Otázka 1: Kdo jsme? Jsme společnost nabízející kompletní řešení pro herny s výrobou na zakázku OCM a ODM. Váš ideální partner pro herny – design, stroje a zisk. S 15 lety zkušeností v odvětví a prodejem ve 50 zemích můžete u nás zakoupit vyplácení mincí, hrací automaty s drápkem a cenami, dětské hry, sportovní automaty, závodní hry, VR simulátory, automat na nápoje, dětské měkké hřiště. Q2: Jak můžeme zaručit kvalitu? -Před sériovou výrobou obvykle vyrobíme vzorek a během celého procesu udržujeme úzkou komunikaci s našimi zákazníky, abychom mohli kdykoli provádět úpravy podle skutečných potřeb. -Před odesláním produktů také provedeme komplexní finální kontrolu, abychom zajistili, že vaše zboží je bezvadné a bezchybné. Q3: Jaké služby můžeme poskytnout? Profesionální tým, rychlá dodávka, záruka po prodeji. * Přijímané platební měny: USD, EUR, GBP, RMB * Jazyky: angličtina, čínština, kantonština * Online služba 24 hodin denně: whatsapp/skype/wechat Q4: Co dělat v případě poškození zásilky – co mám udělat? Okamžitě nám zavolejte! NEDOBRUJTE žádný poškozený stroj. Před odesláním produktu se ujistíme, že je každý výrobek ve dobrém stavu. Poté požádejte dopravní společnost o potvrzení (např. fotografii poškozeného zboží) a okamžitě nás kontaktujte. My se obrátíme na dopravce a situaci vyřešíme. Po převzetí zásilky nebudeme nesí odpovědnost za jakoukoli ztrátu či poškození. Q5: Dodací doba? Záleží na položce a množství vaší objednávky. Obvykle je naše dodací lhůta 7 až 20 dní po obdržení zálohy. Q6: Bude napětí a zásuvka vašeho výrobku odpovídat mému standardu? Před výrobou s klientem potvrdíme napětí a typ zástrčky a stroje budeme vyrábět podle požadavků zákazníka. Q7: Může vaše společnost vyrábět výrobky na míru podle mých požadavků a umístit na ně můj logo? Samozřejmě, za předpokladu splnění určitého množstevního požadavku, lze všechny naše produkty navrhnout a přizpůsobit konkrétním potřebám zákazníků, a to v oblastech jako barva, tisk, vzor a ochranná známka. Těšíme se na podrobnou komunikaci s vámi! Q8: Naše servisní služby Za běžných podmínek použití poskytujeme jednoroční bezplatnou záruku na hlavní náhradní díly v případě problémů způsobených kvalitou. Pro jakékoli další otázky týkající se pozáručního servisu jsme vždy k dispozici. Máme profesionální tým, který vám problémy rychle vyřeší! Q9: Jak dlouho trvá dodání zboží z Číny do mé země? Záleží na přístavu. Obecně to trvá přibližně jeden měsíc lodí; 3 až 7 pracovních dnů letem. Q10: Může vaše společnost zajistit tlumočníka pro nás? Naše společnost poskytne zdarma anglického tlumočníka; pro méně běžné jazyky pomůžeme zákazníkům najít tlumočnickou společnost s výhodnou cenou a kvalitními službami. Q11: Může vaše společnost pomoci s organizací programu, pokud přijedeme navštívit vaši továrnu? Naše společnost může zákazníkům pomoci s organizací programu, pokud přijedou do Číny, a v případě potřeby můžeme zákazníky vyzvednout z letiště nebo z hotelu. Zahraniční zákazníky vždy srdečně vítáme k návštěvě naší továrny kdykoli.
EN
