В1: Кой сме ние?
Ние сме компания, предлагаща комплексни решения за аркади, с персонализирани OCM и ODM услуги. Вашият окончателен партньор за аркади – дизайн, машини и печалба. С 15 години опит в индустрията и продажби в 50 страни, можете да закупите от нас машина за спасяване на награди, машина за хващане и призове, детски аркади, спортни аркадни машини, машини за рали играта, VR симулатор, автомат за продажба, детска мека площадка.
В2: Как можем да гарантираме качеството?
-Преди серийното производство обикновено правим пробен образец и поддържаме постоянна връзка с клиентите си през целия процес, за да можем да правим корекции според действителните нужди по всяко време.
-Преди изпращане на продуктите, ние също провеждаме задълбочена окончателна проверка, за да гарантираме, че стоките ви са безупречни и сигурни.
В3: Какви услуги можем да предоставим?
Профессионален екип, бърза доставка, гаранция след продажба.
* Приети валути за плащане: USD, EUR, GBP, RMB
* Езици: английски, китайски, кантонски
* Онлайн обслужване 24 часа: whatsapp/skype/wechat
В4: Какво да правя при щети по време на транспортиране?
Свържете се с нас незабавно! НЕ приемайте никакъв уред, който е повреден. Преди изпращане на продукта до вас, ние се уверяваме, че всеки продукт е в добро състояние. Помолете за документи (например снимка на повредените стоки) от куриерската компания и се свържете с нас незабавно. Ще се свържем с куриерската компания, за да урегулираме въпроса. Ние няма да носим отговорност за загуби или щети след получаване.
В5: Кога ще бъде доставката?
Зависи от поръчаната от вас артикула и количество, обикновено срокът ни за доставка е от 7 до 20 дни след получаване на депозита.
В6: Съответства ли напрежението и щепселът на вашия продукт на моите стандарти?
Ще потвърдим напрежението и щепсела с клиента преди производството и ще произвеждаме уреди според изискванията на клиента.
В7: Може ли вашата компания да произвежда продукти по мой ред и да сложи моя лого?
Разбира се, при условие че е изпълнено изискването за определено количество, всички наши продукти могат да бъдат проектирани и персонализирани според специфичните нужди на клиентите, включително аспекти като цвят, печат, модел и търговска марка. С радост очакваме задълбочена комуникация с вас!
В8: Нашият сервиз след продажба
При нормални условия на употреба, ако възникнат проблеми с основните резервни части, причинени от качествени дефекти, ние можем да предоставим едногодишна безплатна гаранция. За всички други въпроси след продажбата, можете да се свържете с нас по всяко време. Разполагаме с професионален екип, който навреме ще решава проблемите за вас!
В9: Колко време отнема доставката на стоки от Китай до моята страна?
Това зависи от пристанището. Обикновено отнема около един месец по море; 3–7 работни дни по въздух.
В10: Може ли вашата компания да ни осигури преводач?
Нашата компания ще осигури безплатен английски преводач; за редки езици ще помогнем на клиентите да намерят преводаческа фирма с благоприятни цени и добри услуги.
В11: Може ли вашата компания да ми помогне с организиране на програмата, ако дойдем да посетим фабриката ви?
Нашата компания може да помогне на клиентите с организирането на програмата, ако дойдат в Китай, и при нужда можем да посрещнем клиентите на летището или в хотела. Винаги топло приветстваме чуждестранни клиенти да посетят фабриката ни.
EN
