Mewn gwirionedd, mae peiriannau rhyngweithiol yn galluogi pobl i gyfathrebu yn ôl ac ymlaen â thechnoleg yn hytrach na phwyso botymau neu deipio gorchmynion. Mae hynny a ddechreuodd fel sgriniau syml gallwn eu cyffwrdd â nhw neu orchmynion llais sylfaenol wedi tyfu i fod yn systemau craffter sy'n addasu wrth i ni'w defnyddio. Gant ystyried ffônau clyfar er enghraifft, maen nhw nawr yn cofio ein hoffion a chynnig camau yn seiliedig ar ymddygiad blaenorol. Yn ôl data diweddar o Adroddiad Rhyngweithio Digidol a gyhoeddwyd yn 2024, mae tua dwy drydedd o fusnesau wedi mabnu'r rhyngwynebau hyn sydd yn ymwybodol o gyd-destun rhywle yn eu gweithrediadau ers dechrau'r degawd. Mae hyn yn cynrychioli newid eithriadol sylweddol yn y ffordd mae cwmnïau'n rhyngweithio â chwsmeriaid a rheoli prosesau mewnol trwy integreiddio technoleg gwell.
Mae tri ffactor yn gyrru'r symudiad tuag at ymateb ar unwaith: mae disgwyl i ddefnyddwyr gael adborth dan eiliad (llai na 800ms yn ôl safonau Nielsen Group), mae 74% yn anwybyddu platfformiau sydd â ymatebion o fewn hwyr (Forrester 2023), ac mae ffeindio micro-ymdrechniadau amser aros ganfodol yn 40%. Mae'r disgwylion hyn wedi ail-ddiffinio safonau perfformiad ar draws profiadau digidol.
Mae systemau rhyngweithiol yn ymgartrefu defnyddwyr drwy ddau fath o broses. O ran goginioli, mae tasgau penderfynu'n cynyddu cadw gwybodaeth erbyn 23% o'i gymharu â chynhyrchu pasib (Cognitive Science Journal 2022). Emosiynol, mae heriau personol yn actifadu llwybrau dopamine, gyda defnyddwyr yn adrodd am lefelau hwyl fwy nag 31% mewn rhyngwynebau gallu eu hail-osod (Behavioral Tech Review 2023). Mae'r cyfuniad hwn yn hyrchoeddwi mynediad dyfnach ac ymchwil parhaus.
Mae'r platfformau uchaf yn troi'n fwy nag fyth at ddysgu peirianyddol am draflithoedd dinamig. Maen nhw'n addasu lefelau anhawster wrth i ddefnyddwyr gynnal, creu gwobrau sy'n cyfateb i sgiliau penodol fel ennill bathodynnau, ac hyd yn oed yn adnabod pryd mae rhywun yn dechrau colli diddordeb â chywirdeb o tua 89 y cant. Mae hyn yn eu helpu i roi ysgogiad cywir yn y funud cywir. Darganfuodd astudiaeth ddiweddar gan MIT yn 2023 rhywbeth ddiddorol hefyd. Mae platfformau sy'n cynwys yr elfennau hyn o IA yn gweld sesiynau sy'n para tua 19% yn hirach ac yn cadw pobl yn dod yn ôl ar ôl 30 diwrnod gyda chyfradd dwbl bron o gymharu â rhwystrau statig arferol. Mae'r canfyddiadau hyn yn datgelu'n glir pa mor all technoleg ddeallus drawsnewid profiadau defnyddwyr.
Mae platfformau sy'n defnyddio tracio perfformiad yn fyw yn gallu sgrolio heriau'n uniongyrchol i leibelli sgil unigol. Er enghraifft, daeth system twtoriaeth fathemateg addasadwy a brofiodd yn 2023 i gyrraedd cyfraddau cwblhau 33% uwch pan oedd yn addasu cymhlethdod y problemau yn ddynamig o'i gymharu â fformatau â anoddwch sefydlog.
Mae peiriannau rhyngweithiol sy'n perfformio'n uchel yn cynnal ymgysylltu drwy ganiatáu i weithredoedd y defnyddiwr siapio'r ymgysylltiadau nesaf trwy ddomeni adborth parhaus. Lleihawodd llwyfan addysg iechyd sy'n defnyddio'r dull hwn nifer y cyfrifon inactif o 41% trwy gyflwyno taith dysgu a gweinyddir gan SEI sy'n datblygu gyda chymhwyster a thrwndiau ymgysylltu a ddangoswyd.
Mae gamiffud yn gweithio orau pan mae'n cynnwys heriau sydd yn datblygu, gwobrau go iawn y gall pobl eu dysgu arnyn nhw, ynghyd â rhyw fath o gydnabyddiaeth gymdeithasol. Yn ôl rhai ymchwil gan y Behavioral Design Lab yn 2024, mae systemau sydd â'r lefelau badge hyn yn cadw pobl yn ymwneud tua 34% yn fwy aml na fersiynau arferol nad ydynt yn chweilgar. Mae tablau arweinwyr sydd yn cael eu diweddaru mewn amser real yn gwneud sesiynau yn para am tua 27 eiliad yn hirach oherwydd eu bod yn defnyddio ein hymwrthrediad naturiol. Ac yna mae'r hyn sydd ar gael i ni ei weld wrth i ni fynd ymlaen. Mae pobl sydd yn cael y nodweddion weledol bygyth hynny tra'n dysgu rhywbeth newydd, fel gweld bar cynnydd yn llenwi neu ddatgloi cynnwys arbennig, yn parhau amdano tua 40% yn hirach dros gyfnod o 90 diwrnod ar y safleoedd dysgu addasadwy hynny. Mae'n synnu wirioneddol, gan fod dynolion yn ymateb yn dda at adborth sy immediately ac at y diaffrâd dopamine cyfnodol o gyrraedd rhywbeth weladwy.
Lleihawyd y disgyniad cynnar gan ap ieithoedd Ewropeaidd trwy gynnwys cyfrwyr ystafellau pob dydd a bads cyflawniadau sydd â themâu diwylliannol. Dros chwe mis:
| Metrig | Cyn Gemficro | Ar ôl Gemficro |
|---|---|---|
| cadwraeth 7 Dydd | 18% | 44% |
| Defnyddwyr Actif Ymgeinllio | 310k | 615k |
Roedd y nodwedd "Crasio Gramadeg"—lle mae defnyddwyr yn cystadlu mewn heriau sentensiôl yn fyw—yn gyfrifol am 28% o bob cyfeiriad cymdeithasol, gan ddangos nerth y cystadleuaeth gydweithredol.
Mae'r systemau gorau yno'n dilyn rhyngweithiau bychain defnyddwyr, yn dadansoddi emosiynau trwy offer cyflwyniad wyneb, ac yn edrych ar gyd-faint mae pobl yn rhannu cynnwys ar-lein fel ffyrdd i fesur beth sy'n eu hymhychanu go iawn o fewn. Mae edrych ar ddata a gasglwyd o tua 1,200 sgrin gysylltus ar draws wahanol leoliadau'n datgelu rhywbeth diddorol: mae pobl sy'n casglu tri bat neu fwy'n cwblhau eu canllawiau gosod tua 3.2 o weithiau yn fwy aml na rhai â llai o wobrau. Ond ymgogwch pan fo materion yn cael eu cymryd yn gymhleth. Pan fo platfform yn rhoi mwy na pum nodwedd debyg i gemau ar unwaith, rydym yn gweld gostyngiad o tua 22% mewn ymwelwyr ad-dro mewn mis yn ôl canfyddiadau Adroddiad Technoleg Rhyngweithiol llynedd. Mae hyn yn awgrymu bod gormod o fanyl ffonau a thrysorau'n gallu disgyrchu defnyddwyr yn hytrach na'u hymylu.
Mae tua 68 y cant o bobl yn tendio i gysylltu mwy pan welant elfennau tebyg i gemau mewn apiau ar gyntaf golwg, ond yn ôl ymchwil a gyhoeddwyd yn y UX Psychology Journal llynedd mae tua 41% yn dechrau teimlo eu bod wedi burnio allan o'r cyflawniadau hynny o fewn dim ond dri mis. Gwelech yr digwyddodd ag Duolingo yn 2023 er enghraifft—roedd eu harfer o barhau i fygu am sgremau pob dydd yn gwneud i rai bobl feddwl yn wael amdano. Pan ges i fatformiau ganiatáu i unigolion hepgor y mathau o ymlaen â chystadlu tra'n dal cael mynediad at popeth arall sydd yn bwysig, mae'r systemau hyn yn cadw defnyddwyr yn hapus am gyfnodau hirach. Rydym yn siarad am wahaniaeth o tua 19 pwynt canradd yn y graddau o fod yn hapus dros amser.
Mae'r profiad cyntaf mae rhywun â chynnyrch yn gwneud bob gwahaniaeth i'w cadw - mae astudiaethau gan Ponemon yn cefnogi hyn, gan ddangos ei effaith ar tua tri chwarter o'r penderfyniad a wneir am aros. Nid yw ffordd da o fewnforio'n uniongyrchol yn rhoi llaw i ddefnyddwyr trwy bopeth ond yn eu gadael archwilio tra'n sylweddoli cynghorau pan fo angen. Yr ymadrodd yw cynyddu'n raddol yr hyn maen nhw angen ei wneud heb groesiadu eu meddwl ar unwaith. Mae rhai dulliau crafftu'n gweithio'n dda iawn yma. I ddechrau, yn hytrach na gwneud i bobl fynd drwy restrau gwiriad dull, gallwn ni addysgu nodweddion trwy wneud i bobl ddatrys problemau go iawn wrth i'r problemau godre. Un allter gaeth arall? Yr awgledi bach hynny sy'n ymddangos dim ond pan mae rhywun yn edrych fel ei fod wedi mynd i 'ngham neu wedi gwneud camgymeriad. Ac yna mae yna hefyd addasu pa mor gyflym mae pethau'n datblygu yn seiliedig ar ba mor dda mae rhywun eisoes yn gweithredu tasgau. Mae cwmnïau sy'n adeiladu mathau o arweiniadau rhyngweithiol fel hyn ag amcanion clir yn gweld pobl yn defnyddio'u cynnyrch 20% yn fwy aml yn y mis cyntaf na'r rhai sy'n aros at gyfarwyddiadau cam wrth gam syml.
Mae cynnwys deinamig yn troi mewnfudo pasib yn ddarganfyddiad weithgar. Mae data cymharol yn dangos:
| Fformat | Cynydd Ymgysylltu | Cyfradd Cwblhau |
|---|---|---|
| Sceiniau canghennog | 33% | 82% |
| Dangosfeydd fideo | 28% | 75% |
| Rhestrau gwirio rhyngweithiol | 41% | 88% |
Mae llwyfannau sy'n defnyddio dilyniannau arloesi wedi'u gemified yn cyflymu'r weithredu trwy 47% drwy ddefnyddio delweddau cynnydd mewn amser real a systemau gwobr cynnar. Mae mabwysiadu cyfrwng cyfoethog yn lleihau cymhlethdod a perceived wrth ddychmygu buddsoddiad emosiynol.
Yn ôl ymchwil Swyddfa Ponemon o 2023, mae peiriannau rhyngweithiol yn cynhyrchu tua 57% mwy o ddata ymddygiad na'u cyfoedion statig. Mae hyn yn golygu bod cwmnïau angen galluoedd dadansoddi llawer fwy manwl ar hyn o bryd. Mae'r platfformiau gorau'n dilyn pob math o fesurau diddorol hefyd. Er enghraifft, maen nhw'n edrych ar sawl tro mae defnyddwyr yn gwneud symudiadau mewn apiau iaith, sy'n cyfartalo tua 14.7 o weithiau bob munud. Maen nhw hefyd yn sylwi'n ofalus ar amharu penderfynu, gan amcanu'r pwyntiau meddal ble mae ymatebion yn dod yn ôl o fewn tua 1.8 eiliad i gadw'r llif yn rhedeg yn smooth yn gyfrifiadol. A 'na ni chwaith anghofio am gyfraddau gadael heriau. Pan fydd cwmnïau'n gweithredu modelau rhagweld ar gyfer bwriad gadael, mae'r gyfraddau hyn yn tendio i ostwng tua 32%. Mae Adroddiad Awtomeiddio Masnach 2024 yn dangos bod masnachwyr smart yn cymryd yr holl ddata crai hwn a'i droi'n fapau tebygolrwydd lliwgar. Mae'r offer weledol hyn yn helpu adnabod pryd mae defnyddwyr yn symud o edrych ar nodweddion i fedru eu defnyddio drwy baternau defnydd ailadroddus.
Saith metrig sy'n diffinio llwyddiant mewn rhyngwynebau sydd wedi'u gyrru gan ymddygiad:
| Cyfnod Bryddeg | KPI Cynradd | Ffin Goruchwylio |
|---|---|---|
| Cynnal | Cyfradd cwblhau'r tiwtorial | ≥89% |
| Ffurfiad Nawl | Cyflymder rhyngweithio wythnosol | +22% ym Mhob Mis |
| Meistrolaeth | Heriau a osodwyd gan ddefnyddwyr a grewyd | 4.1/defnyddiwr |
Mae systemau sy'n cyfarfod neu'n gwarantu'r fframwaith yma yn cadw defnyddwyr am dri chwaith hyd hirach na gweithreoliadau sylfaenol. Y mewnbwn allweddol yw bod ymgysylltu cynhwysol yn codi pan mae ymatebolaeth beiriannus yn cyd-fynd â chromliniau datblygu'r defnyddwyr o ran arbenigedd a motivasiwn.
Newyddion Poeth