Q1 : Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions complètes pour salles d'arcade, proposant des services personnalisés OCM et ODM. Votre partenaire ultime en matière de conception, machines et rentabilité. Forts de 15 ans d'expérience dans l'industrie et de ventes dans 50 pays, vous pouvez acheter chez nous des machines à récompenses, des machines à pinces et lots, des aires de jeux pour enfants, des machines d'arcade sportives, des simulateurs de course, des simulateurs VR, des distributeurs automatiques et des aires de jeux gonflables pour enfants. Q2 : Comment pouvons-nous garantir la qualité ? - Avant la production en série, nous réalisons généralement un échantillon et maintenons une communication étroite avec nos clients tout au long du processus, afin de pouvoir effectuer des ajustements selon les besoins réels à tout moment. - Avant l'expédition des produits, nous effectuons également un contrôle final complet afin de garantir que vos marchandises soient impeccables et infaillibles. Q3 : Quels services pouvons-nous offrir ? Équipe professionnelle, livraison rapide, garantie après-vente. * Devises de paiement acceptées : USD, EUR, GBP, RMB * Langues : anglais, chinois, cantonais * Service en ligne 24 heures sur 24 : whatsapp/skype/wechat Q4 : Que faire en cas de dommage pendant le transport ? Appelez-nous immédiatement ! N'acceptez surtout aucune machine endommagée. Avant l'expédition, nous nous assurons que chaque produit est en bon état. Veuillez alors demander des justificatifs (comme une photo des marchandises endommagées) à la société de messagerie, et contactez-nous sans délai. Nous prendrons contact avec la société de messagerie pour régler le problème. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou détérioration après réception. Q5 : Délai de livraison ? Cela dépend de votre article commandé et de la quantité ; généralement, notre délai de livraison est de 7 à 20 jours après réception de l'acompte. Q6 : La tension et la prise de vos produits sont-elles conformes à mes normes ? Nous confirmerons la tension et la prise avec le client avant la production, et nous fabriquerons les machines selon les exigences du client. Q7 : Votre entreprise peut-elle personnaliser les produits selon mes besoins et y apposer mon logo ? Bien sûr, à condition que certaines exigences en quantité soient remplies, tous nos produits peuvent être conçus et personnalisés selon les besoins spécifiques des clients, concernant des aspects tels que la couleur, l'impression, le motif et la marque déposée. Nous vous souhaitons la bienvenue pour un échange approfondi ! Q8 : Notre service après-vente Dans des conditions d'utilisation normales, si des problèmes surviennent sur les principales pièces détachées en raison de défauts de qualité, nous pouvons offrir une garantie gratuite d'un an. Pour tout autre problème après-vente, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous disposons d'une équipe professionnelle prête à résoudre vos problèmes rapidement ! Q9 : Combien de temps faut-il pour livrer les marchandises depuis la Chine vers mon pays ? Cela varie selon le port. Généralement, cela prend environ un mois par voie maritime ; 3 à 7 jours ouvrables par voie aérienne. Q10 : Votre entreprise peut-elle nous fournir un interprète ? Notre entreprise fournira gratuitement un interprète anglais ; pour les langues rares, nous aiderons les clients à trouver une société d'interprétariat proposant des prix avantageux et de bons services. Q11 : Votre entreprise peut-elle m'aider à organiser l'itinéraire si nous venons visiter votre usine ? Notre entreprise peut aider les clients à organiser leur itinéraire s'ils viennent en Chine, et nous pouvons prendre en charge les clients à l'aéroport ou à l'hôtel si nécessaire. Nous accueillons toujours chaleureusement les clients étrangers qui souhaitent visiter notre usine à tout moment.
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