించదగిన ఇంటర్ఫేసులలో వినియోగదారులు 31% ఎక్కువ సంతృప్తిని నమోదు చేస్తారు (బిహేవియరల్ టెక్ రివ్యూ 2023). ఈ కలయిక లోతైన మునిగిపోయే అనుభవాన్ని మరియు స్థిరమైన శ్రద్ధను పెంపొందిస్తుంది.
టాప్ ప్లాట్ఫారమ్లు డైనమిక్ సర్దుబాట్ల కోసం యంత్ర నేర్వడానికి (మెషిన్ లెర్నింగ్) అధికంగా మళ్లుతున్నాయి. వినియోగదారులు పురోగతి సాధించిన విధంగా కష్టతర స్థాయిలను సర్దుబాటు చేయడం, బ్యాడ్జీలు పొందడం వంటి ప్రత్యేక నైపుణ్యాలకు సరిపోయే బహుమతులను సృష్టించడం మరియు ఎవరైనా ఆసక్తి కోల్పోతున్నారని దాదాపు 89 శాతం ఖచ్చితత్వంతో గుర్తించడం వంటివి చేస్తాయి. ఇది సరైన సమయంలో సరైన ప్రోత్సాహకాన్ని అందించడంలో వాటికి సహాయపడుతుంది. 2023లో MIT నిర్వహించిన ఒక సమీక్షలో ఆసక్తికరమైన విషయం తేలింది. ఈ AI అంశాలన్నింటినీ పొందుపరిచిన ప్లాట్ఫారమ్లు సెషన్లు సుమారు 19% ఎక్కువ సమయం పాటు సాగుతాయి మరియు సాధారణ స్థిర ఇంటర్ఫేస్లతో పోలిస్తే 30 రోజుల తర్వాత దాదాపు రెట్టింపు రేటుతో వారికి తిరిగి రావడం జరుగుతుంది. ఈ కనుగొన్న విషయాలు తెలివైన సాంకేతికత వినియోగదారుల అనుభవాలను ఎలా మార్చగలదో నిజంగా హైలైట్ చేస్తాయి.
వాస్తవ-సమయ పనితీరు ట్రాకింగ్ను ఉపయోగించే వేదికలు సవాళ్లను వ్యక్తిగత నైపుణ్య స్థాయిలకు ఖచ్చితంగా అనుగుణంగా మార్చగలవు. ఉదాహరణకు, 2023లో పరీక్షించిన ఒక అనుకూల గణిత ట్యూటరింగ్ వ్యవస్థ, సమస్య సంక్లిష్టతను డైనమిక్గా సర్దుబాటు చేసినప్పుడు నిర్ణీత-కఠినత ఫార్మాట్లతో పోలిస్తే 33% ఎక్కువ పూర్తి చేసే రేటును సాధించింది.
అధిక-పనితీరు కలిగిన ఇంటరాక్టివ్ యంత్రాలు వినియోగదారు చర్యలు నిరంతర అభిప్రాయ లూప్ల ద్వారా భవిష్యత్ పరస్పర చర్యలను ఆకృతి చేసేలా అనుమతించడం ద్వారా ఆకర్షణను కొనసాగిస్తాయి. ఈ పద్ధతిని ఉపయోగించిన ఒక ఆరోగ్య విద్యా వేదిక, ప్రదర్శించిన సామర్థ్యాలు మరియు ఆకర్షణ సుమాయిలను బట్టి అభివృద్ధి చెందే AI-క్యూరేటెడ్ లెర్నింగ్ పాత్లను పరిచయం చేయడం ద్వారా నిష్క్రియాత్మక ఖాతాలను 41% తగ్గించింది.
గేమిఫికేషన్ అంతరిక్ష సవాళ్లు, ప్రజలు చేతికి అందుకోగలిగే నిజమైన బహుమతులు మరియు కొంత సామాజిక గుర్తింపు అంశాన్ని కలిగి ఉన్నప్పుడు ఉత్తమంగా పనిచేస్తుంది. 2024లో బిహేవియరల్ డిజైన్ లాబ్ నుండి కొన్ని పరిశోధనల ప్రకారం, ఈ బ్యాడ్జి స్థాయిలను కలిగి ఉన్న వ్యవస్థలు సాధారణ గేమ్ కాని వెర్షన్లతో పోలిస్తే ప్రజలను 34 శాతం ఎక్కువగా ఆకర్షిస్తాయి. నిజ-సమయంలో నవీకరించబడే లీడర్బోర్డులు మన సహజ పోటీతత్వాన్ని ఉపయోగించుకోవడం వల్ల సెషన్లు సుమారు 27 సెకన్లు ఎక్కువ సమయం పాటు ఉంటాయి. తరువాత మనం మార్గంలో చూడగలిగే వాటి గురించి ఉంది. కొత్తదని నేర్చుకుంటున్నప్పుడు పురోగతి బార్ నిండడం లేదా ప్రత్యేక కంటెంట్ ని అన్లాక్ చేయడం వంటి చిన్న దృశ్య సూచనలు పొందే వారు, ఆ అనుకూల నేర్చుకునే సైట్లలో 90 రోజుల పాటు సుమారు 40% ఎక్కువ సమయం కొనసాగుతారు. మనుషులు తక్షణ ప్రతిస్పందనకు మరియు ఏదైనా దృశ్యమాన విజయం సాధించడం వల్ల కలిగే డోపమైన్ హిట్కు బాగా స్పందిస్తారు కాబట్టి ఇది నిజంగా అర్థవంతంగా ఉంటుంది.
రోజువారీ స్ట్రీక్ కౌంటర్లు మరియు సాంస్కృతికంగా సంబంధించిన సాధనా బ్యాడ్జ్లను అనుసంధానించడం ద్వారా ఒక ఐరోపా భాషా యాప్ ప్రారంభ వదిలివేతను తగ్గించింది. ఆరు నెలల పాటు:
| మెట్రిక్ | గేమిఫికేషన్ కు ముందు | గేమిఫికేషన్ తర్వాత |
|---|---|---|
| 7-రోజుల రిటెన్షన్ | 18% | 44% |
| నెలవారీ చురుకైన వినియోగదారులు | 310k | 615k |
"వ్యాకరణ డ్యూయల్స్" లక్షణం — ఇక్కడ వినియోగదారులు నిజ సమయంలో వాక్య సవాళ్లలో పోటీ పడతారు — అన్ని సామాజిక సూచనలలో 28% ని ఖాతాలో పెట్టుకుంది, ఇది సహకార పోటీ శక్తిని చూపిస్తుంది.
అత్యుత్తమ సిస్టమ్లు చిన్న వినియోగదారు పరస్పర చర్యలను ట్రాక్ చేస్తాయి, ముఖం గుర్తింపు సాధనాల ద్వారా భావాలను విశ్లేషిస్తాయి మరియు ప్రజలు ఆన్లైన్లో ఎంత తరచుగా కంటెంట్ను పంచుకుంటారో పరిశీలించడం ద్వారా వారి లోపల నిజంగా ఏమి ప్రేరేపిస్తుందో అంచనా వేస్తాయి. వివిధ ప్రదేశాలలో ఉన్న 1,200 టచ్స్క్రీన్ల నుండి సేకరించిన డేటాను పరిశీలిస్తే ఒక ఆసక్తికరమైన విషయం బయటపడుతుంది: మూడు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ బ్యాడ్జ్లు సంపాదించే వారు తక్కువ బహుమతులు పొందిన వారితో పోలిస్తే వారి సెటప్ మార్గదర్శకాలను ముగించడంలో 3.2 రెట్లు ఎక్కువగా ఉంటారు. కానీ విషయాలు సంక్లిష్టంగా మారినప్పుడు జాగ్రత్త వహించండి. ఒక ప్లాట్ఫారమ్ ఒకేసారి ఐదు కంటే ఎక్కువ గేమ్-లాగా ఉండే లక్షణాలను ప్రవేశపెట్టినప్పుడు, గత సంవత్సరం ఇంటరాక్టివ్ టెక్ రిపోర్ట్ యొక్క కనుగొనికల ప్రకారం, ఒక నెలలోపే పునరావృత సందర్శకులలో సుమారు 22% తగ్గుదల కనిపిస్తుంది. ఇది చాలా ఎక్కువ అదనపు లక్షణాలు వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి బదులుగా వారిని ఓరిమి చేయవచ్చని సూచిస్తుంది.
గత సంవత్సరం UX సైకాలజీ జర్నల్లో ప్రచురించిన పరిశోధన ప్రకారం, యాప్లలో మొదట చూసినప్పుడు గేమ్-లాంటి అంశాలు కనిపిస్తే సుమారు 68 శాతం మంది ఎక్కువగా పరస్పర చర్య జరిపేందుకు వీలు ఉంటుంది, కానీ దాదాపు 41% మంది కేవలం మూడు నెలలలోనే ఆ విజయాల నుండి బాగా అలసిపోతారు. 2023లో డ్యూయోలింగోతో ఏం జరిగిందో ఒక ఉదాహరణగా తీసుకోండి, రోజువారీ స్ట్రీక్ల గురించి వారి నిరంతర విమర్శలు కొంతమందిని నిరుత్సాహపరిచాయి. ప్లాట్ఫారమ్లు వ్యక్తులు పోటీ విషయాలను దాటవేయడానికి అనుమతించి, మిగిలిన ముఖ్యమైన అన్నింటికీ ప్రాప్యతను కలిగి ఉండటానికి అనుమతిస్తే, ఈ వ్యవస్థలు వాస్తవానికి వినియోగదారులను ఎక్కువ సమయం సంతృప్తిగా ఉంచుతాయి. సమయంతో పాటు సంతృప్తి రేటులలో సుమారు 19 శాతం పాయింట్ల తేడా గురించి మేము మాట్లాడుతున్నాము.
ఒక ఉత్పత్తితో ఎవరైనా కలిగి ఉన్న మొదటి అనుభవం వారిని నిలిపి ఉంచడానికి నిజంగా సర్వం మారుస్తుంది - పొనెమన్ నుండి వచ్చిన అధ్యయనాలు దీనిని సమర్థిస్తాయి, ఇది ప్రజలు ఉండిపోయే లేదా వెళ్ళిపోయే విషయంలో దాదాపు మూడు నాల్వోవంతు ప్రభావాన్ని చూపిస్తుంది. బాగా జరిగే ఆన్బోర్డింగ్ అంటే ప్రతిదానిలో వాడుకరులకు చేయూత నిచ్చేది మాత్రమే కాదు, అవసరమైనప్పుడు సహాయం అందిస్తూనే వారు స్వయంగా అన్వేషించేలా చేయడం. రహస్యం ఏమిటంటే ఒకసారిగా వారి మెదడును ఓవర్లోడ్ చేయకుండా వారికి చేయాల్సిన పనిని క్రమంగా పెంచడం. ఇక్కడ కొన్ని తెలివైన విధానాలు చాలా బాగా పనిచేస్తాయి. ముందుగా, ప్రజలను బోర్ కొట్టించే చెక్ లిస్ట్ ల గుండా పంపడం కాకుండా, వారికి నిజమైన సమస్యలు వచ్చినప్పుడు వాటిని పరిష్కరించడం ద్వారా ఫీచర్లను నేర్పడం. మరో గొప్ప వ్యూహం ఏమిటంటే? ఎవరైనా ఇబ్బంది పడుతున్నట్లు లేదా తప్పు చేసినట్లు కనిపించినప్పుడు మాత్రమే కనిపించే చిన్న సూచనలు. ఆ తర్వాత ఏముంది? ఎవరైనా పనులను నిర్వహించడంలో ఎంత బాగా చేస్తున్నారో దాని ఆధారంగా పురోగతి వేగాన్ని సర్దుబాటు చేయడం. స్పష్టమైన లక్ష్యాలతో ఇలాంటి ఇంటరాక్టివ్ మార్గదర్శకాలను రూపొందించే సంస్థలు సరళమైన స్టెప్-బై-స్టెప్ సూచనలను అనుసరించే వారితో పోలిస్తే మొదటి నెలలో వారి ఉత్పత్తిని ఉపయోగించే వారి సంఖ్య 20 శాతం ఎక్కువగా ఉంటుంది.
డైనమిక్ కంటెంట్ నిష్క్రియాత్మక ఓరియంటేషన్ను సక్రియాత్మక అన్వేషణగా మారుస్తుంది. పోల్చి చూపే డేటా బయటపెడుతుంది:
| ఫార్మాట్ | పాల్గొమనిక పెంపు | పూర్తి రేటు |
|---|---|---|
| బ్రాంచింగ్ సనారియోలు | 33% | 82% |
| వీడియో డెమోన్స్ట్రేషన్లు | 28% | 75% |
| ఇంటరాక్టివ్ చెక్లిస్ట్లు | 41% | 88% |
రియల్-టైమ్ ప్రోగ్రెస్ విజువల్స్ మరియు ప్రారంభ రివార్డ్ సిస్టమ్స్ ద్వారా గేమిఫైడ్ ఓరియంటేషన్ సీక్వెన్స్లను ఉపయోగించే ప్లాట్ఫారమ్లు సక్రియం చేయడాన్ని 47% వరకు వేగవంతం చేస్తాయి. సమృద్ధ మీడియాను ఎంబెడ్ చేయడం గ్రహించిన సంక్లిష్టతను తగ్గిస్తుంది, అలాగే భావప్రధాన పాల్గొమనికను లోతుగా పెంచుతుంది.
2023 నుండి పోనెమన్ ఇన్స్టిట్యూట్ పరిశోధన ప్రకారం, ఇంటరాక్టివ్ మెషీన్లు వాటి స్థిరమైన అనుబంధాలతో పోలిస్తే సుమారు 57% ఎక్కువ ప్రవర్తనాత్మక డేటాను ఉత్పత్తి చేస్తాయి. దీని అర్థం ఈ రోజుల్లో కంపెనీలకు మరింత వివరణాత్మకమైన విశ్లేషణ సామర్థ్యాలు అవసరం. ఉత్తమ ప్లాట్ఫారమ్లు చాలా ఆసక్తికరమైన మెట్రిక్స్లను కూడా ట్రాక్ చేస్తాయి. ఉదాహరణకు, భాషా యాప్లలో వినియోగదారులు ఎంత తరచుగా చేయి చేసే చర్యలను చూస్తారు, ఇది నిమిషానికి సుమారు 14.7 సార్లు సగటున ఉంటుంది. నిర్ణయ స్పందన సమయాన్ని కూడా వారు సన్నిహితంగా గమనిస్తారు, ప్రతిస్పందనలు సుమారు 1.8 సెకన్లలోపు రావడం ద్వారా విషయాలు సజావుగా సాగడానికి అనువైన స్థితిని సాధించడానికి లక్ష్యంగా పెట్టుకుంటారు. సవాళ్లను విడిచిపెట్టే రేటు గురించి కూడా మరచిపోకండి. బయటకు వెళ్లే ఉద్దేశ్యానికి సంబంధించి ప్రెడిక్టివ్ మోడల్లను అమలు చేసినప్పుడు, ఈ రేట్లు సుమారు 32% తగ్గుతాయి. 2024 ఎంటర్ప్రైజ్ ఆటోమేషన్ రిపోర్ట్ ప్రకారం, తెలివైన తయారీదారులు ఈ స్థూల డేటాను తీసుకొని రంగురంగుల పాల్గొనడం హీట్ మ్యాప్లుగా మారుస్తారు. వినియోగదారులు లక్షణాలను అన్వేషించడం నుండి పునరావృత ఉపయోగ నమూనాల ద్వారా వాటిని నిజంగా మాస్టర్ చేసే స్థితికి మారుతున్నప్పుడు గుర్తించడానికి ఈ దృశ్య సాధనాలు సహాయపడతాయి.
ప్రవర్తన-ఆధారిత ఇంటర్ఫేసులలో విజయాన్ని ఏడు మెట్రిక్స్ నిర్వహిస్తాయి:
| పాల్గొనడం దశ | ప్రాథమిక KPI | బెంచ్మార్క్ |
|---|---|---|
| సక్రియం చేయడం | ట్యుటోరియల్ పూర్తి చేసిన రేటు | ≥89% |
| అలవాటు ఏర్పడటం | వారానికి ఇంటరాక్షన్ వేగం | +22% MoM |
| మాస్టరీ | వినియోగదారుడు కాన్ఫిగర్ చేసిన సవాళ్లు సృష్టించబడ్డాయి | 4.1/వినియోగదారుడు |
ఈ ప్రమాణాలకు సమానంగా లేదా అధికంగా ఉన్న సిస్టమ్లు సాధారణ అమలు కంటే మూడు రెట్లు ఎక్కువ కాలం వినియోగదారులను నిలుపుకుంటాయి. యంత్రం యొక్క స్పందన వినియోగదారుల అభివృద్ధి చెందుతున్న సామర్థ్యం మరియు ప్రేరణ వక్రాలకు అనుగుణంగా ఉన్నప్పుడు స్థిరమైన పాల్గొనడం ఏర్పడుతుందని ఇది తెలియజేస్తుంది.
వార్తలు