В1: Кто мы такие?
Мы — компания, предоставляющая комплексные решения для аркад, с индивидуальными услугами OCM и ODM. Ваш надежный партнёр в создании аркад: дизайн, оборудование и прибыль. Более 15 лет опыта в отрасли и поставки в 50 стран мира. У нас вы можете купить машины для обмена призов, игровые автоматы с краном и призами, детские аркады, спортивные аркадные автоматы, гоночные симуляторы, VR-тренажеры, торговые автоматы, детские мягкие игровые площадки.
В2: Как мы можем гарантировать качество?
- Перед началом массового производства мы обычно изготавливаем образец и поддерживаем тесную связь с клиентами на всех этапах, чтобы вносить корректировки в соответствии с реальными потребностями в любое время.
- Перед отправкой продукции мы также проводим всестороннюю окончательную проверку, чтобы гарантировать безупречность и надёжность вашей поставки.
В3: Какие услуги мы можем предоставить?
Профессиональная команда, быстрая доставка, гарантия послепродажного обслуживания.
* Принимаемые валюты: USD, EUR, GBP, RMB
* Языки: английский, китайский, кантонский
* Сервис онлайн 24 часа в сутки: whatsapp/skype/wechat
В4: Что делать, если товар поврежден при доставке?
Свяжитесь с нами немедленно! НЕ принимайте оборудование, если оно повреждено. Перед отправкой товара мы обязательно проверяем, чтобы каждый продукт находился в хорошем состоянии. Затем запросите у курьерской компании подтверждающие документы (например, фотографии поврежденного товара) и сразу свяжитесь с нами. Мы сами свяжемся с курьерской компанией для решения вопроса. Мы не несем ответственности за любой ущерб или потери после получения товара.
В5: Срок доставки?
Зависит от вашего заказа и количества товара. Обычно срок доставки составляет от 7 до 20 дней после получения предоплаты.
В6: Соответствуют ли напряжение и штекер вашего товара моим стандартам?
Мы согласуем с клиентом напряжение и тип штекера перед началом производства и изготовим оборудование в соответствии с пожеланиями заказчика.
В7: Может ли ваша компания изготавливать продукцию по моим требованиям и наносить мой логотип?
Конечно, при условии выполнения определенных требований по количеству, все наши продукты могут быть спроектированы и адаптированы в соответствии с конкретными потребностями клиентов, включая такие аспекты, как цвет, печать, рисунок и торговая марка. Мы с радостью приветствуем углубленное общение с вами!
В8: Наше послепродажное обслуживание
При нормальных условиях эксплуатации, если возникнут проблемы с основными запасными частями, вызванные вопросами качества, мы можем предоставить бесплатную годовую гарантию. При возникновении любых других послепродажных проблем вы можете в любое время связаться с нами. У нас есть профессиональная команда, которая своевременно решит для вас все вопросы!
В9: Сколько времени требуется для доставки товара из Китая в мою страну?
Это зависит от порта. Как правило, доставка морем занимает около одного месяца; авиаперевозка — 3–7 рабочих дней.
В10: Может ли ваша компания предоставить нам переводчика?
Наша компания бесплатно предоставит английского переводчика; для редких языков мы поможем клиентам найти компанию-переводчика с выгодными ценами и качественным обслуживанием.
Вопрос 11: Может ли ваша компания помочь мне организовать поездку, если мы приедем посетить ваш завод?
Наша компания может помочь клиентам организовать поездку, если они приезжают в Китай, и при необходимости мы можем забрать клиентов из аэропорта или отеля. Мы всегда тепло приветствуем иностранных клиентов, которые желают посетить наш завод.
EN
