F1: Wer sind wir? Wir sind ein Full-Service-Anbieter für Arcade-Lösungen mit maßgeschneiderten OCM- und ODM-Services. Ihr zuverlässiger Partner für Arcade-Design, -Maschinen und -Gewinn. Mit 15 Jahren Erfahrung in der Branche und Vertrieb in 50 Ländern können Sie bei uns Gewinnspielautomaten, Krabbel- und Preisspiele, Kinderspielarcaden, Sportarcades, Rennspielautomaten, VR-Simulatoren, Verkaufsautomaten und kinderfreundliche Softplay-Anlagen kaufen. F2: Wie können wir die Qualität sicherstellen? - Vor der Serienproduktion stellen wir in der Regel ein Muster her und pflegen während des gesamten Prozesses enge Kommunikation mit unseren Kunden, sodass wir jederzeit Anpassungen gemäß den tatsächlichen Anforderungen vornehmen können. - Vor dem Versand der Produkte führen wir außerdem eine umfassende Endkontrolle durch, um sicherzustellen, dass Ihre Waren makellos und fehlerfrei sind. F3: Welche Dienstleistungen können wir anbieten? Professionelles Team, schnelle Lieferung, After-Sales-Garantie. * Akzeptierte Zahlungswährungen: USD, EUR, GBP, RMB * Sprachen: Englisch, Chinesisch, Kantonesisch * 24-Stunden-Online-Service: whatsapp/skype/wechat Q4: Was ist bei Transportschäden – was soll ich tun? Rufen Sie uns sofort an! AKZEPTIEREN SIE KEIN BESCHÄDIGTES GERÄT. Vor dem Versand überprüfen wir jedes Produkt auf einwandfreien Zustand. Fordern Sie daher bitte umgehend Unterlagen (wie beispielsweise Fotos der beschädigten Ware) von der Spedition an und kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden uns direkt mit der Spedition in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Für Verluste oder Schäden nach Erhalt der Ware übernehmen wir keine Haftung. Q5: Liefertermin? Dies hängt von Ihrer Bestellmenge und den bestellten Artikeln ab. In der Regel beträgt unsere Lieferzeit 7 bis 20 Tage nach Eingang der Anzahlung. Q6: Entspricht die Spannung und Stecker Ihres Produkts meinem Standard? Wir bestätigen vor der Produktion gemeinsam mit dem Kunden die erforderliche Spannung und den Steckertyp und fertigen die Geräte gemäß den Kundenwünschen an. Q7: Kann Ihr Unternehmen Produkte nach meinen Vorgaben anfertigen und mein Logo aufbringen? Natürlich können alle unsere Produkte, vorausgesetzt, dass eine bestimmte Mengenanforderung erfüllt ist, gemäß den spezifischen Anforderungen der Kunden gestaltet und angepasst werden, einschließlich Aspekte wie Farbe, Druck, Muster und Marke. Wir freuen uns auf einen intensiven Austausch mit Ihnen! Q8: Unser Kundendienst Unter normalen Nutzungsvoraussetzungen gewähren wir eine einjährige kostenlose Garantie, falls Probleme mit den wichtigsten Ersatzteilen aufgrund von Qualitätsmängeln auftreten. Bei sonstigen Fragen zum After-Sales-Service können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir verfügen über ein professionelles Team, das Ihnen zeitnah Lösungen bietet! Q9: Wie lange dauert die Lieferung der Waren aus China in mein Land? Das hängt vom Hafen ab. In der Regel dauert die Lieferung etwa einen Monat auf dem Seeweg; auf dem Luftweg 3–7 Werktage. Q10: Kann Ihr Unternehmen einen Dolmetscher für uns bereitstellen? Unser Unternehmen stellt kostenlos einen englischsprachigen Dolmetscher zur Verfügung; für seltene Sprachen unterstützen wir Kunden dabei, ein Dolmetscherunternehmen zu finden, das günstige Preise und gute Serviceleistungen bietet. Q11: Kann Ihr Unternehmen mir helfen, die Reiseplanung zu organisieren, wenn wir Ihren Betrieb besuchen? Unser Unternehmen kann Kunden bei der Organisation der Reiseplanung unterstützen, wenn sie nach China kommen, und wir können Kunden bei Bedarf vom Flughafen oder Hotel abholen. Wir heißen ausländische Kunden jederzeit herzlich willkommen, unseren Betrieb zu besuchen.
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