П1: Хто ми такі?
Ми — компанія, що пропонує комплексні рішення для аркад, із послугами індивідуального виробництва (OCM) та розробки (ODM). Ваш надійний партнер у світі аркад — дизайн, ігрові автомати та прибуток. Маючи 15-річний досвід роботи в галузі та продажі в 50 країнах, ви можете купити у нас автомати для виграшу призів, ловильні автомати, дитячі аркади, спортивні ігрові автомати, автоперегони, VR-симулятори, торгові автомати, м’які ігрові майданчики.
П2: Як ми можемо гарантувати якість?
- Перед масовим виробництвом ми зазвичай виготовляємо зразок і підтримуємо тісний зв'язок із клієнтами протягом усього процесу, щоб мати змогу вносити корективи відповідно до реальних потреб у будь-який час.
- Перед відправленням товарів ми також проводимо комплексну фінальну перевірку, щоб гарантувати бездоганність та надійність вашого замовлення.
П3: Які послуги ми можемо надати?
Професійна команда, швидка доставка, гарантія післяпродажного обслуговування.
* Прийняті валюти для оплати: долари США, євро, фунти стерлінгів, китайський юань
* Мови: англійська, китайська, кантонська
* Служба онлайн 24 години на добу: whatsapp/skype/wechat
П4: Що робити у разі пошкодження під час доставки?
Негайно зателефонуйте нам! НЕ приймайте жодну техніку, яка пошкоджена. Перед відправкою ми переконуємося, що кожен товар перебуває в належному стані. Потім вимагайте від кур'єрської компанії документи (наприклад, фото пошкоджених товарів) та негайно зв'яжіться з нами. Ми зв'яжемося з кур'єрською службою для вирішення цього питання. Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати або пошкодження після отримання товару.
П5: Коли буде доставка?
Це залежить від вашого замовлення та кількості, зазвичай термін доставки становить від 7 до 20 днів після отримання депозиту.
П6: Чи відповідає напруга та розетка вашого продукту моїм стандартам?
Ми підтвердимо напругу та тип розетки з клієнтом перед виробництвом і виготовимо обладнання відповідно до побажань клієнта.
П7: Чи може ваша компанія виготовити продукти за моїм бажанням та розмістити мій логотип?
Звичайно, за умови виконання певних вимог до кількості, всі наші продукти можуть бути спроектовані та адаптовані відповідно до конкретних потреб замовників, включаючи такі аспекти, як колір, друк, малюнок та торговий знак. Ми щиро запрошуємо до глибокого спілкування!
П8: Наш сервісне обслуговування
За звичайних умов використання, якщо виникають проблеми з основними запасними частинами через питання якості, ми можемо надати річну безкоштовну гарантію. Щодо будь-яких інших післяпродажних питань, ласкаво просимо звертатися до нас у будь-який час. Ми маємо професійну команду, яка своєчасно допоможе вам вирішити будь-які проблеми!
П9: Скільки часу потрібно, щоб доставити товари з Китаю до моєї країни?
Це залежить від порту. Як правило, доставка морем займає близько одного місяця; авіадоставка — 3–7 робочих днів.
П10: Чи може ваша компанія надати для нас перекладача?
Наша компанія безоплатно надасть англомовного перекладача; для рідкісних мов ми допоможемо клієнтам знайти компанію-перекладача з вигідними цінами та якісним обслуговуванням.
П11: Чи може ваша компанія допомогти мені організувати маршрут, якщо ми вирішимо відвідати ваш завод?
Наша компанія може допомогти клієнтам організувати маршрут, якщо вони приїжджають до Китаю, і за необхідності ми можемо зустріти клієнтів у аеропорту або в готелі. Ми завжди щиро вітаємо іноземних клієнтів, які бажають відвідати наш завод.
EN
