Otázka 1: Kdo jsme?
Jsme společnost nabízející kompletní řešení pro herny s výrobou na zakázku OCM a ODM. Váš ideální partner pro herny – design, stroje a zisk. S 15 lety zkušeností v odvětví a prodejem ve 50 zemích můžete u nás zakoupit vyplácení mincí, hrací automaty s drápkem a cenami, dětské hry, sportovní automaty, závodní hry, VR simulátory, automat na nápoje, dětské měkké hřiště.
Q2: Jak můžeme zaručit kvalitu?
- Před sériovou výrobou obvykle vyrobíme vzorek a během celého procesu udržujeme úzkou komunikaci se zákazníky, abychom mohli kdykoli provést úpravy podle skutečných potřeb.
- Před odesláním produktů také provedeme komplexní finální kontrolu, abychom zajistili, že Vaše zboží je bezvadné a bezchybné.
Q3: Jaké služby můžeme poskytnout?
Profesionální tým, rychlá dodávka, záruka po prodeji.
* Přijímané platební měny: USD, EUR, GBP, RMB
* Jazyk: angličtina, čínština, kantonština
* Online služba 24 hodin denně: whatsapp/skype/wechat
Q4: Co dělat v případě poškození zásilky – co mám udělat?
Okamžitě nám zavolejte! NEDOBRUJTE žádný poškozený stroj. Před odesláním produktu se ujistíme, že je každý výrobek ve dobrém stavu. Poté požádejte dopravní společnost o potvrzení (např. fotografii poškozeného zboží) a okamžitě nás kontaktujte. My se obrátíme na dopravce a situaci vyřešíme. Po převzetí zásilky nebudeme nesí odpovědnost za jakoukoli ztrátu či poškození.
Q5: Dodací doba?
Záleží na položce a množství vaší objednávky. Obvykle je naše dodací lhůta 7 až 20 dní po obdržení zálohy.
Q6: Bude napětí a zásuvka vašeho výrobku odpovídat mému standardu?
Před výrobou s klientem potvrdíme napětí a typ zástrčky a stroje budeme vyrábět podle požadavků zákazníka.
Q7: Může vaše společnost vyrábět výrobky na míru podle mých požadavků a umístit na ně můj logo?
Samozřejmě, za předpokladu splnění určitého množstevního požadavku, lze všechny naše produkty navrhnout a přizpůsobit konkrétním potřebám zákazníků, a to v oblastech jako barva, tisk, vzor a ochranná známka. Těšíme se na podrobnou komunikaci s vámi!
Q8: Naše servisní služby
Za běžných podmínek použití poskytujeme jednoroční bezplatnou záruku na hlavní náhradní díly v případě problémů způsobených kvalitou. Pro jakékoli další otázky týkající se pozáručního servisu jsme vždy k dispozici. Máme profesionální tým, který vám problémy rychle vyřeší!
Q9: Jak dlouho trvá dodání zboží z Číny do mé země?
Záleží na přístavu. Obecně to trvá přibližně jeden měsíc lodí; 3 až 7 pracovních dnů letem.
Q10: Může vaše společnost zajistit tlumočníka pro nás?
Naše společnost poskytne zdarma anglického tlumočníka; pro méně běžné jazyky pomůžeme zákazníkům najít tlumočnickou společnost s výhodnou cenou a kvalitními službami.
Q11: Může vaše společnost pomoci s organizací programu, pokud přijedeme navštívit vaši továrnu?
Naše společnost může zákazníkům pomoci s organizací programu, pokud přijedou do Číny, a v případě potřeby můžeme zákazníky vyzvednout z letiště nebo z hotelu. Zahraniční zákazníky vždy srdečně vítáme k návštěvě naší továrny kdykoli.
EN
