Întrebare 1: Cine suntem? Suntem o companie one-stop pentru soluții arcade, oferind servicii personalizate OCM și ODM. Partenerul dvs. de încredere pentru Arcade – Design, Mașini și Profit. Cu 15 ani de experiență în industrie și vânzări în 50 de țări, puteți cumpăra de la noi mașini de răscumpărare, mașini cu gheare și premii, arcade pentru copii, mașini arcade sportive, mașini de jocuri de curse, simulatoare VR, mașini automate, terenuri joacă pentru copii din materiale moi. Î2: Cum putem garanta calitatea? -Înainte de producția de serie, obișnuim să realizăm un eșantion și menținem o comunicare strânsă cu clienții noștri pe tot parcursul procesului, astfel încât să putem face ajustări conform nevoilor reale în orice moment. -Înainte de expedierea produselor, vom efectua și o inspecție finală completă pentru a vă asigura că mărfurile dumneavoastră sunt impecabile și fără defecte. Î3: Ce servicii putem oferi? Echipă profesionistă, livrare rapidă, garanție post-vânzare. * Monede de plată acceptate: USD, EUR, GBP, RMB * Limbi: engleză, chineză, cantoneză * Serviciu online 24 de ore: whatsapp/skype/wechat Întrebarea 4: Ce se întâmplă în cazul deteriorării în timpul transportului – ce trebuie să fac? Sună-ne imediat! NU accepta nicio mașină care este deteriorată. Înainte de expedierea produsului către tine, ne asigurăm că fiecare produs este în stare bună. Apoi, solicită companiei de curierat niște dovezi (de exemplu, fotografii ale mărfurilor deteriorate) și contactează-ne imediat. Vom contacta compania de curierat pentru a rezolva problema. Nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere sau deteriorare după primire. Întrebarea 5: Ziua livrării? Depinde de articolul comandat și de cantitate; de regulă, termenul nostru de livrare este de 7 până la 20 de zile după primirea avansului. Întrebarea 6: Corespund tensiunea și tipul de priză ai produsului cu standardul meu? Vom confirma tensiunea și tipul de priză cu clientul înainte de producție și vom fabrica mașinile conform cerințelor clientului. Întrebarea 7: Poate firma dvs. personaliza produsele conform cerințelor mele și pune logo-ul meu? Desigur, cu condiția respectării unui anumit volum minim de comandă, toate produsele noastre pot fi proiectate și personalizate conform nevoilor specifice ale clienților, acoperind aspecte precum culoarea, imprimarea, modelul și marca comercială. Suntem bucuroși să purtăm discuții detaliate cu dumneavoastră! Q8: Serviciul nostru post-vânzare În condiții normale de utilizare, dacă apar probleme legate de piesele principale cauzate de defecte de calitate, oferim o garanție gratuită de un an. Pentru orice alte probleme post-vânzare, sunteți binevenit să ne contactați în orice moment. Avem o echipă specializată care vă va rezolva rapid problemele! Q9: Cât timp este necesar pentru livrarea mărfurilor din China în țara mea? Timpul variază în funcție de port. În general, transportul maritim durează aproximativ o lună; cel aerian, între 3 și 7 zile lucrătoare. Q10: Poate firma dumneavoastră să ne pună la dispoziție un interpret? Compania noastră va oferi gratuit un interpret pentru limba engleză; pentru limbile mai puțin răspândite, vom ajuta clienții să găsească o firmă de traduceri cu prețuri avantajoase și servicii de calitate. Întrebarea 11: Vă puteți ajuta compania să-mi aranjez traseul dacă venim să vizităm fabrica dumneavoastră? Compania noastră poate ajuta clienții să își aranjeze itinerariul dacă vin în China și putem prelua clienții de la aeroport sau de la hotel, dacă este necesar. Suntem întotdeauna bucuroși să primim clienți străini care doresc să ne viziteze fabrica oricând.
EN
