ఇంటరాక్టివ్ మెషీన్లు సాధారణంగా AI తదుపరి దశకు ప్రయాణిస్తున్న దిశగా ఉన్నాయి, పరిస్థితులు మారుతున్నప్పుడు వెంటనే నిర్ణయాలు తీసుకొని అనుకూలోక్తి చెందుతాయి. అయితే ఇవి మీ సాధారణ స్వయంచాలక వ్యవస్థలు కావు. ఇవి జనరేటివ్ AI సామర్థ్యాలను బహుళ సెన్సింగ్ సాంకేతికతలతో కలపడం ద్వారా మాట్లాడే పదాలు, రాసిన పాఠం మరియు దృశ్య సూచనలను కూడా ఏకకాలంలో అర్థం చేసుకోగలవు. ట్రాన్స్ఫార్మర్ మోడళ్లలో మరియు మెరుగైన ఎడ్జ్ కంప్యూటింగ్ హార్డ్వేర్లో వచ్చిన మెరుగుదలల కారణంగా వీటి వెనుక ఉన్న సాంకేతికత చాలా దూరం వచ్చింది. గార్ట్నర్ యొక్క తాజా నివేదిక ప్రకారం, క్లౌడ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్పై మాత్రమే ఆధారపడి ఉన్న వాటితో పోలిస్తే ఈ వ్యవస్థలు ప్రశ్నలను సుమారు 40 శాతం వేగంగా ప్రాసెస్ చేస్తాయి. దీని అర్థం వ్యాపారాలకు కఠినమైన, ముందస్తు ప్రోగ్రామ్ చేయబడిన ఇంటరాక్షన్ మార్గాల నుండి నిజమైన ప్రపంచ పరిస్థితులలో సందర్భాన్ని నిజంగా అర్థం చేసుకుని సమస్యలను పరిష్కరించే పరిష్కారాల వైపు మారడం.
ప్రధాన వినియోగాన్ని ప్రోత్సహిస్తున్న మూడు అంశాలు:
2030 వరకు ప్రపంచ వ్యాప్తంగా AI మార్కెట్ అంచనా వేయబడిన 28.46% CAGR పెరుగుదల అనుకూల యంత్ర పర్యావరణ వ్యవస్థలలో కొనసాగుతున్న పెట్టుబడులను ప్రతిబింబిస్తుంది.
స్మార్ట్ యంత్రాలతో సాంకేతిక మద్దతు మరియు స్టాక్ స్థాయిలను నిర్వహించడం వంటి వాటికి సిబ్బందిని జతపరచినప్పుడు ఇప్పటికే ప్రారంభమైన కంపెనీలు సుమారు 35 శాతం ఉత్పాదకత పెరుగుదలను గమనిస్తున్నాయి. ఉదాహరణకు, ఎక్స్-రేలు చదువుతున్న వైద్యులు AI సాధనాలతో పనిచేసినప్పుడు వారి ఖచ్చితత్వం సుమారు 30% పెరుగుతుందని కనుగొన్నారు, అలాగే వారు ఆ బోరింగ్ పునరావృత స్కాన్లపై చాలా తక్కువ సమయం వెచ్చిస్తారు. ఇక్కడ మనం నిజంగా చూస్తున్నది వ్యాపారం చేసే ఒక కొత్త మార్గం. యంత్రాలు నమూనాలు మరియు రొటీన్ పనులను గుర్తించడం చేస్తాయి, ప్రజలు పెద్ద దృశ్యాన్ని ఆలోచించడానికి స్వేచ్ఛగా ఉండటానికి అనుమతిస్తాయి. ఇటీవలి సర్వేల ప్రకారం చాలా మంది కార్మికులు (సుమారు 8 లో 10 మంది) ఈ ఏర్పాటును వారిని భర్తీ చేయడానికి కాకుండా వారి కెరీర్లను ముందుకు తీసుకురావడానికి సహాయపడే దానిగా చూస్తున్నారు.
పెద్ద భాషా నమూనాలతో పాటు బహుళ సంవేదన అభ్యాసం అని పిలుస్తారు, దీనికి ధన్యవాదాలు తాజా జనరేటివ్ AI సాంకేతికత మానవులకు సమానమైన గణనీయమైన సౌందర్యాన్ని చూపుతుంది. ఏమి జరుగుతుందంటే ఈ వ్యవస్థలు ప్రస్తుతం అభివృద్ధి చెందుతున్న సందర్భాన్ని నిజంగా పరిశీలిస్తాయి. ఇవి వ్రాసిన పదాలు, మాట్లాడే సంభాషణలు, కొన్నిసార్లు చిత్రాలు వంటి అన్ని రకాల ఇన్పుట్లను ప్రాసెస్ చేసి, చాలా సమయం సహజంగా అనిపించే స్పందనలను అందిస్తాయి. సంస్థలు ఇటీవల తమ కస్టమర్ సర్వీస్ బాట్లపై దీన్ని పరీక్షిస్తున్నాయి. గత సంవత్సరం నుండి కొంత పరిశోధన ప్రకారం, ఈ సాంకేతికతను అమలు చేసినప్పుడు వ్యాపారాలు దాదాపు రెండు మూడవ వంతు అస్పష్టతలలో తగ్గుదలను చూశాయి. అలాగే అదే అధ్యయనం ప్రకారం కస్టమర్లు తమ సమస్యలను దాదాపు 40% వేగంగా పరిష్కరించుకున్నారు. బహుళ ప్రదేశాలు లేదా విభాగాల మొత్తం కార్యకలాపాలను పెంచుతున్నప్పుడు ప్రతిదీ సజావుగా సాగడానికి న్యూరల్ ప్రాసెసింగ్ యూనిట్స్ లేదా NPUs అని పిలువబడే ప్రత్యేక చిప్స్ వెనుక ఉంటాయి.
యంత్రం నిర్ణయాల విషయానికి వస్తే, ఏజెంటిక్ కృత్రిమ మేధస్సు కొత్త విషయాన్ని తీసుకురాబడింది. ఈ వ్యవస్థలు మానవుల నిరంతర పర్యవేక్షణ అవసరం లేకుండానే స్వతంత్రంగా పనిచేసి నిర్ణయాలు తీసుకోగలవు. LiDAR సాంకేతికత, ఉష్ణ కెమెరాలు మరియు వాయిస్ గుర్తింపు పరికరాలు వంటి అన్ని రకాల సెన్సార్లతో జత చేసినప్పుడు, వాటి చుట్టుపక్కల ఉన్న వాతావరణాన్ని మనుషుల లాగా అర్థం చేసుకోవడం ప్రారంభిస్తాయి. ఈ స్మార్ట్ వ్యవస్థలు అత్యవసర విభాగాలలో ట్రయేజ్ పనులను నిర్వహించే ఆసుపత్రులలో ఇది అద్భుతాలు సృష్టించినట్లు మనం చూశాము. గత సంవత్సరం జర్నల్ ఆఫ్ అప్లైడ్ AI లో ప్రచురించిన పరిశోధన ప్రకారం, అలాంటి అమలు వివిధ వైద్య సౌకర్యాలలో సగటున 31 శాతం వరకు వేచి ఉండే సమయాన్ని తగ్గించింది.
ఎడ్జ్ కంప్యూటింగ్ క్లౌడ్ లేటెన్సీని అధిగమిస్తుంది, పారిశ్రామిక అనువర్తనాలలో ప్రతిస్పందన సమయాన్ని <10msకి తగ్గిస్తుంది. ఈ సామర్థ్యం స్వయంచాలక రోబోటిక్స్ వంటి సురక్షిత ప్రాధాన్యత కలిగిన విధులను మద్దతు ఇస్తుంది, ఇక్కడ ఆలస్యాలు నివారించదగిన నష్టాలకు దారితీసి $740k+ ఖర్చవుతుంది (పారిశ్రామిక ఆటోమేషన్ నివేదిక, 2023). సరికొత్త ఎడ్జ్ AI చిప్స్ గత తరాల కంటే 55% తక్కువ శక్తిని వినియోగిస్తూ 18 TOPS ని అందిస్తాయి.
AI మరియు IoT కలిసినప్పుడు - దీనిని కొందరు AIoT అంటారు - ఇది సాధారణ యంత్రాలను మొత్తం వ్యవస్థల గుండా ఒకదానితో ఒకటి పనిచేసే స్మార్ట్ భాగాలుగా మారుస్తుంది. ఈ పరికరాలు MQTT లేదా OPC UA వంటి ప్రామాణిక ప్రోటోకాల్ల ద్వారా ఒకదానితో ఒకటి సంభాషిస్తూ, భాగాలు నిజంగా విఫలం కాకముందే వాటి గురించి సమాచారాన్ని పంపుతాయి. గత సంవత్సరం IoT Analytics పరిశోధన ప్రకారం, ఈ వ్యవస్థలను అమలు చేసినట్లయితే ఫ్యాక్టరీలలో పరికరాల ఆపవలసిన స్థితి సుమారు 37 శాతం తగ్గింది. అన్నీ ఎలా అనుసంధానించబడి ఉంటాయో ఆ విధానం సైబర్ ముప్పుల నుండి రక్షణ కల్పించే భద్రతా చర్యలను రద్దు చేయకుండానే సరఫరా గొలుసుల గురించి సంస్థలు బాగా నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.
అనుకూలమైన, సందర్భ-స్పృశించే పరస్పర చర్యల ద్వారా కస్టమర్ పాల్గొనడాన్ని పునరాలోచన చేస్తున్నాయి AI-సామర్థ్యం కలిగిన పరస్పర చర్య యంత్రాలు. జనరేటివ్ AIని సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్ (NLP)తో ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా, ఈ వ్యవస్థలు డిజిటల్ మరియు భౌతిక ఛానెళ్లలో బ్రాండ్ స్థిరత్వాన్ని నిలుపునిలుపుకుంటూ ఉపయోగించేవారి అవసరాలతో పాటు అభివృద్ధి చెందే వ్యక్తిగతీకరించబడిన మద్దతును అందిస్తాయి.
ఈ రోజుల్లో చాలా వ్యాపారాలు ఇంతకు ముందు నిజమైన వ్యక్తుల సమాధానాలను అవసరం చేసే సంక్లిష్టమైన ప్రశ్నలను పరిష్కరించడానికి AI చాట్బాట్లను ఉపయోగిస్తున్నాయి. 2024 కోసం కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ట్రెండ్స్ నుండి వచ్చిన తాజా నివేదిక ఒక ఆసక్తికరమైన విషయాన్ని చూపిస్తుంది - ఈ స్వయంచాలక వ్యవస్థలు వాటి సొంతంగా సుమారు రెండు మూడవ వంతు ప్రాథమిక మద్దతు సమస్యలను నిర్వహించగలవు. ఇంటరాక్షన్ సమయంలో కస్టమర్లు ఎలా భావిస్తున్నారో బట్టి వారి సమాధానాలను సర్దుబాటు చేయడానికి వీలు కల్పించే సెంటిమెంట్ విశ్లేషణ అనే దాని ద్వారా వారు ఇలా చేస్తారు. ఈ సాంకేతికతను అమలు చేస్తున్న కొన్ని పెద్ద కంపెనీలు చాలా అద్భుతమైన ఫలితాలను కూడా చూశాయి. ఉదాహరణకు, రిటైల్ బ్యాంకింగ్ ప్రపంచంలో, సంభాషణాత్మక AI ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగించే బ్యాంకులు కస్టమర్ సంతృప్తిని ఎక్కువగా ప్రభావితం చేయకుండా వారి కాల్ సెంటర్ ఖర్చులను సుమారు మూడింట ఒక వంతు తగ్గించినట్లు నమోదు చేశాయి. సిబ్బంది అవసరాలను గణనీయంగా తగ్గించినప్పటికీ, సంతృప్తి స్థాయిలు 94 శాతం స్థాయిలో అధికంగా ఉన్నాయి.
ఒక పెద్ద ఆర్థిక సంస్థ తన డిజిటల్ వేదికలపై జనరేటివ్ AI చాట్బాట్లను అమలు చేసింది, మూడు నెలలలోపే లైవ్ ఏజెంట్ బదిలీలలో 41% తగ్గింపును సాధించింది. ఖాతా బ్యాలెన్స్లు, లావాదేవీ చరిత్ర మరియు రుణ దరఖాస్తుల గురించి సహజ భాషా ప్రశ్నలను ప్రాసెస్ చేయగల సామర్థ్యం కారణంగా పాత నియమ-ఆధారిత వ్యవస్థలతో పోలిస్తే 22% త్వరిత పరిష్కార సమయాలకు దారితీసింది.
AI-నడిపించే కస్టమర్ అనుభవ కార్యక్రమాలను అంచనా వేయడానికి మూడు మెట్రిక్స్ అవసరం:
| మెట్రిక్ | పరిశ్రమ సగటు | AI-మెరుగుపరచిన పనితీరు |
|---|---|---|
| ఫస్ట్-కాంటాక్ట్ రిజల్యూషన్ | 47% | 79% |
| సగటు హ్యాండ్లింగ్ సమయం | 7.5 నిమిషాలు | 2.1 నిమిషాలు |
| CSAT స్కోరు | 84% | 93% |
ఓపెన్ సోర్స్ ఫ్రేమ్వర్క్ల అందుబాటు కలిపి క్లౌడ్-ఆధారిత AI సేవలు వ్యవహారాలు ప్రారంభించడాన్ని చాలా సులభతరం చేశాయి. బ్లూమ్ కన్సల్టింగ్ సర్వీసెస్ (2024) నుండి ఒక సమీక్ష ప్రకారం, సుమారు రెండు మూడవ వంతు మధ్య తరగతి తయారీ సంస్థలు ఇప్పుడు అంచనా పరిరక్షణ పనుల కోసం మెషిన్ లెర్నింగ్ సాధనాలను ఉపయోగిస్తున్నాయి. ఇది 2021లో 22 శాతం నుండి గణనీయమైన పెరుగుదల. ఈ సాంకేతికతలను ఆకర్షణీయంగా చేసే అంశం ఏమిటంటే, వాటితో పరిమిత కోడింగ్ జ్ఞానంతో సరిపోతుంది మరియు వైద్య రోగ నిర్ధారణ పరికరాలు మరియు సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ మెరుగుదలల వంటి వాటికి స్మార్ట్ సిస్టమ్లను అభివృద్ధి చేయడానికి సంస్థలకు అనుమతిస్తుంది. చాలా చిన్న నుండి మధ్య తరహా సంస్థలు ఖరీదైన డేటా శాస్త్రవేత్తలు లేదా సాఫ్ట్వేర్ ఇంజనీర్లను నియమించకుండానే ఈ పరిష్కారాలను అమలు చేయగలవని కనుగొంటున్నాయి.
ప్రధాన మార్పులలో ఇవి ఉన్నాయి:
2022 నుండి కృత్రిమ మేధస్సు అభివృద్ధి ఖర్చు 35% పడిపోయింది, ఇది సాంకేతిక నవీకరణ నుండి చారిత్రకంగా బహిష్కరించబడిన రంగాల మొత్తం అనుసరణను వేగవంతం చేస్తుంది.
విజువల్ అభివృద్ధి ప్లాట్ఫారమ్ల ద్వారా చిన్న మరియు మధ్య తరహా సంస్థలు (ఎస్ఎంఈ) ప్రస్తుతం కొత్త ఇంటరాక్టివ్ యంత్రాల అమలులో 41% వాటా కలిగి ఉన్నాయి. ఈ సాధనాలు అమలు సమయాన్ని నెలల నుండి వారాలకు తగ్గిస్తాయి—ఒక బేకరీ గొలుసు ఇటీవల నో-కోడ్ కృత్రిమ మేధస్సు ఉపయోగించి దాని సరఫరా గొలుసును స్వయంచాలకం చేసింది, మూడు వారాలలో 98% ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వాన్ని సాధించింది.
ప్రముఖ ప్లాట్ఫారమ్లు అందిస్తున్నవి:
| సామర్థ్యం | ఎస్ఎంఈ అనుసరణ రేటు (2025) | ప్రభావ మెట్రిక్ |
|---|---|---|
| డ్రాగ్-అండ్-డ్రాప్ ఎంఎల్ | 58% | 40% వేగవంతమైన అమలు |
| ముందస్తు శిక్షణ పొందిన ఏఐ మోడళ్లు | 67% | 32% ఖర్చు తగ్గుదల |
| ఏపీఐ ఇంటిగ్రేషన్లు | 49% | 28% సమర్థత పెరుగుదల |
2024 పరిశ్రమ అనుసరణ అధ్యయనం ప్రకారం, నో-కోడ్ ఏఐ ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగించే చిన్న మరియు మధ్య తరహా సంస్థలలో 73% పెద్ద కార్పొరేషన్లతో పోటీతత్వం పెరిగిందని నివేదించాయి, ఇది సంపద పరిమితి ఉన్న వ్యాపారాలు వ్యక్తిగత అనుభవాలు మరియు స్వయంచాలకత కోసం సందర్భ-అవగాహన కలిగిన యంత్రాలను అమలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
ఎడ్జ్ కంప్యూటింగ్ రియల్-టైమ్ ప్రాసెసింగ్కు అనుమతిస్తుంది కానీ గోప్యతా బలహీనతలను పెంచుతుంది. 2024 అధ్యయనం ఎడ్జ్-ఆధారిత ఏఐని ఉపయోగించే సంస్థలలో 68% విస్తరించిన దాడి ఉపరితలాల కారణంగా అనుమతి లేని డేటా యాక్సెస్ గురించి ఆందోళన వ్యక్తం చేశాయి (medRxiv). సురక్షిత అమలుకు అవసరం:
సున్నా-విశ్వాస వాతావరణాలను ఎడ్జ్-ఏఐ వ్యవస్థల కొరకు 42% అమలు చేస్తున్నాయి (Tegsten 2024).
నియంత్రిత వాతావరణాలలో స్వతంత్ర ఏజెంటిక్ ఏఐ నిర్ణయం తీసుకునే వేగాన్ని 89% పెంచుతుంది, అయితే 55% కంటే ఎక్కువ సంస్థలు తార్కిక మార్గాలను ఆడిట్ చేయడంలో ఇబ్బంది పడుతున్నాయి (Liévin et al. 2024). సమర్థవంతమైన రక్షణ చర్యలలో ఇవి ఉంటాయి:
2025 ఏఐ పరిపాలనా నివేదిక, దినచర్య ఆపరేషన్లలో పూర్తి స్వయం ప్రతిపత్తిని అనుమతిస్తూ, కీలక నిర్ణయాలపై మానవ వీటో అధికారాన్ని పొందుపరచాలని సిఫార్సు చేస్తుంది.
సాధారణ పనులలో జనరేటివ్ ఎఐ 93% ఖచ్చితత్వాన్ని సాధిస్తుండగా, సంక్లిష్టమైన పరిస్థితులలో వివరణ 67%కి తగ్గుతుంది (వాంగ్ మొదలైనవారు. 2024). నైతిక ఎఐ అమలు నుండి బయటపడుతున్న ఉత్తమ పద్ధతులు:
తయారీదారులు ఇప్పుడు సిస్టమ్ అవుట్పుట్లలో "వివరణ స్కోర్లను" ఏకీభవిస్తున్నారు, స్పష్టత 80% దాటితే 78% మంది వాడుకదారులు ఎక్కువ నమ్మకాన్ని నివేదిస్తున్నారు.
వార్తలు