P1: Quem somos nós? Somos uma empresa de soluções completas para arcades, com serviços personalizados de OCM e ODM. Seu parceiro definitivo em arcades – design, máquinas e lucro. Com 15 anos de experiência no setor e vendas em 50 países, você pode comprar de nós Máquinas de Resgate, Máquinas de Garra e Prêmios, Arcades Infantis, Máquinas de Esportes, Máquinas de Jogos de Corrida, Simuladores VR, Máquinas de Venda Automática e Playground Macio Infantil. P2: Como podemos garantir a qualidade? - Antes da produção em massa, geralmente produzimos uma amostra e mantemos uma comunicação constante com nossos clientes durante todo o processo, para que possamos fazer ajustes conforme as necessidades reais a qualquer momento. - Antes do envio dos produtos, realizamos também uma inspeção final abrangente para garantir que seus itens estejam impecáveis e totalmente seguros. P3: Que serviços podemos oferecer? Equipe profissional, entrega rápida, garantia pós-venda. * Moedas aceitas para pagamento: USD, EUR, GBP, RMB * Idiomas: inglês, chinês, cantonês * Atendimento online 24 horas: whatsapp/skype/wechat P4: E em caso de dano durante o transporte - o que devo fazer? Ligue-nos imediatamente! NÃO aceite nenhuma máquina danificada. Antes de enviar o produto, certificamo-nos de que cada produto está em boas condições. Em seguida, solicite ao serviço de entrega alguns comprovantes (como fotos dos bens danificados) e entre em contato conosco imediatamente. Nós entraremos em contato com a empresa de entrega para resolver a situação. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano após o recebimento. P5: Dia de entrega? Depende do item e da quantidade do seu pedido; normalmente, o nosso prazo de entrega é de 7 a 20 dias após o recebimento do depósito. P6: A voltagem e o plugue do vosso produto atendem ao meu padrão? Confirmaremos a voltagem e o tipo de plugue com o cliente antes da produção e fabricaremos as máquinas conforme solicitado pelo cliente. P7: A vossa empresa pode personalizar produtos conforme eu solicitar e colocar o meu logotipo? É claro, desde que seja atendido um determinado requisito de quantidade, todos os nossos produtos podem ser projetados e personalizados de acordo com as necessidades específicas dos clientes, abrangendo aspectos como cor, impressão, padrão e marca registrada. Damos as boas-vindas a uma comunicação aprofundada com você! P8: Nosso serviço pós-venda Em condições normais de utilização, se houver problemas com as peças sobressalentes principais causados por questões de qualidade, podemos oferecer uma garantia gratuita de um ano. Para quaisquer outros problemas pós-venda, fique à vontade para nos contactar a qualquer momento. Temos uma equipe profissional para resolver os problemas de forma rápida! P9: Quanto tempo leva para entregar mercadorias da China ao meu país? Varia conforme o porto. Geralmente, leva cerca de um mês por via marítima; de 3 a 7 dias úteis por via aérea. P10: Sua empresa pode fornecer um intérprete para nós? A nossa empresa fornecerá gratuitamente um intérprete em inglês; para idiomas raros, ajudaremos os clientes a encontrar uma empresa de interpretação com preços favoráveis e bons serviços. P11: Sua empresa pode me ajudar a organizar o itinerário se formos visitar sua fábrica? Nossa empresa pode ajudar os clientes a organizar o itinerário se eles vierem para a China, e podemos buscar os clientes no aeroporto ou hotel, se necessário. Sempre damos as boas-vindas calorosas aos clientes estrangeiros para visitar nossa fábrica a qualquer momento.
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